Дом престарелых как бизнес: с чего начать и как преуспеть

Идея бизнеса: как открыть частный дом престарелых и инвалидов

Достаточно большое количество людей интересуется темой открытия частного дома престарелых. Неотъемлемой частью этого интереса являются экономические расчеты, рентабельность, необходимые инвестиции и прочее. Весь этот аспект интереса закрывает бизнес план.

Но самостоятельное составление бизнес плана, дело довольно трудоемкое, прежде всего по времени и требующее определенных знаний в области финансового планирования и расчетов. Заказ бизнес плана в консалтинговых организациях, мероприятие довольно дорогостоящее.

Занимаясь организацией и открытием частных домов престарелых достаточно давно, я, исходя из своего желания чтобы как можно больше было в нашем государстве достойных пансионатов для пожилых людей предлагающих обеспечение высокого уровня качества жизни пожилых людей, решил сделать подарок для всех у кого есть желание и возможности открыть частный дом престарелых. Ниже, по ссылке красного цвета, в формате PDF вы сможете ознакомиться с одним из заказанных мной бизнес планов дома престарелых разработанного для Москвы. Бизнес план пансионата для пожилых людей премиум класса. Выбрал именно этот бизнес план по причине того что стандарты нужно всегда завышать) И премиум сегмент это хороший ориентир для организации работы частного дома престарелых.

Перед тем, как начнем

Изучите спрос на услуги, которые собираетесь предоставлять. Требования различных инстанций к деятельности частных домов для престарелых и инвалидов очень высоки, а законодательная база пока только создается. Изучите все юридические и организационные моменты.

Приблизительный расчет для небольшого пансионата

Рассмотрим примерный баланс затрат и доходов для учреждения на 15 постояльцев. Персонал:

• врач;
• сиделки, работающие посменно (2 медсестры);
• санитарка;
• приходящий бухгалтер;
• повар.

Стартовые инвестиции – 800 тыс. руб., из которых:

• медоборудование – 300 тыс.;
• обстановка, посуда – 200 тыс.;
• минимальный ремонт – 100 тыс.;
• реклама – 100 тыс.;
• первая закупка медикаментов и провианта – 100 тыс.

Стоимость месячного проживания одного постояльца – 20 тыс. руб. Ежемесячная выручка – 300 тыс. руб., чистый доход – от 100 тыс. руб.

Основные риски

Несмотря на недостаточное финансирование и ужасные условия в государственных учреждениях, к частным контролирующие органы проявляют пристальное внимание. Риск «утонуть» в судебных тяжбах из-за выявленных нарушений санитарных норм, недостаточной квалификации персонала и других несоответствий чрезвычайно высок. Четкое следование нормам, образцовый сервис и контракт с хорошей юридической фирмой помогут минимизировать эти риски.

Частные дома престарелых и инвалидов пока являются большой редкостью для стран СНГ. Настороженное отношение населения подкрепляется многочисленными случаями мошенничества в отношении пожилых людей и инвалидов. Переломить мнение общества можно лишь одним способом – предоставлять образцовые услуги, обеспечивать клиентам максимальный комфорт и возможность чувствовать свою социальную значимость.

Привлечение первых постояльцев

Методы раскрутки такого бизнеса подобны тем, которые используются в других сферах. После открытия стоит запустить рекламу на телевидении и в интернете, дать объявление в газеты. Создать собственный веб-сайт с описанием заведения и его преимуществ, а также фотографиями здания, жилых комнат и других помещений.

Создать сетевое представительство допускается еще за несколько недель или дней до непосредственного открытия пансионата для престарелых. Таким образом можно подогреть интерес потенциальных клиентов, рассказав им про все преимущества первых постояльцев, предоставить определенные скидки и выгодно преподнести свое заведение.

Местоположение

Идеальным помещением для организации дома престарелых и инвалидов является здание оздоровительного санатория, базы отдыха, частного пансионата. Планировка и коммуникации подобных заведений уже приспособлены для пребывания людей, нуждающихся в медицинском уходе.

Площадь помещения зависит от числа обитателей пансионата. В комнате должно жить не больше двух человек. Также, изучите здание на предмет соответствия санитарным нормам и запланированному вами перечню услуг:

— Канализация. — Противопожарная безопасность. — Кондиционирование. — Столовая. — Возможность организовать ванные комнаты. — Возможность организовать медицинские кабинеты.

В процессе ремонта важнейшим моментом является система обогрева.

Открываем дом престарелых: важные нюансы

Создавая бизнес-план дома престарелых, предприниматель должен четко понимать, какие вопросы и трудности ему нужно будет решить. В первую очередь нужно обратить внимание на следующие аспекты:

• подбор помещения;
• поиск персонала;
• покупка необходимого оборудования;
• разработка развлекательных программ;
• продвижение своего бизнеса.

Детальное изучение этих вопросов позволит избежать трудностей и открыть прибыльное дело. Каждый из них рассмотрим отдельно.

Подбираем помещение

Чуть ли не половина успеха будущего пансионата будет зависеть от выбора подходящего помещения. Оно должно быть большим. Стоит рассмотреть возможность использования зданий бывших санаториев или баз отдыха. Размещение дома престарелых за городом будет лучшим вариантом, ведь это позволит обеспечить следующие преимущества:

1. пожилые люди будут всегда находиться на свежем воздухе;
2. расположение вблизи природы позволяет расслабиться, насладиться тишиной и спокойствием места;
3. экологическая чистота положительно влияет на самочувствие, особенно пожилых людей;
4. красивые пейзажи за окном.

А если вблизи еще есть водоем, красивая роща или обустроенный парк, то в таком пансионате пенсионерам будет еще лучше.

Внутри пансионата нужно будет обустроить следующие помещения:

• отдельные комнаты на 1–2 человек;
• столовую (кормить постояльцев нужно не меньше 3 раз в сутки);
• санузлы (лучше располагать их в комнатах пенсионеров, чтоб им было комфортнее);
• медицинский кабинет;
• кружки (например, по рисованию, пению или танцам);
• гостиную (для проведения совместного досуга).

Нанимаем персонал

Нужно принимать на работу действительно квалифицированных и добросовестных сотрудников. Персонал должен обладать следующими качествами:

• терпеливость;
• доброжелательность и улыбчивость;
• внимательность и чуткость;
• честность.

Постояльцы не должны слушать в свой адрес грубые слова, упреки, все это может негативно сказаться на их здоровье. Если пенсионер о чем-то попросит работника, тот должен внимательно выслушать человека и сделать все, чтобы ему было максимально комфортно.

В штат лучше брать людей с медицинским, педагогическим образованием или квалифицированных психологов.

Закупаем оборудование

Для обеспечения максимального комфорта пожилых людей необходимо создать для них такие условия, чтобы они могли чувствовать себя в пансионате как дома. Для этого потребуются:

• Кровати. Лучше приобретать удобные постели с возможностью изменять положение тела. Это позволит пенсионеру спокойно спать.
• Матрасы. На них экономить не нужно. Можно купить ортопедические модели или такие матрасы, которые не позволяют появляться пролежням на теле. Особенно важно это для людей, имеющих серьезные проблемы со здоровьем.
• Уборные. Пол не должен быть скользким и холодным. В ванной должно быть все необходимое – от туалета и раковины до ковриков в душе.
• Поручни. Они должны быть во всем пансионате, чтобы постояльцы могли безопасно передвигаться.
• Лифты. Не любой пожилой человек может ходить по лестнице. Наверняка в пансионате будут проживать и инвалиды, для которых лифт станет возможностью спускаться в столовую, гостиную или еще куда-то.
• Система, позволяющая вызвать сотрудника пансионата. Специальные кнопки должны располагаться в комнате каждого постояльца, ведь любому из них может понадобиться экстренная помощь.

Медицинский кабинет должен работать круглосуточно, ведь помощь или какое-то лекарство может понадобиться внезапно.

