Как Проводится Независимая Экспертиза

Что такое независимая экспертиза?

Информационные материалы по данной статье для сайта ekspertizy.org предоставил администратор сайта – Александр Шпилёв. Задать вопрос автору.

Независимая экспертиза – это процедура, которая преследует цель установить факты, имеющие значение для разрешения конкретного спора, вопроса. К ней прибегают, когда требуются фактические документальные подтверждения какого-либо суждения. Может предъявляться суду в качестве доказательств по делу, рассматривается и оценивается вместе с другими доказательствами.

Институт судебных экспертиз и криминалистики выполнит независимую экспертизу по цене от 10 000 руб., срок проведения – от 2 дней.

Институт судебных экспертиз и криминалистики – это ведущее экспертное учреждение РФ. Мы представлены в 90 городах России, мы проводим более 50 видов экспертиза.

Наши судебные эксперты аккредитованы и сертифицированы, компания имеет аккредитованы в качестве независимого эксперта в Министерстве юстиции РФ.

Звоните по тел.: 8 (800) 500-76-44 и наши эксперты проконсультируют вас бесплатно.

На правах рекламы

Независимая экспертиза: особенности

Понятие независимой экспертизы размыто.

Экспертиза может быть внесудебной, проводится до искового рассмотрения вопроса. Но к ней могут обращаться и во время судебного заседания. При этом не считается независимой экспертизой назначенное постановлением или определением суда, органа дознания, следствия исследование.

Для справки! Независимая экспертиза проводится в отношении, как правило, спорных вопросов между физическими или юридическими лицами.

При этом исследование проводится:

1. В отношении какого-либо объекта, по которому уже получен результат или есть конкретное мнение, подкрепленное фактами;
2. Чтобы подтвердить или опровергнуть это мнение, получить новые факты.

Например, при дорожно-транспортном происшествии страховщик присылает аффилированного с ним эксперта. Он проводит оценку ущерба. У владельца разбитого автомобиля возникают сомнения относительно объективности выводов. Он обращается к другому эксперту, который никак не связан со страховой компанией. В этом случае проводится независимая экспертиза.

То есть, владелец ставится перед фактом об определенной сумме ущерба. Факт подтвержден документально – заключением специалиста. Опровергнуть его можно результатами независимой экспертизы.

Кем проводится независимая экспертиза?

Проводится как государственными, так и негосударственными специализированными учреждениями. К исследованию привлекаются соответствующие специалисты, у которых есть подходящая квалификация, образование, стаж работы. Главная особенность – независимые эксперты не заинтересованы в результатах исследования, обеспечивается беспристрастность рассмотрения вопросов.

Если вернуться к рассмотренному примеру, аффилированный со страховой компанией специалист заинтересован в конечном результате. Приглашенный владельцем автомобиля эксперт беспристрастно подходит к рассмотрению вопроса. Деньги за услугу он получит в любом случае.

В зависимости от сложности и вида исследования различаются сроки их проведения. Нормативно-правовыми актами они не регламентируются. Наблюдаются следующая продолжительность экспертиз:

• автотехнической – 7-12 дней;
• строительной – 10-14 дней;
• почерковедческой – 5-7 дней;
• лингвистической – 7-10 дней.

Независимая экспертиза для суда оплачиваетсяся инициатором – непосредственным заказчиком или другим лицом по договоренности. При выигрыше дела все судебные издержки, включая затраты на экспертизу, можно по ходатайству или заявленным в иске требованиям возложить на проигравшую сторону.

Порядок проведения независимой экспертизе

Проведение независимой экспертизы начинается с определения задач, которые она будет решать. В случае с ДТП инициатором может стать:

1. Виновный в аварии – для уменьшения размера материального ущерба, который ему вменяют потерпевшие;
2. Пострадавший – для определения реального объема причиненного ему ущерба.

Проводится поиск учреждений, который предоставляют такие услуги. Подается заявление, заключается договор. В назначенный срок предоставляются материалы (например, акт дорожной полиции, копии правоустанавливающих документов и т.п.).

Обязательно уведомляются все заинтересованные стороны о дате и месте проведения экспертизы. В рассмотренном случае – это страховая компания, потерпевшие, виновные или пострадавшие в ДТП.

В назначенную дату проводятся замеры, исследования. Заключение составляется в кабинете специалиста. Как правило, оно предоставляется в течение одной рабочей недели после проведения исследования на месте.

Заключение независимой экспертизы

В заключении независимой экспертизы указываются:

1. Дата и место ее проведения;
2. Основание для исследования (договор с инициатором);
3. Наименование и адрес учреждения, проводившее исследования, данные специалиста, который назначен в качестве эксперта;
4. Вопросы, на которые дается ответ в заключении;
5. Объекты для исследования, необходимые материалы;
6. Паспортные и другие данные всех участников, присутствующих на проведении исследования;
7. Ход изучения объектов, его результаты, использованные методы;
8. Промежуточные и окончательные выводы по поставленным перед экспертом вопросам.

Документ передается инициатору. Один экземпляр сохраняется у эксперта. Впоследствии оно может направляться в суд вместе с иском или возражением на него.

Важно знать! Заключение по результатам независимой экспертизы носит необязательный характер.

В суд стороны могут представить разные заключения по одним и тем же вопросам, но с разными выводами. В таком случае вызываются на заседание специалисты, выслушивается их мнение в защиту подготовленных ими документов. В отличие от судебной экспертизы специалист, который проводит независимое исследование, не предупреждается об уголовной ответственности за ложное заключение (ст.307 УК РФ).

