Номер платежа на чеке

Признак способа расчета и другие реквизиты в кассовом чеке – как разобраться

Чтобы работать в рамках закона, недостаточно просто купить кассу и зарегистрировать ее в налоговой. Придется соблюдать и другие требования. Например, выдавать покупателям чеки с реквизитами, которые входят в перечень обязательных.

Содержание чека меняется из года в год. За неправильное формирование фискальных документов налоговая выписывает штрафы. Чтобы вы на них не нарвались, мы собрали актуальный в 2022 году список реквизитов кассового чека.

Обязательные реквизиты кассового чека: список

Список реквизитов кассового чека неоднократно меняли. В 2022 году актуален следующий перечень (ст. 4.7 ФЗ-54 о применении ККТ):

Наименование документа («кассовый чек»).
Порядковый номер в пределах смены — от 1 и выше, в зависимости от количества сформированных фискальных документов. С открытием новой смены отсчет начинается заново.
Время, дата и место совершения расчетов. Если со временем и датой все понятно, то в отношении адреса могут возникнуть вопросы. Например, при разъездной торговле, когда расчеты не ведутся в одном месте. Если ККТ закреплена за транспортным средством, в чеке отражается его наименование и номер, указывается адрес, по которому зарегистрировано юрлицо или индивидуальный предприниматель. А если деятельность ведется онлайн — домен сайта.
Ф. И. О. предпринимателя, а если бизнес осуществляется от имени юридического лица, необходимо указать наименование организации.
ИНН.
Система налогообложения, используемая при расчетах. Обратите внимание, что с 1 января 2022 г. ЕНВД утратил силу. В связи с этим, налогоплательщики, ранее использовавшие этот режим, уже должны были обновить настройки кассы в соответствии с действующей СН.
Признак расчета. Если деньги получены от клиента — «Приход». В случае возврата денежной суммы покупателю, которую он внес ранее, — «Возврат прихода». Если деньги выдаются клиенту — «Расход». При получении от покупателя денежных средств, которые были ему выданы раньше, оформляется «Возврат расхода».
Номенклатура товара, работ либо услуг, в зависимости от сферы деятельности (реквизит стал обязательным для «спецрежимников», не участвующих в обороте маркированных и подакцизных товаров, с 01.02.2021). Понятие «номенклатура» емкое и включает наименование, количество и цену за единицу товара (работ либо услуг). Но только в том случае, если эти сведения известны в момент расчета. При внесении аванса формируют два чека: в первом номенклатура не указывается, зато отображается во втором, который печатают в момент окончательного расчета. Учитывают скидки и наценки. Если налогоплательщик обязан уплачивать НДС, указывают ставку и сумму налога.
Сумма денежных средств, которая фиксируется кассой (внесение или выдача). Отдельно указывают ставку и сумму НДС, если налогоплательщик обязан его уплачивать.
Способ выполнения расчета. Клиент оплачивает наличными либо безналичным способом (деньги списываются с банковской карты, электронного кошелька и других средств электронного платежа).
Фамилия и занимаемая должность лица, ответственного за совершение расчета с клиентом. Если чек выдается через торговый автомат, в нем не указывается этот реквизит, поскольку сделка проводится не живым человеком, а посредством автоматического устройства.
Номер ККТ, присвоенный налоговой при регистрации техники.
Уникальный номер используемого ФН, присвоенный на заводе изготовителя.
Фискальный признак документа. Это информация, формируемая ФН и необходимая для проверки фискальных данных.
Адрес интернет-портала, на который можно перейти для проверки данных расчета и достоверности фискального признака.
Email либо телефонный номер клиента, которые он указал для отправки электронного чека кассиром. Контактные данные покупатель сообщает до проведения расчета.
Email отправителя кассового чека при условии передачи фискального документа покупателю в электронном виде.
Номер чека по порядку.
Фискальный признак сообщения. Идентификатор при отправке чека ОФД.
QR-код. Он содержит информацию о проведенной операции в зашифрованном виде. Контроль со стороны покупателя происходит через приложение «Проверка чеков» путем считывания QR-кода с помощью камеры мобильного устройства.