Продумываем развлечения

Очень важно позаботиться не только о комфортном проживании постояльцев, но и об их интересном досуге. Пусть это люди уже и пожилые, но и они хотят развлечений, внимания. Здесь возможности безграничны:

• настольные игры (можно даже проводить настоящие соревнования с грамотами и призами);
• совместный просмотр фильмов, передач, сериалов;
• танцевальная школа;
• школа вокала;
• курсы вышивки, столярного дела, вязания, рисования.

Продвижение пансионата

Особенно на начальном этапе нужно позаботиться об использовании эффективной рекламы, чтобы все комнаты в пансионате были заполнены. Для привлечения пожилых людей можно поместить объявление на телевидении, радио, в интернете. Желательно создать собственный сайт, подробно описав услуги, достоинства пансионата, прайсы. Все это необходимо снабдить фотографиями здания, комнат, санузла, столовой, живописных видов вокруг. Можно расклеить объявления в медицинских учреждениях.

Обязательно в рекламе нужно указывать телефон для связи, адрес и основные условия проживания в пансионате.

Оборудование

Для организации частного дома престарелых и инвалидов действуют те же нормы, что и для государственных учреждений.

Необходимо закупить специальные кровати и матрасы для предотвращения пролежней.

Ванные комнаты должны быть оборудованы таким образом, чтобы люди с ограниченной подвижностью имели возможность осуществить гигиенические процедуры. Пол покрывается противоскользящей плиткой.

Важный момент – поручни, которые обеспечивают безопасность передвижения людям с ограниченными возможностями, инвалидные коляски, ходунки, трости.

Если в здании несколько этажей, в нем должен быть лифт. Все комнаты необходимо оснастить системами экстренного вызова персонала.

Обязательным условием является наличие медицинских кабинетов, оборудованных всем необходимым для оказания медицинской помощи и проведения общеукрепляющих процедур.

Организация полноценного питания – также чрезвычайно важный момент, требующий значительных вложений и соблюдения санитарных норм. В здании должна быть полноценная столовая, обеспечивающая 4-разовое питание жителям пансионата.

Если бюджет позволяет, можно расположить в каждой комнате по телевизору. В крайнем случае, необходимо создать комнаты отдыха на каждом этаже и установить телевизоры там. В пансионате следует создать библиотеку, предоставить обитателям возможность заниматься рукоделием и другими формами творческого самовыражения. Холодильники следует установить в каждой комнате. Современные дома престарелых обеспечивают возможность родным и друзьям обитателей встречать в их комнатах.

Для транспортировки продуктов и прочих вещей, необходимых для полноценного функционирования пансионата, следует приобрести грузовой бус.

Составление развлекательной программы

Нет лучшего способа отвлечь постояльцев от бренности существования, чем хорошо продуманные способы проведения досуга. Особенно полезно организовывать совместные занятия чем-либо, например шахматный кружок или курсы вышивки. Пансионат для престарелых как бизнес быстро потеряет свою актуальность, если потенциальные клиенты узнают о том, что в заведении нет никаких развлекательных мероприятий и способов реализации хобби.

В качестве подходящих примеров программ кружков и увлечений можно упомянуть следующие:

• школа вокала или игры на инструментах;
• танцевальный кружок;
• курсы вышивки, вязания или рисования;
• небольшой кинотеатр для просмотра фильмов, передач и сериалов;
• различные настольные игры с соревнованиями и конкурсами, призами и грамотами.

Кроме того, следует поощрять и работу в пансионатах для престарелых. Кто-то может увлекаться столярным делом или обучать чему-то полезному других.

Кадры

Персонал следует подбирать с особой тщательностью. От профессионализма этих людей и их отношения к старшему поколению зависит успех вашего дома престарелых. Для работы в подобном заведении необходимо медицинское образование. Не секрет, что работать с этой категорией пациентов чрезвычайно сложно. Терпение и уважение к обитателям – обязательные критерии для приема на работу.

Владелец или администратор пансионата должен лично проводить собеседования и тщательно проверять личное дело кандидата.

Кроме медицинских работников нужны повара. Ваши клиенты будут страдать от множества заболеваний, работа столовой рассчитана на приготовление специальных блюд. Значит, в штате необходим диетолог, который сможет сформировать полноценное питание в зависимости от диагноза каждого жителя дома престарелых.

Над соблюдением санитарных норм придется работать постоянно и тяжело. Штат вспомогательного персонала зависит от площади помещения и других особенностей вашего заведения.

Для ведения финансовых дел нужно нанять бухгалтера на полную ставку.

Финансовый аспект

Открытие дома престарелых – дело затратное. Без достаточно большого стартового капитала тут не обойтись. Придется потратить деньги на покупку или аренду здания, проведение ремонта, оформление всех документов, закупку оборудования. Объем инвестиций будет зависеть от количества мест в пансионате. Минимальный стартовый капитал –1 миллион рублей.

Назвать пансионат быстро окупающимся нельзя. На возврат вложенных средств может уйти от 1 года до 6 лет. Зато после бизнес будет приносить высокую и стабильную прибыль. Главное – заботиться о качестве предоставляемых услуг, проверять работу персонала и создавать новые удобства для своих постояльцев.

Документы и лицензии

Процесс регистрации дома престарелых и инвалидов очень хлопотный и длительный. Для соблюдения всех норм и ускорения оформления лучше нанять юридическую фирму, которая специализируется на этом направлении.

Организаторы или руководители пансионата должны иметь соответствующее медицинское образование и лицензию на оказание широкого спектра медицинских услуг.

Регистрация в налоговой инспекции – лишь часть процесса. В каждом регионе требуется дополнительная регистрация и получения целого ряда разрешительных документов. Пожарные и санитарные службы, местный отдел здравоохранения предоставят разрешение на ведение деятельности только после приведения здания пансионата в соответствие с нормами каждой из этих инстанций.

Для организации и получения разрешений необходимо предоставить договора и сертификаты соответствия от всех поставщиков.

Отдельный вопрос – урегулирование множества юридических и финансовых вопросов с Пенсионным фондом и Департаментом социальной защиты. Вопросы перечисления пенсий жителей дома престарелых и инвалидов на счет заведения решаются в местных органах.

Прием пожилых людей на проживание в пансионате.

Прием престарелых граждан, а также инвалидов производится строго по заявлению, написанному лично, или составленному родственниками. При этом необходимо будет предоставить следующие документы:

• Паспорт и его копию;
• Идентификационный налоговый номер;
• Страховой номер индивидуального лицевого счета;
• Справку о присвоении группы инвалидности (для инвалидов);
• Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, медицинскую карту и их копии.

После получения необходимых документов, родственникам и будущему жильцу предоставляют для ознакомления правила внутреннего распорядка, знакомят с местом будущего проживания. После чего они подписывают акт обследования имущества и согласие на соблюдение установленного распорядка.

Этапы реализации проекта представлены в следующей таблице.

Маркетинг

Объявления о поиске сиделки для пожилых людей и инвалидов можно увидеть буквально на каждом шагу. Размещение рекламы в местных СМИ обязательно принесет результат. Дальше все зависит от качества обслуживания в вашем заведении. Эта ниша в нашей стране пока абсолютно свободна. Высокий уровень сервиса обеспечит вам постоянный приток клиентов.

Сотрудничайте с медицинскими учреждениями. Если в больницах родственникам инвалидов и пожилых людей будут предлагать ваши буклеты и рекомендовать ваше заведение, проблема поиска клиентов отпадет моментально.

Формы сотрудничества

Самый простой способ: зарегистрировать ООО, взять в аренду помещение, обустроить его и начать принимать людей. Но, можно начать свое дело с помощью государства. В этом случае будут такие формы сотрудничества:

1. Концессия. Государство дает землю или здание под пансион. Инвестор проводит ремонт, обустраивает его и начинает вести деятельность. Но, собственником остается государство. То есть предприниматель арендует помещение или землю у муниципалитета.
2. Соглашение о государственно-частном партнёрстве. Все то же самое, что и выше, но только собственником может выступать юридическое лицо или частный инвестор.
3. Аренда с инвестиционными обязанностями согласно ГК РФ.
4. Стратегический инвестиционный контракт в рамках регионального законодательства.