Нужна ли независимая экспертиза после ДТП и когда её проводить?

Независимая экспертиза автомобиля по ОСАГО после ДТП в 2022 году проводится для оценки стоимости причинённого машине ущерба. Но для того, чтобы понимать, нужна ли она в Вашем конкретном случае, когда и в каких случаях её делать, нужно понять, в каких целях она проводится и для чего вообще требуется.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Как мы уже указали выше, для оценки стоимости причинённого материального ущерба транспортному средству. Но не просто оценки, а расчёта. Причём, она может быть инициирована не только самим владельцем автомобиля, но и страховой компанией.

По закону страховая по ОСАГО для определения, сколько нужно возместить в виде выплаты или ремонта, может провести 2 процедуры у автомобиля:

• простую оценку повреждений,
• более сложную независимую техническую экспертизу.

По существу эти 2 процедуры отличаются мало по порядку проведения. Но цель у них одна – получение калькуляции и итоговой суммы для возмещения. Независимая проводится по утверждённой законом Единой методике расчёта.

Несмотря на то, что экспертиза от страховой называется независимой, в том числе и по закону (ФЗ Об ОСАГО), она таковой по сути не является, так как проводится по инициативе и выбору страховой, хотя и делает её сторонняя организация.

А инициированная Вами отдельная экспертиза потребуется для противостояния против расчёта страховой – в суде или в досудебном порядке. Так, суд вообще не примет Ваш иск о недостаточности выплаты, если Вы не подкрепите его проведённым расчётом.

Нужно ли мне обращаться за независимой экспертизой?

Настоящая независимая экспертная оценка – это та, которую может быть страхователь, то есть Вы. В этом случае эксперт подсчитывает ущерб беспристрастно и ничего не забывая скалькулировать.

Многие автолюбители считают, что обращаться за такой экспертизой необходимо сразу после проведения оценки страховой компанией – особенно, если владельцу авто не понравилось то, что эксперт от страховщика, к примеру, не снял детали кузова, чтобы посмотреть скрытые повреждения, либо есть подозрение, что тот посчитал не всё. Но это совсем нецелесообразно. Ничего не мешает подождать выплаты, чтобы ожидания подтвердились. Или опровеглись, и страховая компания выплатила достаточно и даже более того.

Таким образом, определить тот факт, нужна ли Вам вообще независимая экспертиза, можно только после того, как Вы узнаете оценённую страховщиком сумму для возмещения. Это можно сделать после факта выплаты или выдачи направления на ремонт и согласования с автосервисом работ либо с заявлением о предоставлении акта расчёта.

В случае, если Вам выдали направление на ремонт, но недостаточность денег констатирована работниками СТОА, которые просят доплатить им, то проводить в этом случае независимую оценку смысла нет. Но есть смысл требовать от страховой ремонта. Более подробно данную процедуру мы описали в статье про направление на ремонт.

Когда делать?

Как мы уже указали выше, проводить независимую оценку ущерба рационально после того, как Вы узнали сумму ущерба. Сделать это можно сразу же после получения недостаточной выплаты.

Чтобы Вам проще было понять, как именно проводится экспертиза, предлагаем сравнить порядок выплаты страховой с дальнейшим ремонтом на эти деньги автомобиля и оспариванием выплаты, когда суммы недостаточно на полное восстановление машины.

Итак, если обычный порядок выплаты выглядит следующим образом:

1. страховой случай – ДТП,
2. обращение потерпевшего в страховую,
3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
4. выплата или направление на ремонт,
5. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

То правильный порядок, когда требуется независимая экспертиза, будет выглядеть так:

1. страховой случай – ДТП,
2. обращение потерпевшего в страховую,
3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
4. выплата или направление на ремонт, при этом, потерпевший выясняет, что выплаченной суммы недостаточно для проведения ремонта,
5. назначение независимой экспертизы, инициированное потерпевшим (поиск подходящей организации и оплата услуг), с приглашением на неё представителя страховой компании,
6. проведение экспертизы и новая калькуляция суммы ущерба,
7. досудебное требование на основании калькуляции независимой экспертизы,
8. в случае отказа страховщика урегулирования спора в досудебном порядке подача иска в суд,
9. выигрыш суда, выдача последним исполнительного листа, по которому страховая обязана выплатить присуждённую сумму,
10. ещё одна выплата от страховой по суду (как правило, разница между выплаченным и оценённым независимой экспертизой, а также “бонусы”, о которых мы поговорим ниже),
11. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

Сколько стоит?

Стоимость такой экспертизы колеблется в зависимости от ряда факторов:

• степени повреждения автомобиля,
• необходимости проведения оценки товарной стоимости,
• региона обращения.

В среднем, независимая оценка в Москве и Петербурге стоит в пределах 8-20 тысяч рублей в зависимости от вышеперечисленных факторов. В регионах цена может колебаться от 5 до 15 тысяч рублей.

Главное понимать, что уплаченная за это сумма возмещается в случае выигрыша суда или в досудебном порядке истребуется со страховщика.

Утеря товарной стоимости (УТС) проводится с целью дополнительной выплаты за то, что при продаже автомобиля после ДТП он немного теряет в цене. Возмещение УТС составляет по расчёту независимых контор в среднем 7-11% от всей суммы насчитанного ущерба.

Как правильно обращаться?