Читайте также:

Средняя зарплата в Японии в 2022 году

Если один из указанных реквизитов отсутствует, фискальный документ недействителен. Такое правонарушение приравнивается к невыдаче чека.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Отдельные виды расчетов

В отдельных случаях действуют послабления. Так, если расчеты проводятся в местности, удаленной от интернет-связи, передача данных ОФД и оператору системы маркировки не осуществляется в момент операции. Это допускается законом. Поскольку касса не подключена к интернету в момент расчетов, ее функции ограничены, и отправка электронных документов покупателю невозможна. Соответственно, контактные данные отправителя и получателя чека не указываются. Как и адрес сайта для проверки операции.

Дополнительные реквизиты предусмотрены для чеков, которые формируются в момент приема денежных средств от физлиц платежными агентами:

Обязательные реквизиты чеков онлайн-касс в 2022 году

В кассовом чеке должны быть все обязательные реквизиты, иначе документ признают недействительным и привлекут организацию к административной ответственности. Перечень реквизитов дан в Законе № 54-ФЗ. Рассмотрим, какие из них должны быть в чеке всегда, а какие не являются обязательными.

Обязательные реквизиты кассового чека

Обязательные реквизиты кассового чека перечислены в ст. 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ. Требования к ним установлены дополнительно в приказе ФНС от 14.09.2022 № ЕД-7-20/662.

Перечень обязательных реквизитов:

ОСН
УСН ДОХОД
УСН ДОХОД – РАСХОД
ЕСХН
ПАТЕНТ

Указывается при настройке кассы.

Выберите один вариант:

«приход» — получили деньги от покупателя;
«возврат прихода» — вернули покупателю деньги, например при возврате товара;
«расход» — платите деньги;
«возврат расхода» — вам возвращают деньги.

Возможны следующие значения:

«Предоплата 100 %», или «1»
«Предоплата», или «2»
«Аванс», или «3»
«Полный расчет», или «4»
«Частичный расчет и кредит», или «5»
«Передача в кредит», или «6»
«Оплата кредита», или «7»

Признак «Полный расчет» обязателен только для электронной формы, передаваемой в ФНС.

Обязательно только для электронных чеков ФФД 1.1 и 1.2.

«Товар» или «Т», «Работа» или «Р». Все значения перечислены в таблице 101 приказа ФНС от 14.09.2022 № ЕД-7-20/662.

Для печатной формы реквизит не обязателен. Он нужен в электронной форме, если раньше вы не передали его в ОФД в отчете о регистрации. Бизнес из отдаленной от сети местности может не указывать сайт.

Как понятно из таблицы, не все обязательные реквизиты на самом деле должны быть в чеке. Скажем, можно не указывать данные кассира, если покупатель оплатил покупку через интернет или в автоматическом терминале. Часть реквизитов не требуются в бумажных чеках: за отсутствие на бумаге номера смены и номера чека за смену санкций нет, — но они должны быть указаны в электронном чеке. А «сайт ФНС» можно не указывать ни в бумажном, ни в электронном чеке (Письмо ФНС от 02.04.2022 N АБ-4-20/4418@).

ФНС имеет право самостоятельно определять, какие реквизиты в чек можно не включать или необходимо включать. Это прописывается в формате фискальных документов, которых в 2022 году всего три — ФФД 1.05, ФФД 1.1 и самый свежий ФФД 1.2. Например, реквизит «Признак предмета расчета» обязателен только для ФФД 1.1 и 1.2. Реквизит «Сведения о покупателе» появился только в ФФД 1.2 и включает в себя несколько тегов — «покупатель (клиент)», «ИНН покупателя», «дата рождения покупателя», «гражданство» и пр.

Образец чека на зачет предоплаты

Электронный чек

В электронном чеке должны быть те же реквизиты, что в бумажном (п. 1 ст. 4.7 Федерального закона № 54-ФЗ). Дополнительно в нем указываются:

абонентский номер или e-mail клиента (если покупатели получают чеки в интернете, в чеке указывается идентифицирующий признак и адрес сайта);
e-mail отправителя.

Дополнительные обязательные реквизиты чека

Некоторые реквизиты становятся обязательными в особых условиях.

При расчетах с другими организациями и ИП наличными или картой в чеке указываются наименование и ИНН покупателя. Если таким образом проданы подакцизные товары, дополнительно указывается сумма акциза, а при продаже импортных товаров — код страны происхождения и номер таможенной декларации.

Организации и ИП, которые выплачивают выигрыши от 15 000 рублей, страховое возмещение, получают страховую премию, указывают наименование и ИНН клиента или страхователя.

Для продажи маркированных товаров и средств индивидуальной защиты (маски, перчатки, респираторы и пр.) в чеке должен быть заполнен реквизит «код товара».