Не все модели ведения бизнеса универсальны. Тут все зависит от того, сколько денег нужно вложить на старте и какие сроки окупаемости будут у предприятия.

Дом престарелых как бизнес-проект: как заработать на уходе за пожилыми с помощью государства

Построить успешный бизнес на частных пансионатах для пожилых людей не так уж просто: многие предприниматели не справляются с тратами, без которых страдает качество услуг. О том, как сделать этот бизнес прибыльным с помощью государства, рассказывает управляющий партнер «Пионеры ГЧП» Дарья Годунова

Население Земли стареет. В 2018-м впервые в истории число людей на планете в возрасте 65 лет и старше превысило число детей в возрасте до пяти лет. Согласно отчету ООН «Мировые демографические перспективы: пересмотренное издание 2019 года», к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 (16% населения), в то время как в 2019-м в этом возрасте — лишь каждый 11-й (9%). Даже более стремительно стареть будет Европа — там к 2050-му на категорию «от 65 и старше» придется четверть населения. Более узкая демографическая группа «от 80 и старше» в ближайшие три десятилетия расширится втрое по всему миру — со 143 млн в 2019-м до 426 млн в 2050-м.

Количество россиян старше трудоспособного возраста (женщины старше 55, мужчины старше 60 лет) уже сегодня вплотную приблизилось к 25% и, согласно среднему демографическому прогнозу Росстата, достигнет 27% к 2025-му — речь идет более чем о 40 млн человек.

Помимо сухой статистики важно, как рост числа пожилых влияет на жизни людей. Многие даже не представляют, как часто среднестатистическая семья в России сталкивается с выбором — кто будет ухаживать за пожилым родственником и кого нанять, чтобы присматривать за родным человеком, который не может сам себя обслуживать и нуждается в постоянной медицинской поддержке без стационарного размещения. Постепенно растет востребованность социальных учреждений и частных помощников, которые готовы ухаживать за пожилыми.

Однако заработать на рынке помощи старшему поколению непросто — не все потенциальные потребители услуги могут себе это позволить. Людям обычно проще и иногда дешевле найти сиделку.

Мне на практике повезло участвовать в структурировании трех разных проектов по строительству и эксплуатации пансионов для пожилых людей. В 2012-м в составе компании Senior Group мы рассматривали концессию с Московской областью на пансион для пожилых с объемом инвестиций 365 млн рублей (в 2017-м проект в Малаховке был запущен через механизм инвестиционного договора). В 2015-м в составе ГК «Глубина» разрабатывалось типовое решение по пансионам для пожилых и велись переговоры с регионами. Наконец, в 2017-м было подготовлено концессионное соглашение сети гериатрических центров «Опека» о строительстве центра в Репино (Санкт-Петербург) на 275 мест площадью 7000 кв. м — сумма инвестиций в проект составит 900 млн рублей.

В каждом проекте команда сталкивалась с одной и той же проблемой — маркетинговые исследования по потребностям рынка России неточны или их просто нет. Причина — в особенностях менталитета: потребность в помощи есть, но признаться в этом многим стыдно.

Госрегулирование

Сегодня в России действует основной пакет законов, которые регулируют сферу заботы о пожилых людях. В него входят:

1. Федеральный закон от 28.12.13 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»;
2. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 23 ноября 2009 г. № 71 Об утверждении СанПиН 2.1.2.2564-09 «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы»;
3. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в РФ до 2025 года (утв. распоряжением Правительства РФ от 05.02.16 № 164-р). Согласно принятой Стратегии, ставка будет сделана на развитие частных домов престарелых;
4. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.11.14 № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».

По правилам действующего законодательства граждане могут получить как государственную социальную помощь, так и частную. К государственным домам престарелых относятся:

• центры социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;
• психоневрологические интернаты;
• геронтологические центры;
• дома милосердия и дома-интернаты для инвалидов;
• социальные дома для престарелых;
• хосписы.

К частным компаниям можно отнести:

• частные пансионы для пожилых;
• патронажный уход.

Как устроен рынок частных пансионов для пожилых

К рынку частных пансионов для пожилых относятся частные и общественные (созданные общественными объединениями, например, при монастырях) организации, которые предоставляют не только услугу ухода, но и услуги проживания, питания, а в отдельных случаях и медицинские услуги.

Частные пансионы для пожилых работают за свой счет, который обычно состоит из акционерного и кредитного капитала. На открытие таких пансионов лицензия не требуется (если речь не идет о медицинских услугах), но рекомендуется входить в реестр социальных услуг. Это не обязательно, но желательно, если вы хотите иметь больше стабильных контрактов, в том числе и государственных. Заведения, которые входят в реестр, как правило, предлагают клиентам более высокий уровень обслуживания, более комфортное проживание, сбалансированное питание, досуг. Необходимо, чтобы пансион находился не более чем в 10 минутах езды от медицинского учреждения.

Стоимость пакета услуг составляет около 80 000-150 000 рублей в месяц. Поэтому при выборе пансиона для родственника не стоит удивляться, что заведение, размещенное в бывшей даче, с пакетом услуг от 500 рублей в день и не входящее в реестр, неожиданно попадет в криминальную хронику.

Некоторые люди попадают в частные дома престарелых по субсидии. Такие постояльцы отдают за услуги 75% пенсии, а остальное за них доплачивает государство. В Москве доплата составляет 2500 рублей в день, в регионах все намного скромнее. Из практики можно сказать, что действительно качественный уход меньше чем за 6000 рублей в день организовать сложно, а скорее невозможно.

Таким образом, работая по субсидии, бизнес не только не зарабатывает, но и даже не «отбивает» операционные затраты, не говоря уже об инвестициях в инфраструктуру. Кроме того, поскольку пожилые люди относятся к социально незащищенному слою населения, надзорные службы будут проявлять повышенный интерес в виде, например, контроля Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Какую форму сотрудничества выбрать

Самый простой способ начать собственный частный бизнес-проект по уходу за пожилыми людьми — пойти по коммерческой схеме: предприниматель арендует, иногда покупает помещение и использует его для оказания услуг на коммерческой основе в рамках Гражданского кодекса РФ.

Однако бизнесмены могут начать свое дело и с помощью государственно-частного партнерства (ГЧП) или квази-контрактов. Для этого используют следующее.

• Концессию: государство выдает предпринимателю землю или объект недвижимости (арендный договор в виде приложения к концессионному соглашению). Частный инвестор проводит реконструкцию этого имущества и эксплуатирует его за свой счет, но право собственности остается у государства. Инвестиции возвращаются за счет продажи услуг и различных дополнительных преференций от государства (налоги, субсидии, возмещение затрат на стройку, снижение арендной ставки на землю).
• Соглашение о государственно-частном партнерстве: почти такие же правила, как у концессии, только право собственности может быть у частного инвестора.
• Аренду с инвестиционными обязательствами в рамках Гражданского кодекса.
• Стратегический инвестиционный контракт в рамках регионального законодательства. Условия похожи на инвестиционный договор, но прибавляется конкретный пакет преференций от региона (налоги).

Если сумма вложений в проект не превысит 600-800 млн рублей, то чаще используют коммерческую схему. ГЧП отталкивается от 1 млрд рублей и срока контракта от 15 лет, иначе это не выгодно. Однако многое зависит от объема услуг, планируемого количества постояльцев, прав собственности на объект и земельный участок.

Перспективы отрасли

По данным объединения «Мир старшего поколения», на начало 2018 года порядка 630 000 пожилых людей нуждались в стационарном уходе в специализированных учреждениях. Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.

С учетом статистики по старению можно говорить, что государство явно не справляется. Потребность растет, а если добавить экономическую составляющую по стране в целом, то пока можно уверенно сказать, что только частный бизнес способен решить эту проблему.