1. Сначала Вам необходимо найти подходящую экспертную организацию. У неё должна быть соответствующая лицензия на осуществление такой деятельности.
2. Далее Вы обращаетесь в выбранную организацию, где грамотный эксперт сначала просто посмотрит на автомобиль и скажет ещё до оплаты, стоит или не стоит делать независимую экспертизу на основании того, насколько по предварительной оценке можно насчитать с учётом повреждения машины.
3. Следующим этапом будет назначение даты и времени проведения экспертизы. На неё Вам нужно будет пригласить представителя страховщика. Для этого правильно будет отправить на юридический адрес страховой компании телеграмму с указанием места, даты и времени проведения. Страховые редко направляют своих представителей на экспертизы, но иногда он присутствует.
4. В “час пик” эксперт осматривает Ваш автомобиль, и затем ему потребуется около недели (может быть и меньше) для составления документов с расчётом. Вам нужно будет получить эти документы и ещё один их дубликат.
5. Теперь необходимо направить страховщику досудебное требование, где своими словами указать все обстоятельства ситуации: что Вам была произведена выплата, её оказалось недостаточно, в связи с чем была инициирована независимая экспертиза, которая насчитала столько-то, потребовать возместить недостающую сумму денег, а также расходы на телеграмму и стоимость экспертизы, указать разумный срок (10-20 дней) для выплаты и написать свои банковские реквизиты либо желание получить наличными. К досудебному требованию приложить оригинал документов расчёта, кассовый чек на проведение экспертизы и квитанцию оплаты телеграммы.
6. По прошествии этого срока плюс 3 банковских дня, если требуемая сумма не поступила на счёт, следует подавать иск в суд, куда уже приложить дубликат документов экспертизы. В этом случае лучше всего обратиться к автоюристу, проверенному по отзывам либо Вашими знакомыми/друзьями/родственниками, так как это дело уже немного сложнее досудебного требования, а расходы на юриста Вам тоже возместят в случае выигрыша суда, вероятность которого повышается при ведении дела хорошим и грамотным юристом. Впрочем, ничего не мешает обратиться к автоюристу ещё на этапе досудебного требования.

Плюсы независимой экспертизы

Главным преимуществом является тот факт, что она и вправду независимая. Если в теории есть основание полагать, что эксперт от страховой компании заинтересован в расчёте минимальной выплаты, то независимый эксперт – беспристрастный (тоже в теории, разумеется).

Другие плюсы даёт не сама экспертиза как таковая, а возможность “выбить” через суд дополнительные выплаты, к числу которых относятся:

• неустойка в виде расчёта 1% в день просрочки выплаты (или разницы между выплаченной суммой и рассчитанной независимым экспертом),
• штраф со страховой организации в пользу истца в размере 50% от суммы ущерба (либо такой же разницы) плюс все другие расходы, в том числе неустойка.

В судебной практике 2022 года, однако, применяется судьями нередко применяется статья Гражданского кодекса о разумном уменьшении обеих вышеперечисленных сумм, вплоть до самых минимальных.

К примеру, если Вам независимый эксперт насчитал ущерб 100 000 рублей, а страховая выплатила 50 000 с просрочкой 50 дней, за экспертизу Вы заплатили 10 000 рублей, то по закону Вам полагается:

• 50 000 рублей в виде недостающей к выплате суммы ущерба,
• 25 000 рублей в виде неустойки (1% в день от суммы ущерба умножаем на 50 дней просрочки),
• 10 000 рублей в счёт возмещения затрат на экспертизу,
• штраф в размере 42 500 рублей (50% от всех вышеперечисленных сумм).

На практике же судья по своему усмотрению может уменьшить сумму неустойки и штрафа до 10 000 рублей каждую и даже меньше.

Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна?

Принцип состязательности является важнейшим конституционным принципом российского судопроизводства. Этот принцип закрепляет ч. 3 ст. 123 Конституции РФ.

Одним из важнейших элементов состязательности является правовое обеспечение экспертной деятельности. Чтобы принцип соблюдался, экспертная деятельность должна быть прерогативой не только государственных, но и негосударственных учреждений и экспертов.

Государственная и негосударственная судебная экспертиза в России: как реализуется? Почему нужна негосударственная экспертиза?

Что такое судебная экспертиза и кто такой судебный эксперт

Судебная экспертиза – процессуальное действие. Она нужна, когда возникает потребность в специальных знаниях. Суд назначает экспертизу, чтобы установить обстоятельства, имеющие значение для дела.

Порядок производства экспертизы регламентирован законом, например, она может проводиться только по решению суда, судьи, органа дознания, дознавателя, следователя или прокурора, вынесенному в соответствии с процессуальным законодательством.

Судебный эксперт – это человек, обладающий специальными знаниями. Это единственное требование, которое к эксперту предъявляет российское законодательство (см. ст. 57 УПК РФ, ст. 85 ГПК РФ и ст. 55 АПК РФ).

Подтвердить то, что этими знаниями он обладает, эксперт должен до начала исследования, а также в заключении. Согласно процессуальным кодексам (см.ст. 204 УПК РФ, ст. 86 АПК РФ), экспертная организация или сам эксперт должны предоставить сведения:

• об образовании, специальности, ученом звании эксперта,
• о стаже работы эксперта.

Требование о наличии высшего образования для государственных судебных экспертов содержит ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» (№ 73-ФЗ от 31.05.2001).

На основании этих требований суды (следователи и дознаватели) делают вывод о компетентности эксперта.