Банковские платежные агенты и субагенты указывают наименовании проведенной операции, сумму вознаграждения, наименование и местонахождение оператора, его ИНН, телефон.

Ответственность за ошибки в реквизитах

Наличие в чеке обязательных реквизитов — это требование к порядку применения ККТ. Нарушение порядка грозит административной ответственностью по ч. 4 ст. 15 КоАП РФ:

организациям — предупреждение или штраф 5 000 – 10 000 рублей;
должностным лицам и ИП — предупреждение или штраф 1 500 – 3 000 рублей.

В судебной практике есть случаи, когда бизнес штрафовали за отсутствие в чеке индекса, номера дома, ФИО кассира, адреса и места расчетов, наименования товара и пр. (Постановление 9 арбитражного апелляционного суда от 30.04.2019 09АП-7735/2019 по делу А40-249726/2018, Постановление 18 арбитражного апелляционного суда от 20.05.2019 18АП-5258/2019 по делу А76-38601/2018, Постановление 16 арбитражного апелляционного суда от 06.06.2019 по делу А20-6081/2018).

Важно! Вы можете избежать ответственности, если исправите ошибку раньше, чем ее найдут проверяющие. Для этого нужно оформить возвратный чек или чек коррекции — зависит от формата фискальных данных и ошибки.

Вести учет доходов и расходов легче с Контур.Бухгалтерией. Сервис получает z-отчет из онлайн-ККТ, автоматически загружает банковские выписки, считает налоги и подбирает проводки. Отчитывайтесь через интернет, ведите учет и организуйте расчеты с сотрудниками. Новым пользователям подарок — 14 дней бесплатной работы в сервисе!

Какие обязательные реквизиты кассового чека предусмотрены законом 54-ФЗ?

Закон 54-ФЗ вводит обязательный перечень реквизитов кассового чека, которые должны указываться на выдаваемом покупателю документе. Помимо магазинов, онлайн-кассы используют также агенты и банковские посредники. Эти организации должны указывать дополнительные реквизиты, обусловленные особенностями их деятельности.

Общие реквизиты кассового чека

Общие реквизиты чека должны указывать все организации и ИП, которые осуществляют бизнес-деятельность от своего имени.

Реквизиты типичного чека онлайн-кассы, выдаваемого торговой организацией

Согласно ст. 4.7 закона 54-ФЗ эти субъекты хозяйствования в кассовом документе обязаны печатать следующие сведения:

наименование документа;
дата, время и место осуществления расчета (при расчете помещениях – его адрес с почтовым индексом; при расчете в автотранспорте – его наименование с государственным номером или юридический адрес ИП, организации; при расчете в интернете – адрес сайта;
порядковый номер за текущую смену;
наименование торговой организации или ФИО индивидуального предпринимателя;
идентификационный номер налогоплательщика;
применяемая налогоплательщиком система налогообложения;
признак расчета: приход, возврат прихода, расход, возврат расхода;
наименование товаров, услуг, работ (при возможности определения объема и списка услуг на момент оплаты), выплаты, платежа, их количество, стоимость за единицу с учетом наценок и скидок, ставка НДС (при необходимости);
сумма расчета с раздельным указанием ставок и сумм НДС (при необходимости);
форма расчета (наличные или электронные средства платежа), а также их суммы оплаты;
фамилия и должность лица, оформившего кассовый чек или БСО и передавшего его клиенту (за исключением автоматических расчетов в сети интернет);
регистрационный номер ККТ;
заводской номер встроенного фискального накопителя;
фискальный признак документа;
адрес в интернете сайта уполномоченного органа, на котором можно осуществить проверку чека и подлинности фискального признака;
адрес электронной почты или телефонный номер покупателя для пересылки электронного чека или передачи ссылки на его электронный вариант;
адрес электронной почты оформителя электронного кассового чека или БСО при передаче покупателю документа в цифровой форме;
номер смены;
порядковый номер фискального документа;
фискальный признак сообщения.

При осуществлении торговой деятельности в удаленных от связи местностях, что подтверждено решениями местных органов власти, указывание электронной почты и e-mail адресов является необязательным.

Реквизиты кассового чека для агентов

При выдаче чека платежным агентом или субагентом, в соответствии с законом №103-ФЗ от 3 июня 2009 года, в документе необходимо указывать дополнительные реквизиты:

размер вознаграждения, которое уплачивает клиент агенту или субагенту (при взимании);
номера телефонов платежного агента, субагента, оператора по приему платежей и поставщика.