При существующем уровне доходов населения и размере средней пенсии нельзя утверждать, что бизнес непременно будет выгоден. Однако неудовлетворенный спрос на эти услуги определенно существует. Выбор подхода может быть разным, но в целом окупаемости можно ждать не раньше, чем через пять лет, а средняя рентабельность варьируется от 5% до 18%. Главное — понимать возможности и учитывать уже существующие наработки. Вот несколько уроков, которые мы извлекли из нашего опыта:

• при разработке бизнес-модели необходимо определиться, кого вы собираетесь обслуживать: постояльцев, способных самостоятельно ухаживать за собой, инвалидов, лежачих или пожилых с психическими отклонениями, например, с самым распространенным заболеванием — деменцией;
• выручка зависит от наполняемости, а та, в свою очередь, от сезона, среднее процентное соотношение при благоприятном устройстве — около 75-85 %;
• местоположение объекта влияет на стоимость услуг и прибыль, а от непосредственно региона уже зависит просчитываемая цена проживания и субсидии;
• сеть дает больше преимуществ, также не стоит недооценивать вложения в рекламу и репутацию;
• всегда будут сложности в поиске квалифицированных и опытных сотрудников, легче их «выращивать» самостоятельно;
• вы можете совместить в одном заведении расположение как социальных, так и коммерческих мест (через выстраивание отношений с государственным заказчиком), тем самым увеличив свою стабильную наполняемость, так как коммерческие постояльцы, как правило, размещаются родственниками временно, а социальные — постоянно.

Мнение автора может не совпадать с точкой зрения редакции

Как пандемия меняет крупнейший бизнес

Китай теснит США, фармацевты и страховщики занимают места нефтяников: как пандемия меняет крупнейший бизнес

Как открыть частный дом престарелых?

В молодости люди представляют старость беззаботным временем, заполненным любимыми занятиями и отдыхом. Однако не для всех старость складывается именно таким образом. У многих скапливается букет заболеваний, часто хронических. Сил не хватает даже для ухода за собой. В таком случае приходиться прибегать к помощи родственников и близких людей.

Случаи, когда дети разъехались в другие города или страны, а у других родственников не возникает желание оказывать помощь, неоднократны. При возникновении подобных ситуаций приходиться задумываться о переезде в дом престарелых. Такой переезд должен обеспечить пожилому, зачастую больному человеку получение возможности достойно прожить остаток жизни на закате лет.

В сегодняшнем материале мы опишем бизнес план открытия частного дома престарелых, а также рассчитаем окупаемость и рентабельность этого проекта.

Бизнес с человеческим лицом

Если для одних людей подобное заведение может стать последним пристанищем, для других он откроет возможность организовать свой бизнес. Сегодня законодательство открыло такую возможность, как открыть дом престарелых в России официально.

При организации любого бизнеса необходимо выполнить ряд обязательных пунктов:

• Разработать бизнес-план, который поможет рассчитать предполагаемую прибыль;

• Зарегистрироваться согласно требованиям законодательства;

• Подготовить помещение для приема жильцов;

• Дать рекламу об открытии.

Важным фактором, который должен повлиять на окончательное решение рассматривать дом престарелых как бизнес, ваша способность относиться к пожилым людям с сочувствием и пониманием. Ведь сталкиваться с ними вам придется часто.

Как открыть частный дом престарелых, с чего начинать

До открытия нового бизнеса необходимо просмотреть все возможные варианты. Два самых популярных варианта открыть дом престарелых это:

Организовать приют в городской черте, в коттедже или в отдельном здании

Организация дома престарелых за городом или в сельской местности. Идеальным вариантом организации дома для престарелых будет являться загородный дом отдыха, пансионата или детский лагерь.

Оба этих варианта имеют ряд общих требований (требования к условиям содержания жильцов, требования к персоналу и пр.), а также свои преимущества и недостатки. Ознакомьтесь с СанПиНом 2.1.2.2564-09 “Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы”. Это требования, которому должны соответствовать все государственные дома престарелых и инвалидов.

Для организации бизнеса при открытии дома престарелых вам следует получить медицинскую лицензию. Условиями лицензирования являются: помещение соответствующее требованиям СанПиНа, наличие договора на воду, канализацию, вентиляцию, отопление, освещение и пожарную сигнализацию, а также наличие сотрудников с медицинским образованием, трудоустроенных по основному месту работы.

Иногда самим разобраться в организационных вопросах бывает сложно, поэтому можно прилечь юридическую помощь. Срок получения лицензии занимает около трех месяцев.

Следует встать на учет в Пенсионный фонд и Департамент социальной защиты. Через эти организации идет перечисление пенсии постоятельцев на счет дома престарелых. Но, если вы собираетесь работать за счет средств, которые платят родственники, то тогда вставать на учет в эти организации не обязательно.

Особенности организации дома престарелых в городе. При организации дома престарелых в городской черте, дополнительно потребуется учесть возможность обеспечения пожилых людей прогулками на свежем воздухе. При этом плюсом города станут: наличие или близость расположения всех необходимых коммуникаций, близость квалифицированной медицинской помощи, зачастую близость родственников жильцов пансионата.

Особенности организации дома престарелых за городом или в сельской местности. При организации за городом следует учесть, что все удобства должны быть расположены в помещении, а не на улице. Также следует иметь такому дому престарелых специальную машину, позволяющую перевозить лежачих больных. Или заключить договор с организацией, имеющую такие автомобили с водителем.

Для своих расчетов принимаем, что регистрация ООО нам обойдется в 10000 рублей, затраты на юридические услуги для получения лицензии составят 50000 рублей. Всего организационные расходы составят 60000 рублей.

Помещение для для дома престарелых

До того, как открыть частный пансионат для пожилых людей, вам необходимо решить какое количество жильцов планируется размещать. Если ваша организация предполагает обслуживание до 10 человек, от вас потребуется только загородный дом.

Однако если задача стоит, как открыть частный дом престарелых людей и инвалидов, позволяющий одновременно размещать большое количество жильцов, вам не обойтись без покупки или аренды помещения. Для этого могут подойти бывшие гостиницы, базы отдыха. В таком случае без проведения ремонта вам не обойтись.

На обустройство помещения немалую роль окажет специализация заведения. Если изначально будет планироваться размещение в доме престарелых тяжелобольных и лежачих жильцов, дополнительное обустройство коридоров вам не потребуется. В случае проживания пожилых людей, перемещающихся самостоятельно следует предусмотреть дополнительные поручни. Также потребуется оборудовать лифты и пандусы для инвалидных колясок. Дополнительно в каждой комнате необходимо предусмотреть кнопку экстренного вызова персонала.

При обустройстве дома престарелых предусматривающего наличие как тяжелобольных, так и не требующих специального ухода жильцов, необходимо размещать их в разных помещениях или на разных этажах. Лежачие больные должны проживать в отремонтированных, обустроенных комнатах, однако их присутствие не должно вызывать отрицательные эмоции среди других жильцов. В большом доме престарелых необходимо обустроить общую столовую, медицинский кабинет, помещение для совместного общения, тренажерный зал. Проживание в пансионате должно позволять пожилым людям ощущать себя полноценными людьми, радоваться жизни.

Для своих расчетов примем, что берем в аренду корпус, находящийся на территории санатория. В санатории есть столовая и прачечная, услугами которых также планируем пользоваться. Стоимость прачечных услуг будет входить в договор аренды помещения. Стоимость питания рассчитывается отдельно из расчета 10000 рублей в месяц на человека. Договор аренды долгосрочный, к его заключению также привлекалась юридическая компания. Планируем, что будем брать только ходячих жильцов. Комнаты рассчитаны для одно, двухместного проживания и оборудованы всеми удобствами.

Общая площадь здания составляет 700 м2, 20 номеров двухместных и 20 одноместных. Стоимость аренды здания, с учетом коммунальных услуг составит 300 руб./м2 или 210000 рублей в месяц. Стоимость косметического ремонта помещения составит 3 000 000 рублей.

Требования к мебели и оборудованию для пансионата инвалидов и престарелых

Требования к оборудованию напрямую будут зависеть от потребностей, проживающих в пансионате жильцов. Так при наличии в заведении лежачих больных, потребуется закупить специализированные кровати, меняющие свое положение. Матрацы должны предусматривать функцию предотвращения пролежней. Постельное белье не должно вызывать аллергических реакций. Дополнительно потребуется закупить инвалидные кресла. В них можно будет прогуливать жильцов, которые не смогут передвигаться самостоятельно. Инвалидные кресла должны быть в наличии, даже если пансионат не предусматривает прием лежачих больных. Состояние пожилых людей со временем может ухудшаться, поэтому потребность в них возникнет в любом случае.