Кто может проводить экспертизу

Экспертизу могут проводить в государственном либо негосударственном судебно-экспертном учреждении. К экспертизе могут привлекать лиц, обладающих специальными знаниями, но не являющимися работниками экспертного учреждения (см. п. 1 Постановления Пленума ВАС РФ от 04.04.2014 № 23).

Стороны судебного разбирательства вправе ходатайствовать о привлечении в качестве экспертов указанных ими лиц или о проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении (см. п. 3 ст. 82 АПК РФ).

Государственная экспертиза: что это

Так называется исследование, которое проводят в одном из государственных судебно-экспертных учреждений.

В большинстве (по некоторым оценкам до 70% экспертиз) случаев суды поручают исследования государственным судебно-экспертным учреждениям.

Государственные эксперты в основном проводят: судебно-медицинские, медико-социальные, судебно-психиатрические, психолого-психиатрические, молекулярно- генетические, пожарно-технические экспертизы.

В России существует разветвленная система государственных судебно-экспертных учреждений:

• экспертно-криминалистические подразделения МВД России – самая многочисленная экспертная служба страны;
• судебно-экспертные учреждения Министерства юстиции;
• судебно-медицинские и судебно-психиатрические учреждения Министерства здравоохранения и социального обеспечения;
• судебно-медицинские лаборатории Министерства обороны;
• судебно-экспертные подразделения Федеральной службы безопасности;
• судебно-экспертные учреждения Федеральной таможенной службы;
• государственные пожарно-технические лаборатории Министерства по чрезвычайным обстоятельствам.

Независимая экспертиза: что это

Это исследования, которые проводят негосударственные экспертные организации и эксперты.

Возможность производства экспертизы вне стен государственных учреждений закреплена в российском законодательстве.

Федеральный закон «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

Смотрим статью 41: «…в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами.

На судебно-экспертную деятельность лиц, указанных в части первой настоящей статьи, распространяется действие статей 2, 4, 6 – 8, 16 и 17, части второй статьи 18, статей 24 и 25 настоящего федерального закона».

Кодексы.

Возможность проведения экспертизы в уголовном, гражданском, арбитражном и административном процессе в независимых, то есть негосударственных экспертных учреждениях прописана и в важнейших кодексах:

• ст. 195 Уголовно-процессуального кодекса: «судебная экспертиза производится государственными судебными экспертами и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями»,
• ст. 79 Гражданского процессуального кодекса,
• ст. 82 Арбитражного процессуального кодекса,
• ст. 77 Кодекса административного судопроизводства.

Для экспертиз по уголовным делам сделана оговорка: их производство может быть поручено негосударственному экспертному учреждению или лицу, не являющемуся сотрудником судебно-экспертного учреждения, но обладающему специальными знаниями и имеющему необходимое оборудование, в случае, когда проведение экспертизы в государственном судебно-экспертном учреждении невозможно (см. п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 декабря 2010 г. № 28 «О судебной экспертизе по уголовным делам»).

Количество экспертиз, проводимых в негосударственных экспертных учреждениях, постоянно растет.

При этом отношение к экспертизам и исследованиям, проводимым в негосударственных учреждениях, по-прежнему является несколько предвзятым.

Согласно статистике деятельности судов общей юрисдикции за 2013 – 2018 годы, ежегодно более 180 тыс. постановлений о назначении экспертизы – 64% всех вынесенных соответствующих постановлений – направляется негосударственным судебно-экспертным учреждениям.

Почему нужна независимая экспертиза

Независимая судебная экспертиза нужна для сохранения и реализации принципа состязательности в российских судах.

Разберём примеры, когда одной из сторон разбирательства независимая экспертиза нужна обязательно.

1. Когда в нарушение принципа состязательности сторону защиты лишают возможности контролировать полноту, подлинность и допустимость направляемых на экспертизу вещественных доказательств.

Следователи, исходя из тактических соображений, могут умышленно скрывать информацию о результатах осмотра места происшествия, изъятых вещественных доказательствах и результатах экспертиз. На практике информацию об этом сторона защиты получает из материалов, направляемых в суд при решении вопроса об избрании меры пресечения, назначении экспертиз либо при ознакомлении с материалами уголовного дела при выполнении требований ст. 217 УПК РФ.

Как это можно исправить? Например, дополнить статью 177 УПК РФ «Порядок производства осмотра» требованием об обязательном ознакомлении всех участников процесса с протоколом осмотра места происшествия. Эта норма позволила бы ходатайствовать о назначении более широкого круга судебных экспертиз и контролировать направление на экспертизу всех вещественных доказательств, а не только тех, исследование которых сочтет необходимым следователь.

2. Когда принцип состязательности нарушается непосредственно в процессе назначения и производства судебных экспертиз.

На практике чаще всего встречаются такие нарушения:

• назначение в качестве эксперта лица, заинтересованного в исходе дела,
• отказ в назначении экспертизы, даже при обязательности её проведения,
• воздействие и непроцессуальные взаимоотношения между экспертом и стороной обвинения.

В методических рекомендациях часто встречается мнение о том, что у следователя с экспертом при назначении экспертиз «должны сложиться творческие и доброжелательные взаимоотношения, что будет способствовать устранению имеющихся недочетов и значительному улучшению работы по борьбе с преступностью». При этом рекомендуется поручать производство экспертизы специалисту, участвовавшему в осмотре места происшествия.

Фактически специалист, а затем и эксперт, активно взаимодействуют со следователем при сборе вещественных доказательств, образцов для сравнительного исследования, назначении и даже в процессе производства экспертизы. На практике это взаимодействие часто встречается, когда эксперт и следователь являются сотрудниками одного территориального подразделения.