При выдаче чека агентом или субагентом указывать ставки НДС в реквизитах не обязательно.

Дополнительные реквизиты чека для банковских агентов

Если расчеты с клиентом производит банковский агент или субагент, то на выдаваемом чеке, помимо общих, должны также указываться дополнительные реквизиты.

Схема работы банковского агента, подразумевающая выдачу кассового чека

наименование операции платежного банковского агента или субагента;
размер вознаграждения, которое уплачивает клиент банковскому платежному агенту или субагенту (при взимании);
номера телефонов оператора перевода денежных средств, платежного банковского агента или субагента.

Банковские платежные агенты также не обязаны указывать в чеке данные о применяемых ставках НДС.

Другие возможные реквизиты кассового чека

Закон-ФЗ предусматривает печать на чеке и дополнительных сведений, помимо рассмотренных. Так, Правительство РФ своими НПА вправе ввести в действие реквизит “код товарной номенклатуры”, но на начало 2018 оно этим правом не воспользовалось.

По закону 290-ФЗ предприниматели на патентной системе, УСН, системе налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, ЕНВД (за исключением тех, кто торгует подакцизной продукцией) могут не указывать на кассовом чеке и БСО наименований товаров, работ, услуг, их количества до февраля 2022 года.

Положительный результат проверки подлинного кассового чека

Существует нюанс и у работы онлайн-касс, встроенных в торговые автоматы. Их чеки обязаны содержать дополнительно заводской номер вендингового устройства. Именно по нему впоследствии можно найти собственника бизнеса.

Предприниматели могут указывать на чеке и дополнительные реквизиты, например, промо-коды, акции, QR-коды и прочую полезную информацию. Главное условие печати документа – текст должен оставаться полностью читаемым на протяжении 6 месяцев.

Закон 54-ФЗ дает исчерпывающий перечень реквизитов кассового чека. Поэтому после установки и регистрации онлайн-кассы желательно сверить с ним данные первого распечатанного документа.

Читайте также

Учет и касса для розничной торговли
Автоматизация кафе, кофеен и ресторанов быстрого питания
Онлайн-касса для такси и таксопарков
Онлайн-касса для страховых агентов
Онлайн-касса для курьеров и выездной торговли
Онлайн-касса для интернет-магазинов

Контакты
Доставка и оплата оборудования
Конфиденциальность данных
Лицензионный договор
Условия возврата и приемки оборудования
Наши партнеры

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее – «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

Читайте также:

Образец докладной записки о прогуле

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс – contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

Читайте также:

Правила для уплаты НДФЛ в 2022 году

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Где взять бумажный чек, если оплата была онлайн

Оплата различных товаров и услуг, в том числе и государственных услуг (например, госпошлин), через интернет давно уже стала обычным делом. Процент по онлайн-операциям неуклонно растет, вытесняя традиционную оплату наличными. Но в ряде случаев покупателю необходим бумажный чек, чтобы подтвердить факт оплаты. Где же взять такой чек, если покупка прошла через интернет? Рассказываем…

Где взять чек, если оплата прошла через онлайн-сервис банка

Наиболее популярным способом оплаты через интернет является использование банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк.Онлайн». Посредством таких сервисов можно оплатить всевозможные услуги: коммуналку, госпошлины, детский сад и т. д.

Если оплата прошла через онлайн-сервис банка, получить чек несложно. Для этого нужно:

войти в приложение и авторизоваться в нем;
перейти в историю операций;
выбрать платеж, за который нужно получить чек;
выбрать «Печать чека».

Сформированный электронный чек можно:

сохранить в галерее мобильного телефона;
сохранить на компьютере в формате PDF;
распечатать на принтере.

Аналогичным образом можно распечатать чек в банкомате. Так, в банкомате сети Сбербанка для этого необходимо:

вставить карту в терминал и ввести ПИН-код;
выбрать «Платежи и переводы», подраздел «Платежи, шаблоны и автоплатежи», «История операций»;
выбрать нужную операцию.

После этого банкомат распечатает чек.

Еще одним вариантом является обращение к сотруднику банка. Для этого необходимо предъявить паспорт.

Где взять чек, если оплата прошла через Госуслуги

Пользователям портала «Госуслуги» бумажный чек, как правило, не нужен. Информация об оплате передается ведомству-услугодателю автоматически через электронные каналы связи.