В нашем бизнес плане дом престарелых будет укомплектован следующим набором необходимой мебели и оборудованием:

Как открыть дом престарелых: бизнес-план пошагово

Вы спрашивали, мы рассказываем: в этой статье пойдет речь о том, как открыть дом престарелых. Что понадобится для этого, какие стартовые расходы будут, как это регулируется законодательно и как начать свое дело.

Как устроен рынок

На рынке пансионов для пожилых есть частные и общественные организации, которые предоставляют услуги по уходу за престарелыми людьми или полный пансион – проживание, питание, медицинское сопровождение. К общественным в данном случае относятся те, которые созданы не государством, а разными объединениями и монастырями.

Работают частные пансионы за свой счет, государственное бюджетирование не предусмотрено. Исключение только может касаться монастырей, но и в этом случае от региона может быть, скорее, пожертвование, а не полноценная дотация.

Основной бюджет таких организаций – акционерный и кредитный капитал. Стоимость услуг высока – от 50 000 рублей в месяц. Поэтому, содержание престарелого родственника в частном пансионе далеко не каждому гражданину нашей страны по карману.

Некоторые частные пансионы принимают пожилых людей по субсидии. В таком случае за свое проживание пенсионер будет отдавать до 75% пенсии, а остальную сумму за него выплачивает государство. Например, в столице это 2 500 рублей за день, в регионах сумма меньше.

Вообще тема домов престарелых в России не афишируется особенно, потому что считается, что сдать своего родственника кому-то на попечение – это стыдно, это не по-семейному, от него просто хотят избавиться. На самом деле это далеко от правды. Полноценно ухаживать за престарелым родственником в силах далеко не каждый, и нужных навыков то же у большинства нет. А находясь в пансионе дедушка или бабушка получают полноценное медицинское обслуживание, круглосуточный уход специалистов и, к тому же, они не сидят одни в четырех стенах, пока остальные члены семьи заняты своими делами.

Законодательное регулирование

ИП в этом случае не подойдет, нужно оформлять ООО.

Лицензия здесь не требуется, если не будут предоставляться медицинские услуги. Но, в таком случае нужно учесть: расположение дома престарелых должно быть максимум в 10 минутах езды от медицинского учреждения, в котором человека смогут принять в любое время суток.

Рекомендуется зарегистрировать пансион в реестре социальных услуг. Что это дает: можно будет учувствовать в государственных тендерах, получать больше контрактов, закупать оборудование и другие товары с использованием мер господдержки.

Согласно законодательству услуги могут предоставляться на территории проживания пожилого человека, тогда идет речь о патронажном уходе. Если пожилого провозят в учреждение и оставляют на постоянное проживание, то говорим о частном пансионе.

Регулируется деятельность таких учреждений следующими нормативно-правовыми актами:

1. ФЗ от 28.12.2013 №442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ».
2. Постановление Главного государственного санитарного врача от 23.10.2009 №71.
3. Приказ Минтруда и соцзащиты РФ от 24.11.2014 №940н.

Еще в вашем регионе могут действовать дополнительные нормативно-правовые акты. Ознакомиться с ними можно на сайте города или обратившись в территориальное отделение органа социальной защиты.

Формы сотрудничества

Самый простой способ: зарегистрировать ООО, взять в аренду помещение, обустроить его и начать принимать людей. Но, можно начать свое дело с помощью государства. В этом случае будут такие формы сотрудничества:

1. Концессия. Государство дает землю или здание под пансион. Инвестор проводит ремонт, обустраивает его и начинает вести деятельность. Но, собственником остается государство. То есть предприниматель арендует помещение или землю у муниципалитета.
2. Соглашение о государственно-частном партнёрстве. Все то же самое, что и выше, но только собственником может выступать юридическое лицо или частный инвестор.
3. Аренда с инвестиционными обязанностями согласно ГК РФ.
4. Стратегический инвестиционный контракт в рамках регионального законодательства.

Не все модели ведения бизнеса универсальны. Тут все зависит от того, сколько денег нужно вложить на старте и какие сроки окупаемости будут у предприятия.

На что еще нужно обратить внимание перед стартом

Средний чек на услуги пансиона выше, чем средняя зарплата граждан нашей страны в регионах. Поэтому, не факт, что именно в вашем регионе предприятие будет выгодным. Другое дело, если вы собираетесь работать не сугубо в коммерческом поле, а вести социальное предпринимательство.

Но, неудовлетворенный спрос на такие услуги, определенно, существует.

Окупаемость такого бизнеса наступает не раньше, чем через пять лет, средняя рентабельность варьируется от 5% до 18%.

На какие нюансы нужно обратить внимание до старта:

• На этапе разработки бизнес-модели нужно определиться с тем, на какую категорию населения будет рассчитан ваш пансион: на инвалидов, на тех, кто в состоянии за собой ухаживать, на полностью лежачих, с определенными заболеваниями, с деменцией или смешанного типа.
• Ваша выручка будет зависеть от наполняемости пансиона. В первый год работа будет идти на наработку репутации, рекламу, так что о большой выручке думать не придется.
• На средний чек будет влиять регион и платежеспособность населения в нем. Если в вашем городе средняя зарплата 20 000 рублей, а день пребывания в пансионе от 5 000 рублей, то вряд ли вы найдете себе клиентов.
• Не следует экономить на рекламе и на том, что может вам сделать хорошую репутацию.
• Найти опытных и квалифицированных одновременно сотрудников будет сложно. Так что есть смысл брать с профильным образованием и с небольшим стажем работы. Взращивайте кадры самостоятельно.
• Дом престарелых – это, в первую очередь, про социальное. Так что будет хорошим инструментом для наработки положительной репутации, если часть мест в вашем пансионе будут социальными – для одиноких стариков, которые вообще не платежеспособны.

Обязательно нужно провести анализ рынка, анализ своей целевой аудитории и анализ конкурентов, если они есть в вашем регионе. Это дает большой объем полезной информации для составления бизнес-модели.

Бизнес-проект: требования к помещению, закупка оборудования, набор персонала

Мы подошли к самой сути: как от бумаги перейти к действиям. Положим, вы составили бизнес-модель. Теперь нужно все обратить в цифры и поэтапное выполнение работ. А чтобы просчитать это, нужно понимать, каким должно быть помещение, что нужно закупить и какой персонал с зарплатным фондом набрать.

Требования к помещению

Можно построить здание с нуля, в соответствие с требованиями СанПин. Но, это в разы увеличит и затраты, и сроки реализации проекта. Поэтому выгоднее рассмотреть аренду помещения с последующей его адаптацией под пансион. Идеально подойдут для этого помещения, где уже располагались дома престарелых, гериатрические центры. Также хорошо подойдет бывшее общежитие или гостиница.

Хорошая территория расположения – за городом, но не слишком далеко. Так что в этом направлении можно еще рассмотреть бывшие санатории.

Что важно в планировке объекта:

• Комнаты должны быть одно, двух и трехместные.
• Санузлы должны быть на этаже и в комнате.
• Столовая должна быть просторной.
• Дверные проемы везде должны быть достаточной ширины, чтобы могла проехать инвалидная коляска. Под инвалидов также должны быть адаптированы и все остальные помещения, входные группы должны быть с пандусами.
• Обязательно наличие пассажирских и грузовых лифтов.

Если пансион будет принимать пожилых людей с психиатрическими заболеваниями, то еще учтите вот что:

• Окна должны запираться так, чтобы их нельзя было открыть без проблем. В таком случае ставятся рамы, где створки запираются на ключ.
• Комнаты, в которых будут находится больные, не должны иметь предметов, которыми можно причинить себе вред. Это зеркала, стеклянная посуда, какие-то конструктивные элементы мебели, которые можно легко снять.