Специалисты попадают в состав оперативно-следственных групп по раскрытию и расследованию конкретного преступления, и руководитель группы дает им поручения. Этот же человек позже выполняет экспертизу по этому уголовному делу.

В результате у эксперта появляется возможность получить непроцессуальную информацию по делу. Кроме того, постоянное общение со следователем и оперативными работниками вызывает вопросы к непредвзятости его деятельности.

При этом, привлечь эксперта к ответственности за ошибочное (вероятно, заведомо ложное) заключение крайне сложно. Заведомо ложное заключение эксперта выражается в заведомо ложных ответах на поставленные вопросы по обстоятельствам, имеющим значение для дела.

Уголовная ответственность в ст. 307 УК РФ предусматривается за дачу экспертом заведомо ложного заключения лишь в том случае, если имеется наличие заведомой ложности, то есть эксперт должен быть убежден в ложности сообщаемых им сведений.

3. Когда следователи не знакомят обвиняемых и защитников с назначенными и даже уже проведенными экспертизами или безосновательно отказывают в назначении экспертиз, особенно повторных.

Представители профсообщества считают важным конкретизировать положение ч. 3 ст. 195 УПК РФ. Там должно быть четко указано: следователь знакомит до направления материалов для производства судебной экспертизы с постановлением о ее назначении подозреваемого, обвиняемого, его защитника, потерпевшего, его представителя и разъясняет им права, предусмотренные статьей 198 УПК РФ. В ином случае участники процесса лишаются права на защиту, грубо нарушается конституционный принцип состязательности и равноправия сторон.

К чему это приводит? К существенному снижению уровня доверия к институту судебной экспертизы в юридическом сообществе.

Поэтому представители профсообщества ратуют за повышение независимости экспертных учреждений и создание независимой от органов, осуществляющих предварительное расследование и дознание, систему, состоящую из государственной федеральной экспертной службы (возможно, под эгидой Министерства юстиции) и негосударственных экспертных учреждений.

Но в первую очередь они ждут принятия федерального закона «О судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», который должен помочь закрепить реальную конкуренцию между государственными и независимыми экспертным учреждениями.

Материал подготовлен экспертами: ИНСТИТУТ СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ И КРИМИНАЛИСТИКИ (Ceur.ru)

5 шагов проведения независимой экспертизы

Люди, попавшие в конфликтные ситуации, сталкиваются с экспертизой. Прочитав эту статью, вы узнаете, что такое независимая экспертиза, как происходит проведение независимой экспертизы — 5 шагов, а также как оспорить ее сомнительные результаты.

Независимая экспертиза является официальным документом, который имеет юридическую силу и часто суд принимает окончательное решение на ее результатах.

Что такое независимая экспертиза

Независимая экспертиза является беспристрастным исследованием, основанном на научных методиках и объективной информации. Она проводится специалистами, имеющими для этого соответствующую квалификацию, образование и опыт. Проводить ее может как государственные, так и частные экспертные компании. Заказывать экспертизу могут физические лица, суды и предприятия.

Цель проведения независимых экспертиз:

• для определения стоимости земельного участка;
• для оценки объекта;
• чтобы оценить ущерб после аварии;
• чтобы оценить бизнес, оборудование, интеллектуальную собственность;
• чтобы оценить ущерб от затопления, пожара, стихийных бедствий;
• чтобы разрешить имущественные вопросы.

• просмотреть материалы дела;
• проводить опросы свидетелей и лиц, имеющих отношение к делу;
• подавать ходатайство для получения дополнительных материалов.

• проводить опросы участников дела;
• разглашать полученные при экспертизе данные вне суда;
• собирать материалы для экспертизы самостоятельно.

Закон строго регламентирует, что эксперт не должен находиться ни в каких отношениях с участниками дела (любовных, дружеских, служебных и каких-либо других).

Виды независимой экспертизы

Вообще существует более тридцати разновидностей экспертиз. Рассмотрим наиболее распространенные.

Независимая экспертиза автомобилей

Этот вид экспертизы является оценкой транспортного средства и определение размеров ущерба.

Машина попадает на экспертизу, если:

1. Попала в ДТП и необходимо заключение о стоимости ремонта, который должна оплатить страховая компания или виновник аварии.
2. Если утратила товарную стоимость из-за проведения ремонтных работ и нужно получить компенсацию от страховой компании.

Экспертиза мебели

Такой вид экспертизы проводится для обнаружения причин появления недостатков товара и получении возмещения.

Экспертиза мебели проводится:

• с целью выявления дефектов и соответствие целям использования;
• на определение стоимости или восстановления;
• на ее качество и качество ее составляющих;
• на токсичность.

Исследование может быть досудебном или судебным.

Оплата экспертизы осуществляется продавцом, если гарантия на мебель ещё не истекла. Покупатель оплачивает исследование, если гарантия уже закончилась. Если же суд выступает инициатором проведения экспертизы, то оплата происходит из федерального бюджета.

СПРАВКА! Этот вид экспертизы является товароведческим. То есть под это описание подходит ещё и одежда, техника, электроника, ювелирные изделия, просите товары.

Независимая строительная экспертиза

Это исследование объектов жилого, инженерно-технического или производственного назначения.