В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги».

В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.

Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен». Для этого нужно кликнуть по статусу, и система выдаст информацию об операции.

Как получить чек при оплате в интернет-магазине или через агрегатора такси

Большой популярностью среди россиян пользуются всевозможные интернет-магазины: как небольшие, так и огромные маркетплейсы (Wildberries, Ozon и пр.).

При оплате товаров в интернет-магазине или на официальном сайте любой организации чек направляется покупателю на почту в виде вложения. Второй вариант — дается ссылка на скачивание чека по номеру телефона.

В этом случае нужно войти в свою электронную почту, скачать и распечатать чек.

Может потребоваться бумажный чек и пассажиру такси. Если таксист работает через сайт-агрегатор, чек следует запросить у агрегатора. Именно ему поступает сумма оплаты, и именно агрегатор обязан провести платеж через ККМ и по запросу клиента выдать чек.

Так, например, при заказе такси через популярный сервис «Яндекс.Такси» с помощью приложения пассажиру для получения чека нужно:

войти в приложение «Яндекс.Такси»;
в главном меню найти подраздел «История заказов»;
выбрать из списка нужный заказ и кликнуть на него;
в нижней части открывшейся формы детализации заказа нажать на кнопку «Чек»;
чек можно отправить себе на почту, в Telegram, в мессенджер WhatsApp либо через СМС.

Чек придет в виде ссылки. При переходе по ней откроется электронный документ, который можно сохранить и распечатать.

Ответ представителей ФНС РФ на вопрос, можно ли в целях получения вычета по НДФЛ (например, на приобретение лекарств) приложить к налоговой декларации электронный чек, есть в системе «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к К+, получите его бесплатно на пробной основе.

Итоги

Даже при оплате товаров и услуг онлайн покупатель может получить бумажный чек. Но при этом потребуется самостоятельно его распечатать с интернет-сервиса либо через банкомат.

Подробнее о требованиях по расчетам с покупателями мы рассказываем в нашей рубрике «Онлайн-кассы ККТ ККМ».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как найти и скачать чек из ОФД

Если при покупке в интернете кассовый чек не пришел на почту или по SMS, его можно получить у оператора фискальных данных (ОФД). Разбираемся, как это сделать.

Как запросить чек из ОФД

Сохранился кассовый чек, но нужна его электронная копия

Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную. Для этого понадобятся идентифицирующие коды: ФН, ФД, ФП, сумма расчёта, дата и время. Эти реквизиты есть в каждом чеке.

Приложение подтверждает подлинность документа. Если обнаружите нарушение — обратитесь в налоговую. Все ваши проверки сохраняются в разделе «Мои чеки».

Проверить кассовый чек также можно на сайте ФНС.

Кассовый чек утерян или данные стёрлись

Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.

Вся информация о расчётах хранится у оператора фискальных данных в «Личном кабинете» продавца, в разделе «Кассы» —> «Фискальные документы».

Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, а вы используете обычный принтер и офсетную бумагу, не забудьте поставить печать и расписаться.

Нужен бумажный чек о покупке в интернет-магазине

Если клиент указал электронную почту или номер телефона, то документ поступит в письме или по SMS. Чек можно распечатать и, если понадобится, заверить в магазине.

Что делать, если не пришел чек из ОФД

Покупатель просит продавца отправить чек повторно.

Продавец должен узнать, почему произошел сбой. Это может случиться, если:

Неверно указаны данные покупателя. Тогда продавец спрашивает верный адрес электронной почты и номер телефона, а после перенаправит чек из «Личного кабинета» ОФД.
Не было связи на кассе. Когда подключение восстановят, данные поступят в ОФД, налоговую и покупателю.

Если копии отправили через SMS, но клиент их не получил, значит, техническая проблема возникла у сотовой компании. Подождите или попросите продавца переотправить чек на другой телефонный номер либо по электронной почте.

Продавцу: если документ не пришел покупателю по другой причине — обратитесь к своему оператору фискальных данных. Чек восстанавливают через ОФД или на кассе.

Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет

При возврате денег от магазина продавец высылает клиенту чек возврата — подтверждение, что продавец принял товар назад и перечислил деньги клиенту. Если клиент получил такой чек, а деньги на счёт не поступили, может быть несколько вариантов развития событий.