Закупка оборудования

Поскольку большинство клиентов будут жить в пансионе до конца своих дней, нужно позаботиться об их удобстве. Минимальный набор оборудования для этого:

• Кровати с регулируемыми спинками.
• Матрасы противопролежневые.
• Системы электронного вызова персонала.
• Средства социальной адаптации для людей с ограниченными возможностями.
• Принадлежности для лечебной гимнастики и проведения досуга.

Требования к персоналу

Весь персонал (за исключением уборщиц и санитарок, разнорабочих кухни и территории), должен иметь профильное образование и медицинские книжки.

В штате обязательно должен быть медицинский работник, даже если по своему ОКВЭД вы не будете предоставлять медицинские услуги.

В зависимости от количества постояльцев может быть 2 дежурных медработника или целый медицинский блок.

Оформление деятельности

Юридическое лицо нужно поставить на учет в ФНС и в ФСС, ПФР, Росстате и Департаменте социальной защиты. Если вы будете предоставлять медицинские услуги, то в Минздраве нужно будет получить соответствующую лицензию.

Также есть регламент оформления постояльцев. Нужно будет получать от них такой пакет документов:

• Заявление – от самого постояльца или от его близкого родственника (опекуна), если первый недееспособен.
• Паспорт, СНИЛС, ИНН.
• Копия медицинской карты.
• ОМС.
• Если есть инвалидность, то копия решения о присвоении группы.
• При необходимости акт медицинского освидетельствования.

На основании заявления составляется договором, в котором прописаны условия содержания, стоимость, сроки, обязанности и ответственность сторон, действия сторон в случае непредвиденных обстоятельств. Такой договор должен составлять юрист пансиона. Ни в коем случае нельзя пользоваться шаблонами из интернета, потому что там могут ошибки, которые дорого будут стоить в случае чего.

Реклама

Хорошо сработают такие рекламные инструменты:

• СМИ.
• Гостевые посты, статьи на местных городских сайтах и в пабликах.
• Таргетированная и контекстная реклама.

Выбирать канал для размещения рекламы нужно исходя из того, где обитает ваша целевая аудитория. ЦА, в данном случае, будет не сами пожилые, а их близкие родственники: дети, внуки, невестки и зятья.

Что почитать еще на тему

У нас на сайте есть полезные сопутствующие материалы:

Остались вопросы? Пишите в комментариях под статьей. Мы обязательно ответим.

Бизнес-идея: уютный пансионат для пенсионеров

Эту статью мы посвятим взаимовыгодному уходу за пенсионерами и инвалидами. Эта тема требует аккуратности в оценках коммерческой привлекательности и потенциального дохода, а также в составлении бизнес-плана. Как-никак, речь идет о беззащитном слое общества – о людях, многие из которых не только не могут позаботиться о себе, но и не в состоянии защитить свои социальные права.

С другой стороны, некоторые предприниматели, открывшие частные пансионаты этой специфики, говорят о серьезных проблемах, которые могут появиться в процессе ведения бизнеса. Давайте разберемся, какие плюсы и минусы сулит это предпринимательство.

Не суйся в воду, не зная броду

На одном уважаемом форуме участников попросили оценить возможности частного пансионата для пенсионеров как бизнеса. Большинство, точнее 72% респондентов, считают эту идею отличной или хорошей. Тех, кто негативно смотрит на это предпринимательство, 24%, остальные не определились с ответом.

Основанием для обсуждения послужил пост:

«Наша компания планирует реализовать проект по строительству частного дома престарелых примерно на 120 коек в одном из регионов РФ (не в Москве). На сегодняшний день мы занимаемся формированием команды, которая этот проект бы реализовывала. Кроме того, мы ищем партнёра, обладающего необходимыми навыками и опытом, для разработки концепции данного проекта и бизнес-плана».

Скептики заявили о небольших пенсиях, которые вряд ли окупят пансион, а также о психологических и медицинских проблемах, сопутствующих этому делу. Справедливости ради, таких форумчан было немного. Большинство, напротив, считает идею рабочей.

Спрос будет!

«Стоимость можно сделать разную, у кого дети с достатком и могут платить хорошие деньги, им условия получше. У кого достаток небольшой, можно сделать что-то попроще, – пишет forest_74. – Наша семья столкнулась с такой проблемой. Дедушка после смерти бабушки почти за неделю потерял дееспособность: страшно одного оставлять, а у всех работа. В больницу не берут. Нанимать сиделку – не знаю, сколько она протянет. У меня отец сидел с дедушкой две недели, чуть не ревел: ни днем, ни ночью покоя нет. А в психбольницу сдавать жалко, это же наш дед и отец».

А вот другой пост.

«У знакомого теща лежит уже 4 года в пансионате – платят 30 тысяч в месяц, – делится опытом bonny из Санкт-Петербурга. – Попали туда с большим трудом по блату (обычно в такие заведения очередь на несколько лет при оплате от 30 до 60 тысяч в месяц, без лекарств – это за отдельную плату)».

Иными словами, спрос на эти услуги действительно будет, и немалый. Это подтверждает и статистика: сейчас в нашей стране действует порядка двух тысяч государственных «домов для престарелых», в которых проживают около 300 тысяч человек. В реальности требуется в два раза больше.

При этом, как показывает практика, частный гериатрический пансионат может как претендовать на элитный статус, так и быть рассчитанным на среднестатистических пенсионеров, причем открытие дома престарелых по второму варианту вполне укладывается в формат малого бизнеса с небольшим стартом. Для начала подробнее разберем именно его.

Добрый дом для одиноких стариков

Учредителю частного дома для престарелых людей желательно иметь медицинское образование. Это облегчит сбор необходимых документов.

Что касается самого «дома», то есть здания, где будет оказываться эта услуга, то его можно арендовать или купить, если позволяют финансы. Главное, это здание должно соответствовать государственным требованиям, выраженным в правилах медико-социальной помощи в стационарном гериатрическом центре. При этом площадь придомовой территории должна быть не менее 150 кв. метров на человека или порядка 22 соток на 15 пенсионеров (обычно «бюджетный» вариант исполнения этого бизнеса не предполагает большего числа клиентов).

Персонал такого учреждения, в принципе, может быть небольшим:

• медсестра;
• сиделки;
• повар;
• охранник, способный выполнить мелкий ремонт, а также оказать помощь по транспортировке пенсионеров с ограниченными возможностями к передвижению.

Что касается сиделок, то их число должно быть достаточным для круглосуточного обслуживания, то есть не менее пяти (с учетом работы в выходные дни). Итого – 8 сотрудников.

Доход пансионата такого типа будет складываться из оплаты за содержание, скажем по 25 тысяч рублей (14 тысяч рублей – средняя пенсия и 11 тысяч – доплата родственников) в месяц за человека, что составит 375 тысяч рублей при обслуживании 15-ти пенсионеров.

Можно привести и примерную расходную часть за месяц:

• фонд оплаты труда 8-ми сотрудников вполне может уложиться в 130 тысяч рублей;
• питание – 100 тысяч рублей;
• коммунальные услуги – до 15 тысяч рублей;
• аренда – до 30 тысяч рублей;
• дополнительные расходы – 20 тысяч рублей.

Итого: 295 тысяч рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 80 тысяч рублей.

Василий Корнеев, эксперт по социально-медицинским учреждениям, утверждает: «Открытие частного гериатрического пансионата, если мы говорим об оказании помощи «обычным» пенсионерам со среднестатистической пенсией, будет стоить недорого, в пределах 300-400 тысяч рублей, при этом точка безубыточности может быть пройдена в считанные месяцы».

Дорогой вариант старта

Что касается построения бизнеса в сегменте элитных домов для престарелых, здесь, нам кажется, для начала стоит дать слово человеку, который уже построил успешное предпринимательство такого рода.

«Мы уже прошли через становление своего бизнеса, – рассказывает хозяйка пансионата для пенсионеров Анна Васильева из Подмосковья. – У нас прекрасный коттедж, с номерами на одного или двух человек по желанию. Есть врач, психолог, охранник и бригада обслуживающего персонала. Обязательной является хорошая кухня. К сожалению, наши услуги стоят дорого, но такова наша направленность».