Строительная экспертиза проводится с целью определения:

• соответствия технической документации стандартам;
• эффективности используемых технологий и материалов;
• безопасности эксплуатации;
• степени необходимости капитального ремонта;
• возможности возведения объекта;
• целесообразности реконструкции;
• возможности изменения целевого назначения;
• вероятности аварийной ситуации;
• качества фундамента;
• крепости несущих конструкций;
• целостности крыши;
• качества фасада;
• необходимости и технологии применения электроинструмента;
• рыночной стоимости;
• состояния объекта в целом;
• экономической выгоды смет.

Независимая медицинская экспертиза

Эта экспертиза объективно оценивает состояние человека.

Ее проводят по следующим причинам:

• определение степени ущерба здоровью;
• чтобы обнаружить врачебную ошибку;
• выяснить степень утраты трудоспособности;
• определить степень физических повреждений;
• провести экспертизу изнасилования;
• анализа ДНК;
• провести экспертизу трупа;
• экспертизу вещественных доказательств.

СПРАВКА! Занимается проведением независимой медицинской экспертизы аттестованный государством специалист, имеющий высшее медицинское образование и опыт судебно-экспертной работы.

Экспертиза бизнеса

Под этим понимается комплекс мероприятий для того, чтобы исследовать состояние дела, а также его рыночную стоимость.

Экспертиза бизнеса может выявить:

• количество предыдущих владельцев;
• недостаток или отсутствие лицензий, а также других разрешительных документов;
• наличие договоров;
• финансовую историю;
• объемы и структура расходов;
• объемы реализации товаров или услуг;
• какова ситуация с налогообложением;
• имеются ли задолженности и кредиты.

Пожарно-техническая экспертиза

Этот вид экспертизы исследует причину пожаров и анализирует его особенности. Пожарно-техническая экспертиза проводится в зданиях, строениях, парках, садах, средств передвижения. С помощью нее можно выяснить очаг возгорания, определить виновника, причину возгорания, обстоятельства пожара, неисправность противопожарных средств, а также нарушения пожарной безопасности условий труда и использования электрооборудования и электроприборов.

Выступать инициатором этой процедуры может участник дела или следователь, а также представитель страховой компании, ответчик, истец и так далее.

Экспертиза качества оказания услуг

Это комплекс мероприятий для оценки качества оказанных услуг. Этот тип экспертизы проводится в соответствии с законами о защите прав потребителей, о безопасности, о сертификации продукции и услуг. Эксперт в данной области должен обладать аккредитацией торгово-промышленной палаты РФ.

Основные этапы независимой экспертизы

1. Анализ предоставленной документации

Первым этапом, независимо от типа экспертизы, является анализ документации для определения ее пригодности для исследования.

Подходит для экспертизы тендерная, проектная документация, бухгалтерская отчётность, переписка сторон, чертежи, сметы, акты, схемы, журналы работ, технические паспорта.

В случае проведения досудебной экспертизы и нехватке у эксперта документов, он делает официальный запрос участникам, чтобы собрать дополнительные документы. Запрос должен содержать точный список необходимых документов, а также реквизиты и сроки их предоставления. В случае проведения судебной экспертизы запрос отправляется в суд.

В случае досудебной экспертизы, эксперт оповещает стороны о месте проведения осмотра объекта, а также дате и времени. Если происходит экспертиза по уголовному делу, то дату определяет следователь.

Если одна из сторон не может явиться, то осмотр не переносится. Во время проведения осмотра эксперт имеет право задавать вопросы свидетелям и сторона дела.

1. Фотографирование выявленных объектов

Во время визуального осмотра эксперт определяет новые объекты, которые пригодятся ему для исследования и фотографирует их.

Фотографии подлежат оформлению: к ним прикрепляют протокол, в котором указываются средства, которыми фотографии делались, что снималось, время, условия съемки и другое.

1. Проведение лабораторных исследований

В случае необходимости исследования биологических или физико-химических показателей, экспертом отбираются образцы с места осмотра, которые после этого отправляет в лабораторию.

Образцы подкрепляются актом, который заполняется на специальном бланке или в произвольной форме. Таких актов должно быть несколько — один для акта экспертизы, второй у заказчика, а также по одному акту к каждому образцу.

После полученных данных эксперт готовит схемы и расчеты. После того, как эксперт подготовит все необходимые для получения результатов схем и расчетов, он составить заключение.

Отчет об экспертизе представляет собой официальный документ, в котором содержатся результаты исследований. Отчет готовится экспертом или комиссией и заверяется подписями и печатью. Отчет обязательно должен быть основан на выводах, которые можно проверить. В нем содержатся все данные, о которых написано в предыдущих пунктах и обязательно приложение в виде материалов дела.

Проведение независимой экспертизы — пошаговая инструкция

Основным фактором при выборе компании является наличие у нее лицензий и аккредитаций, которые нужны для проведения экспертизы. Также большое значение имеет специализация эксперта, опыт его работы и образование. Сама компания должна иметь хорошую репутацию и иметь положительные отзывы.

СПРАВКА! Обращаться в компанию, которую вам советовала страховая служба, не стоит, потому что ущерб в этом случае может быть сильно занижен.

Этот пункт является обязательным для проведения независимой экспертизы. Договор заключают с экспертной компанией и он является гарантом того, что эксперт во время исследования будет все делать правильно. Договор нужно обязательно внимательно прочитать, а еще лучше посоветоваться с юристом по этому вопросу. Если это будет необходимо, то на изменении некоторых его пунктом стоит настоять.

1. Предоставление объекта для осмотра

Визуальный осмотр объекта является обязательным этапом экспертизы. О месте, дате и времени проведения осмотра сообщают всем сторонам в письменном виде.