Транзакция задерживается банком . Причин этому может быть множество: перевод между разными банками или разными платёжными системами занимает до 5 дней, а проверка перевода крупной суммы денег требует больше времени. В этом случае нужно подождать несколько дней — скорее всего, деньги придут.
Продавец поступил недобросовестно и не перевёл деньги. В этом случае можно обжаловать его действия через ФНС, с помощью официального приложения «Проверка чеков».

По закону оператор фискальных данных обеспечивает только передачу чека. Он не несёт ответственности за действия банка и продавца и никак не может повлиять на факт возврата средств клиенту.

Почему касса не отправляет чеки в ОФД

У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой чеков в ОФД по нескольким причинам:

Нет соединения с интернетом. Вариантов множество: сбились настройки соединения кассы с интернетом, возникли проблемы на стороне провайдера, сломался роутер или просрочен платёж за услуги связи.
Сломался кассовый аппарат. Например, может быть сломан модуль связи с интернетом.
Не работает фискальный накопитель. Он может быть испорчен или просрочен.
Касса неправильно настроена или неправильно установлена прошивка.
Проблемы на стороне оператора фискальных данных. Например, «упал» сервер при обновлении ПО.

Что делать, если чеки не передаются в ОФД

Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:

Если нет соединения с интернетом или проблемы у оператора, можно продолжать работать. Касса при этом будет выдавать бумажные чеки, которые хранятся в фискальном накопителе в течение 30 дней. Если за это время проблема будет устранена, то все чеки будут переданы оператору при восстановлении соединения.
Если сломана касса или фискальный накопитель, необходимо прекратить работу и сразу обратиться к ИТ-специалистам. Отпуск товаров без чека при указанных проблемах считается нарушением закона и влечёт наложение штрафа.

для должностных лиц — 25-50% от суммы выручки, не пробитой на кассовом аппарате, но не менее 10 000 рублей;
для юридических лиц — 75-100% от непробитой выручки, но не менее 30 000 рублей.

Чтобы передавать фискальные данные по требованиям 54-ФЗ, обращайтесь в Астрал ОФД. Оператор находится в тройке ведущих ОФД по России и соответствует всем требованиям государственных органов.

Самые частые вопросы и ошибки, возникающие при работе с чеками

Чеки — это главные кассовые документы. В них вшито много информации, не всегда понятной, а за ошибку при формировании чека можно получить штраф от налоговой. Мы собрали самые популярные вопросы о чеках и расскажем, какие на них есть поля, где искать важные данные и как правильно работать с чеками.

Как выглядит номер чека на кассовом чеке?

У каждого чека есть два номера:

Номер чека за смену. Он показывает, какой этот кассовый чек по счету после открытия смены.
Номер фискального документа. Он показывает, какой это по счету фискальный документ с момента начала активации ФН. Здесь учитываются не только чеки, но и другие фискальные документы, например, отчет о закрытии смены.

Номер фискального документа указан обычно в самом конце чека, в виде строчки «ФД NNNNN».

Номер фискального документа длиной до 9 цифр

Порядковый номер может быть указан либо в самом начале, либо в самом конце чека. Он выглядит как строчка «Чек NNNN», «БСО NNNN», «ЧЕК КОР. NNNN», «БСО КОР. NNNN» , где NNNN — число, которое и есть номер чека.

Номер фискального документа должен быть в чеке обязательно. Если его нет, чек не соответствует правилам налоговой — за это могут оштрафовать. Номер чека должен быть только в электронном чеке — в бумажном это необязательный реквизит.

Обязательно ли указывать ИНН кассира в чеке?

В статье 4.7 54-ФЗ прописаны все обязательные реквизиты в чеке, и ИНН кассира среди них нет. Должны быть указаны только фамилия, инициалы и должность.

При этом в чеке предусмотрено поле для указания ИНН. Но это реквизит необязательный — если его не заполнить, вас не оштрафуют. Если заполнить — тоже ничего не случится.

Как посмотреть ФН в чеке?

ФН — это фискальный накопитель, он установлен в кассе и участвует в формировании всех фискальных документов. У каждого фискального накопителя есть заводской номер — он нужен для регистрации кассы и может понадобиться для заполнения отчетных бумаг.

Узнать заводской номер ФН можно из любого кассового чека, так как это обязательный реквизит. Заводской номер выглядит как строчка «ФН N» . Обычно эту строчку можно найти в конце чека, рядом с «ФД».

Серийный номер фискального накопителя состоит из 16 цифр

Что такое необнуляемая сумма прихода?