В общем, в данном случае речь идет об обслуживании обеспеченных престарелых людей. Не вдаваясь в социальный контекст, стоит отметить, что такой подход оправдан с точки зрения доходности.

Приведем упрощенный бизнес-план для «элитного» пансионата, рассчитанного на 30 человек:

1. Необходимо выбрать удобный коттедж в качестве базы. Это может быть загородный дом с площадью от 600-800 кв. метров, с огороженной и ухоженной территорией. Аренда может составлять 50-120 тысяч рублей в месяц в зависимости от региона и местоположения. Обязательно должна присутствовать полноценная транспортная доступность.
2. Нужно оформить документы на открытие гериатрического пансионата с оказанием платных медицинских услуг и зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Не забудьте, что, если услуги будут платными, с перечислением пенсии, потребуется согласование с Департаментом социальной защиты и Пенсионным фондом.
3. Необходимо подобрать медицинский персонал согласно рекомендованному списку: один врач и две-три медсестры. Остальных сотрудников рекомендуется набирать согласно прейскуранту услуг.
4. Оборудование для пансионата стоит выбирать с учетом малоподвижного образа жизни его обитателей. В частности, кровати должны подниматься и опускаться специальным электроприводом. Также требуется переоборудовать ванную комнату и туалеты. В палатах – установить кнопки вызова. В каждой комнате должен быть телевизор и небольшой холодильник.
5. Кроме того, должны быть выполнены и другие работы, в том числе и по антискользящим половым покрытиям. Список требований четко прописан в соответствующей государственной нормативно-технической документации.

Анна Васильева, комментируя свой бизнес, сказала о значительной цене стартового капитала. «Если у вас есть репутация делового человека, найти инвестора, в принципе, несложно, – считает она. – Что такое пять миллионов рублей в качестве взноса в стабильный бизнес, когда клиент готов платить по 50 тысяч в месяц за своих родителей, учитывая, что в по-настоящему престижном пансионате должно быть как минимум тридцать койко-мест».

Итак, доход такого пансионата, если отталкиваться от слов Анны, должен составить 1,5 миллиона рублей в месяц (30 человек по 50 тысяч рублей).

Приведем и примерную расходную часть за месяц:

• фонд оплаты труда 20 сотрудников вполне может уложиться в 650 тысяч рублей (в том числе и зарплата врачей);
• питание – 350 тысяч рублей;
• коммунальные услуги – до 50 тысяч рублей;
• аренда – до 100 тысяч рублей;
• дополнительные расходы – 100 тысяч рублей.

Итого: 1 250 000 рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 250 тысяч рублей.

При этом считается, что открытие гериатрического пансионата элитного сегмента должно окупиться за два года. Практика показывает, что точка безубыточности проходится где-то за полтора года.

Бизнес-идея с расчетами: открытие пансионата для пожилых людей

Пансионат для пожилых людей: план организации бизнеса по шагам, преимущества и недостатки пансионата, окупаемость и перспективы бизнеса, советы и рекомендации от экспертов.

Как бы грустно не было это признавать, но проблема ухода за пожилыми людьми становится всё более острой, а государство давно утратило монополию на создание и поддержание пансионатов для престарелых.

Как и в других, схожих ситуациях, проблему помогли решить частные инвесторы, открывая новые хосписы и пансионаты.
Подобное решение является популярными не только во всех развитых странах Европы, но и, с недавнего времени, во многих странах СНГ, что можно увидеть по общей динамике роста числа таких заведений.

Как извлечь выгоду из этой ситуации, как открыть прибыльный пансионат для пожилых людей, и будет ли этот бизнес окупаться через 5, 10 или 20 лет? Сегодня мы детально рассмотрим бизнес-план пансионата, и ответим на эти и многие другие вопросы.

Какие виды услуг предоставляют пансионаты

Конечно же, в первую очередь – это уход за пожилыми людьми, но это не единственная услуга, которую может оказывать данный бизнес:

• предоставление комнат для постоянного проживания;
• рекреационные и спортивно-оздоровительные услуги;
• регулярный медицинский осмотр, уход за тяжелобольными;
• консультации и рекомендации – подбор персональной диеты, распорядка дня, психологическая поддержка;
• туристические путёвки.

Указанные услуги позволят не только повысить качество предоставляемого сервиса, но и помогут поднять общий уровень заведения, а также откроют новые возможности для заработка на предоставлении оных.

Преимущества и недостатки домов для престарелых

Как и другие проекты, такие заведения не лишены своих плюсов и минусов, которые часто связаны с характером деятельности, например – явно выраженной сезонностью бизнеса.

Конечно, есть и другие плюсы и минусы, но мы не стали указывать их ввиду относительной несущественности. Если вас вполне устраивают трудности, которые могут возникнуть при открытии пансионата, то предлагаем продолжить чтение статьи и перейти к самому основному – пошаговому открытию.

Статистика и общая характеристика бизнеса

Несмотря на быстрые темпы развития всех сфер науки, возросший уровень здравоохранения и социального обеспечения, население России, как и большинства стран Земли, неуклонно стареет.

По данным Росстата и ООН, на рубеже 20-го и 21-го века общая доля людей старше 60 лет была 19%, а в 2050 году их число возрастёт до 38%. Что же до самих пансионатов? В этом плане, пока что, страны СНГ значительно отстают от зарубежных коллег.

На всей территории РФ насчитывается около 1,7 тыс. пансионатов и чуть более 700 хосписов, в то же время в Италии их число достигает 6,5 тысяч, во Франции – более 8 тысяч, в США – 27 тысяч заведений по уходу за пожилыми людьми.

Как мы уже упоминали ранее, государство постепенно теряет монополию на такого рода услуги, и всё же, в 2019 году общее количество государственных пансионатов было чуть выше 75%. К тому же, большая их часть сосредоточена в Москве, Петербурге, Подмосковье и Ленинградской области.

В других регионах рынок услуг развит крайне слабо, нередки случаи того, что в городах-миллионниках можно с трудом насчитать 3-5 пансионатов.

Всё это говорит о том, что пансионаты в России и странах СНГ – вещь востребованная, но дефицитная. Небольшая конкуренция и общая «уникальность» бизнеса, на фоне других заведений, делает его достаточно популярным выбором для тех, кто желает инвестировать в долгосрочный и стабильный проект.

Общее количество мест для размещения, включая пансионаты. Источник: Росстат

Пансионат для пожилых людей – пошаговое руководство

Как только мы изучили положение дел, перейдём к самому главному – организации и открытию бизнеса.

Для удобства разобьём наше руководство на 5 шагов, которые помогут вам в запуске собственного центра по уходу за пожилыми людьми.

Но перед этим следует напомнить – руководство носит исключительно рекомендательный характер, сам же процесс открытия основывается на определённом пансионате в условном городе-миллионнике.

Для каждого другого случая необходимо будет вносить коррективы, однако же сама последовательность действий, как и большая часть указанной информации, остаётся неизменной.

Шаг первый. Оформление документов

Чтобы открыть частный пансионат для пожилых людей, начинающему предпринимателю необходимо будет оформить бизнес, а также получить все нужные для этого бумаги.

Начнём с того, что индивидуальный предприниматель не имеет никакого законного права предоставлять подобного рода услуги, ведь в подобных заведениях нужно предоставлять постояльцам медицинскую помощь, осуществлять продажу медицинских препаратов и так далее.

Помимо этого, пожилые люди, фактически, будут проживать в пансионате, поэтому, ко всему прочему, необходимо обеспечить их комнатами, организовать ежедневное питание, досуг.

Поэтому, пансионат открывается как ООО, при выборе ОКВЭД указывается код 85.31 – предоставление соц. услуг с обеспечением проживания. Если же предприниматель планирует предоставлять дополнительные услуги, ему нужно будет указать и другие коды ОКВЭД по личному выбору.