После того, как выполнены все предыдущие этапы, нужно только ждать результатов. Сроки проведения независимой экспертизы во всех случаях разные и они должен быть прописаны в договоре. Временной промежуток будет зависеть от вида исследования и его сложности.

Во время исследования эксперт может запросить дополнительные материалы, необходимые ему для исследования. Если в ваших интересах, чтобы экспертиза прошла быстрее и объективнее, то нужно обеспечить его всем необходимым.

1. Получение отчета о проделанной работе

Отчет, полученный по факту проведенной экспертизы, будет фигурировать в суде как доказательство.

После того, как отчет получен, вторая сторона конфликта имеет два варианта:

• согласиться с решением, то есть удовлетворить ваши требования;
• заняться процедурой оспаривания экспертизы.

Оспаривание сомнительных результатов экспертизы

Если вы недовольны результатом проведенной независимой экспертизы, то вы можете его обжаловать. Для этого:

1. Сформулируйте основания для обжалования

Вы должны выяснить, есть ли у вас основания для того, чтобы обжаловать решение. Основанием может стать:

• неверный порядок действий при проведении экспертизы;
• необъективность эксперта;
• недостаточная квалификация специалистов.

1. Обращение в оценочную компанию

Делать это нужно как можно быстрее, так как на обжалование у вас есть только месяц после получения результатов экспертизы. Для начала нужно обратиться в компанию, которая провела это исследование с сомнительными результатами. Необходимо подать туда письменное заявление возражения и привести в нем обоснования для обжалования. Затем необходимо дождаться ответа от эксперта.

1. Подача жалобы в Федеральное бюро проведения экспертиз

После того, как вам ответят из оценочной компании, вы получите еще месяц, в течение которого вы должны подать жалобу в Федеральное бюро. После этого нужно дождаться ответа оттуда — вам пришлют письменное решение. Если вы будете и с нем не согласны, то придется обращаться в суд.

Заключение

Прочитав эту статью, вы узнали, что независимая экспертиза в суде является серьезным аргументом, а ее отчет — доказательством. Однако, если вас не удовлетворили результаты экспертизы, то вы можете его оспорить. Самое главное, предоставить для этого реальные обоснования.

Меня зову Виталий Белов и я автор этого сайта, мне 40 лет и я профессионально занимаюсь бизнесом более 15 лет. На моем счету много направлений, в которых я смог попробовать себя. В самом начале пути я открыл свое ИП по ремонту компьютерной техники, а после и свой магазин по продаже ноутбуков, ПК и комплектующих, сейчас это инвестиции в стартапы. Запустил сайт и делюсь опытом с читателями, если вам было полезно или есть опыт, жду ваших комментариев! Желаю вам прибыльного бизнеса!

Понятие «трудоустройство» предшествует понятию «занятости» и является его доказательством. Понятие занятость. Занятость – является деятельностью

Если вам доводилось пропускать работу по временной нетрудоспособности, в связи с травмой, заболеванием, недомоганием,

Регулирование семейных отношений в РФ проходит согласно единому нормативно-правовому акту – Семейному Кодексу. Он

Правила проведения независимой экспертизы

При покупке изделия сомнительного качества и при обнаружении явных дефектов, покупатель имеет полное право на его возврат с последующим возмещением полной стоимости. В подобных случаях может потребоваться независимая экспертиза качества товаров, для которой предусмотрен определенный порядок проведения.

Когда проводится независимая экспертиза

Для того чтобы не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, требуется хорошо разбираться в гражданских правах и полномочиях. Заключения экспертов требуются людям, оказавшимся в конфликтных или просто спорных ситуациях. По результатам проведенной экспертизы выдается официальный документ, содержащий экспертное мнение. Он обладает юридической силой, и играет решающую роль для истца, когда дело доходит до судебных разбирательств.

Независимая экспертиза качества товара проводится в случаях, когда продавец отказывается возвращать денежные средства за бракованную или недоукомплектованную продукцию. Исходя из ст. 18 «ЗоЗПП», покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием заменить товар на удовлетворяющий либо вернуть деньги полностью. В подобных разногласиях приходит на помощь заключение независимых экспертов.

По результатам заключения возможны несколько вариантов развития ситуации:

• Покупатель прав: несоответствия продукции в ходе исследования нашли подтверждение.
• Претензии покупателя на возврат денег или обмен не обоснованы, и товар оказался удовлетворительного качества.
• Вследствие экспертизы товара народного потребления, обнаружен брак или недостаток, но по чьей причине — установить не удалось, и предстоят дополнительные проверки.

Исследование проводится специалистом или экспертной группой в области товароведческих экспертиз, которая оценивает качество продукции, соответствие государственным стандартам и делает выводы об источнике обнаруженных несоответствий. По завершении составляется независимое заключение, закрепляющееся подписями и соответствующими печатями.

ВНИМАНИЕ! Предметом проведения независимой оценки не всегда становятся спорные или конфликтные ситуации между поставщиком и потребителем. Нередки случаи, когда у клиента экспертной группы возникает необходимость в получении оценочной стоимости собственного имущества.

За чей счет

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», выступать заказчиком проведения независимого исследования может абсолютно любой резидент Российской Федерации, являющийся как физическим, так и юридическим лицом. В сфере торговли и потребления провести экспертизу качества товара или услуги может и продавец, и покупатель.