Необнуляемая сумма прихода — это реквизит не кассового чека, а внутренних отчетов кассы. Он необязательный, так что по умолчанию касса может его не печатать — не пугайтесь, если у вас в отчетах его нет. В налоговой такого реквизита и термина вообще нет, его добавили просто для удобства пользователей — ФНС его не проверяет.

Необнуляемая сумма прихода — это сумма всех расчетов на кассе с момента ее регистрации. Она сбрасывается, если кассу снимают с регистрации или перерегистрируют на другое юрлицо, либо при сервисных операциях обнуления ККТ. Сумма только нарастает, и данные из нее никогда не вычитаются. Например, если вы пробили чек на 5000 ₽, необнуляемая сумма прихода увеличится на 5000 ₽. Но если вы отмените этот чек на 5000 ₽, необнуляемая сумма не уменьшится. Этот параметр не нужен для отчетов и служит только для внутренней работы кассы.

Какой шрифт использовать в чеке?

Строгих требований к шрифту в чеках нет. Вы можете в этом убедиться, если посмотрите на чеки разных магазинов — шрифты в них обычно разные. Они зависят от кассы, кассового ПО, чекового принтера и других параметров.

Главное, чтобы буквы и цифры на чеке были легко различимы, без лишних украшательств, которые мешают быстро и однозначно прочитать информацию.

Зачем в чеке нужно наименование товара?

С 1 февраля 2022 года все предприниматели обязаны указывать в чеках конкретные наименования товаров и услуг — номенклатуру. Больше нельзя подать 10 товаров на сумму 5000 ₽ и выбить чек, в котором будет просто указано «Товары — 5000 ₽». Нужно перечислить все товары и указать стоимость каждого.

Наименование должно быть прописано в чеке с обязательным указанием цены, количества и стоимости с учетом скидок и надбавок

В чеке наименования должны быть указаны в столбик, с суммой напротив. Их можно вбивать вручную либо подгружать из списка товаров, загруженных в кассу: автоматически при считывании штрихкода или вручную.

К наименованиям товаров есть несколько требований:

Длина должна быть не более 128 символов с пробелами.
Наименования разных товаров должны отличаться друг от друга.
Если на момент оплаты не известно, что планирует приобрести покупатель, то формируется чек с признаком предмета расчета «АВАНС», а наименование товара можно не указывать. А потом при отгрузке или передаче товара обязательно нужно пробить чек «Полный расчет», в котором уже будут прописаны наименования товаров и услуг.

Как аннулировать чек на кассе?

Аннулирование чека — это отмена всех операций в чеке до того, как он закрыт. То есть если кассир что-то не так пробил, либо покупатель отказался от товара прямо в процессе покупки, и чек еще не выбит.

Точный алгоритм аннулирования зависит от вашей кассы — обычно все прописано в инструкции к ККТ.

Если чек уже был пробит, аннулировать его нельзя — нужно будет пробивать обратный чек, например, «Возврат прихода», либо чек коррекции.

Как отменить чек коррекции?

Чек коррекции нужен для того, чтобы исправить ошибки при применении ККТ. Если вы используете ФФД 1.05, то им можно исправить только расчет, который был произведен без чека. Например, если в магазине не было света, а вы продали покупателю товар, когда свет появится, нужно будет пробить чек коррекции.

Если вы используете ФФД 1.1 или 1.2, чеком коррекции можно еще и скорректировать неправильно выданный чек. Например, если вы продали товар по цене 5000 ₽, а чек случайно пробили на 50 000 ₽, чек коррекции поможет исправить эту ошибку.

Но иногда в чеке коррекции тоже допускают ошибку. В таком случае:

На ФФД 1.05 нужно пробить чек операции, обратный корректируемому чеку, например, «Возврат прихода». А потом повторно выбить чек прихода.
На ФФД 1.1 и 1.2 нужно пробить новый чек коррекции с обратной операцией (чтобы его отменить) и новый чек коррекции с верной информацией в нем.

За отсутствие каких реквизитов в бумажном чеке ФНС не штрафует?

В бумажном чеке может не быть реквизитов:

«Применяемая система налогообложения».
«Адрес сайта ФНС».
«Номер смены».
«Номер чека за смену».

Изменение недавнее, поэтому некоторые проверяющие его пропустили и по-прежнему пытаются штрафовать за отсутствие этих реквизитов. Это незаконно — теперь эти реквизиты обязательные только для электронного чека.