Не забывайте про медицинскую лицензию – без неё существование подобных заведений будет незаконным, для её получения необходимо, чтобы у руководителя или у соучредителей было медицинское образование.

Самостоятельное оформление документов сопряжено с некоторыми рисками, в особенности, если у предпринимателя нет опыта в работе с бумагами.

Мы настоятельно рекомендуем обратиться к услугам нотариуса, в таком случае все документы будут заполнены правильно, а вероятность возникновения ошибки будет минимальной.

Шаг второй. Составление бизнес-плана, поиск инвестиций

Если вы сразу же приступили к подбору помещения, не подготовив бизнес план – будьте уверены, что скоро что-то пойдёт не так.

Любая компания, от небольшого продуктового ларька и до металлургического завода, обязана иметь бизнес-план.

В нём детально расписываются все аспекты будущего бизнеса – от названия и описания компании, поиска инвестиций и количества сотрудников, до описания дизайна помещений и объёмов закупки канцелярских принадлежностей.

Следующий этап – поиск инвесторов. Маловероятно, что у начинающего предпринимателя есть вся необходимая сумма, которая способна покрыть изначальные затраты на запуск бизнеса, поэтому для того, чтобы воплотить всё задуманное, проект необходимо профинансировать. Что для этого нужно?

Есть три варианта:

• поиск партнёров, готовых открыть бизнес с вами, тем самым войдя в долю;
• кредит от частных инвесторов;
• кредит из банка, либо помощь от государства.

Каждый имеет свои плюсы и минусы, мы не будем рекомендовать какой-то определённый из них, ведь предприниматель выбирает наиболее выгодный источник финансирования, исходя из собственных целей.

Шаг третий. Подбор помещения

Для размещения будущего пансионата прекрасно подойдут здания, которые уже раннее служили базами отдыха, санаториями, гостиницами или были в частной собственности.

Сама площадь должна напрямую зависеть от количества предполагаемых постояльцев: если в бизнес плане указано 10 человек, значит площадь заведения должна быть более 120-150 кв. метров.

Для примера, в комплексе общей площадью в 460-520 кв. метров можно разместить до 40-45 пожилых людей и персонала. При этом, обязательными пунктами являются наличие:

• помещения под кухню и столовая;
• отдельные или общие комнаты для жильцов (но не более двух на комнату);
• медпункт;
• зал для рекреационных процедур;
• комната для досуга и отдыха;
• открытый участок для прогулок на свежем воздухе.

Не будут лишними и другие удобства:

• расположение близ природных или искусственных водоёмов;
• наличие рядом лесопосадки или природного леса;
• малое шумовое и световое загрязнение, расположение вблизи, или за городской чертой.

Некоторые бизнесмены советуют самостоятельно подыскивать необходимые участки для постройки пансионата с нуля, но такое решение не подходит для не имеющих опыт предпринимателей, к тому же, минимальные инвестиции возрастают в десятки раз.

Шаг четвёртый. Обустройство пансионата для пожилых людей

Так как пансионат для пожилых людей совмещает в себе несколько функций, в том числе и оздоровительную, предпринимателю придётся закупить всё необходимое для оздоровления оборудование.

Кровати и матрасы должны быть приспособлены для того, чтобы у персонала была возможность кормить лежачих больных.

Напольное покрытие не должно быть скользким, сама мебель должна иметь мягкую, легко поддающуюся чистке, обивку.

В зависимости от того, какие именно услуги вы собираетесь предлагать, для обустройства потребуется дополнительное оборудование:

• разнообразные медицинские аппараты для проверки состояния здоровья;
• устройства безопасности – «радионяни», тревожные кнопки;
• спецсредства – пандусы, перила, лифты;
• обустройство небольшого спортивного зала или массажной комнаты;
• внутреннее убранство, установка мягкой мебели и электроники;
• закупка мебели в столовую, комнату отдыха;
• озеленение и обустройство участка, по необходимости.

Подробное описание дизайна помещений, а также наполненность интерьера, должно быть указано в бизнес-плане. Если же здание, в котором вы собираетесь организовать пансионат, уже использовалось для подобных целей, то можно избежать капитального ремонта, проведя вместо этого косметический.

Шаг пятый. Начало работы: реклама, поиск клиентов

Первые месяцы работы заведения – наиболее сложный и стрессовый момент. В эти пару месяцев нанимается необходимый штат сотрудников, закрываются «дыры» в бизнес-плане, руководство принимает окончательные решения о расстановке мебели, убранстве комнат, предполагаемом количестве постояльцев и так далее.

Именно первые месяцы работы покажут, какие решения во время планирования оказались правильными, а какие – нет.

Найм персонала – другой немаловажный этап. В зависимости от выбранной вместительности, для нормальной работы пансионата понадобится:

• сиделки;
• уборщицы;
• персонал для кухни;
• бухгалтер;
• администратор пансионата;
• охрана, если требуется.

Таким образом, персонал дома для престарелых может достигать 10-12 человек, хотя некоторые должности, по желанию предпринимателя, можно совмещать.

По данным Левада-Центр, потребность в пансионатах есть у 780 тыс. пожилых людей в РФ, однако же только у 240 тысяч потребность удовлетворена. Это означает лишь то, что насыщенность рынка услуг в 3,2 раза меньше настоящей потребности.

Реклама – ещё один важный аспект работы, для неё можно использовать стандартные и хорошо отработанные методы – реклама на местном телевидении, объявления в Сети и на радио.

Какая реклама самая эффективная: онлайн и оффлайн виды

Помните, что пансионат – исключительно узкоспециализированное заведение, поэтому хорошая репутация здесь играет ключевую роль.

Как только постояльцы и их родственники увидят, насколько качественные услуги вы предлагаете, они непременно расскажут об этом своим знакомым, тем самым обеспечив вас дополнительной, к тому же бесплатной, рекламой.

Интервью с собственницей пансионата для пожилых людей

Пансионат и хоспис – в чём различие?

Рассмотрим 3 варианта заведений, схожих по назначению, но довольно разных по внутреннему регламенту и структуре – рекреационный центр, пансионат и хоспис.

Оценка бизнеса

Прибыльность

Нужно понимать, что частный пансионат для пожилых людей это, в первую очередь, бизнес, а бизнес должен приносить прибыль, без неё пропадает всякий смысл в любом коммерческом начинании.

Для подсчёта прибыли будем использовать цифры небольшого двухэтажного пансионата, размещённого в коттедже с вместительностью в 22 постояльца:

• депозит за коттедж – 250 тыс. рублей;
• реклама пансионата – 1 млн рублей;
• закупка мебели, обустройство помещений – 750 тысяч;
• оборудование – 300 тысяч.

Итого – 2 млн 300 тысяч рублей.

А теперь перейдём к подсчёту операционной деятельности – расходам, прибыли и чистой выручке:

• затраты на персонал – 300 тысяч рублей;
• аренда коттеджа, косметический ремонт, коммунальные платежи – 300 тысяч;
• дальнейший маркетинг – 30 тысяч;
• питание и расходные материалы – 130 тысяч рублей.

Итоговые расходы – 760 тыс. рублей ежемесячно.

Общая прибыль составила 780 тысяч, итого чистая прибыль – 20 тысяч рублей ежемесячно.

Есть несколько способов, которые помогают сократить общие расходы, тем самым увеличив ежемесячный доход.

К примеру, можно отказаться от услуг постоянного врача – это позволит сократить ежемесячные расходы на 3-5%.

Закупка продуктов питания, а также затраты на их приготовление, отнимают до 20% затрат. Наличие собственной кухни заметно сокращает эти расходы – до 12% ежемесячно.

Открыть дом престарелых. Трудности и их преодоление.

Вывод

Частный пансионат для пожилых людей – действительно нужный и полезный для нашей страны бизнес. Организовав подобное заведение, вы не только облегчите жизнь старикам и их семьям, но и сможете получать стабильный высокий доход.

К сожалению, старение населения – сложнообратимый процесс, и в ближайшие пару десятилетий ситуация нисколько не изменится, но и из этого можно извлечь выгоду, и открытие дома для престарелых – один из них.