Стоимость ее проведения может варьироваться от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей. По правилам оплачивать работу независимых экспертов должен производитель или продавец сомнительной продукции или услуги. Но если инициатором проведения проверки выступает покупатель, то изначально он покрывает все расходы самостоятельно. Впоследствии, когда правота его доказывается результатами исследования, виновная сторона в добровольном или судебном порядке компенсирует причиненный ущерб.

В случае когда результаты независимого обследования говорят о том, что виновником неисправности товара явился сам покупатель, рассчитывать ни на какие компенсации не приходится. Таким образом, он оплачивает услуги эксперта по осмотру товаров, возможные судебные разбирательства, если дело дошло до суда, и цена товара также остается без компенсации.

Срок проведения экспертизы

Если в процессе эксплуатации изделия пользователем обнаружены дефекты, то вернуть уплаченные деньги или обменять покупку он вправе в течение ее гарантийного срока. Если такового не указано, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей», вернуть его он может на протяжении двух лет с момента приобретения.

Длительность обследования продукта в случае проведения независимого исследования продукции будет зависеть от требований, выдвигаемых покупателем:

• В случае необходимости ремонта изделия ненадлежащего качества, в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП», у продавца в распоряжении 45 календарных дней на исправление дефектов. Сроки проведения этой процедуры обговариваются и закрепляются сторонами в соответствующем письменном соглашении.
• Если необходима замена некачественного товара, у продавца имеется не более 20 дней на ее осуществление и возврат покупателю в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».
• И в том случае, когда потребитель требует возвращения денежных средств за некачественную покупку, у продавца есть 10 календарных дней на возврат полной стоимости изделия, в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП».

Процедура проведения

Процесс проведения независимой товароведческой экспертизы состоит из двух стадий: оформление самого акта по осмотру изделия и заключение эксперта, основанное на результатах обследования. Анализу могут подвергаться как отдельные позиции, так и целые товарные группы.

ВНИМАНИЕ! Покупатель наделен полномочиями выбора организации, которая будет осуществлять независимое исследование продукта или услуги. А также имеет полное право присутствовать на всех мероприятиях, касающихся исследуемого товара.

Непосредственно сам процесс экспертизы заключается в:

1. Анализе имеющейся документации.
2. Визуальном осмотре предоставленного изделия.
3. Фотофиксации обнаруженных изъянов.
4. Осуществлении лабораторного осмотра.
5. Составление плана и расчетов.
6. Написание завершительного заключения.

Сведения, отраженные в акте осмотра, включают в себя:

• данные о времени и месте проведенного исследования;
• информацию о лицах, принимавших участие экспертизе;
• характеристики изделия;
• сведения о наличии производственных пломб и состояние их целостности;
• выявленные дефекты и недостатки товара;
• запросы и заявления каждой из сторон процесса;
• оценка суммы ущерба, нанесенного потребителю некачественного продукта;
• подписи экспертной группы после проведения исследований изделия.

ВАЖНО! Если беспристрастность вынесенного решения вызывает сомнения, то все имеющиеся замечания следует своевременно вносить в акт осмотра. На основании этих записей впоследствии можно будет оспорить заключение экспертной комиссии.

После проведенного независимого исследования потребитель получает письменное уведомление о вынесенном заключении от экспертного учреждения. Если решение было принято в пользу покупателя, то его требования впоследствии удовлетворяются. А если нет, его уведомляют о том, что автором дефекта является он сам либо в отсутствии дефектов в принципе.

Порядок действий после заключения эксперта

После получения заключения от независимого эксперта, ксерокопию этого документа, подтверждающего или отрицающего производственный брак или дефект, появившийся по вине реализующей стороны, необходимо предоставить продавцу исследуемого товара. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», он должен поменять изделие, если факт брака доказан по результатам оценки проведенной экспертизы товара, или вернуть денежные средства за него в полном объеме.

Даже в том случае, если гарантийный срок изделия закончился в ходе проверки качества. Исходя из статьи 22 того же закона, у продавца товара ненадлежащего качества есть 10 дней, чтобы удовлетворить требования, предъявляемые потребителем.

ВАЖНО! По завершении 10-дневного срока, потребитель имеет полное право потребовать возмещение в размере 1% стоимости изделия за каждый день разбирательств.

На данном этапе в большинстве случаев люди приходят к компромиссу и разрешают разногласия, не доводя дело до судебных инстанций. Но если продавец после всех предоставленных документов не торопится с возмещением расходов, то согласно статье 14.4 Кодекса об административных правонарушениях от 30.12.2001 г. №195-ФЗ «Об ответственности за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, комплектности или упаковке», покупатель имеет все основания для обращения в суд.

Стоит отметить, что при дистанционной торговле, то есть когда покупка осуществлялась через интернет, в случае обнаружения брака также проводится экспертиза качества товара, порядок действий аналогичен описанному выше.

Пользоваться услугами независимых оценщиков для отстаивания собственных гражданских прав не только можно, но и нужно. Их заключения предоставляют потребителям законное основание для возврата собственных средств за некачественную покупку.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом. Что делать?

Купили товар, а он оказался с дефектом? Что ж, такое бывает. Хорошо, если продавец по первому вашему требованию заменил его или вернул деньги. Но иногда возникает конфликтная ситуация: продавец считает, что дефект появился по вине покупателя, а покупатель утверждает, что ему продали некачественный товар. Как вести себя в этом случае покупателю? Рекомендации дает эксперт Роскачества.

Содержание

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет.

Потребитель имеет право предъявить продавцу (производителю) одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный (той же марки, модели); безвозмездно устранить недостатки (ремонт); снизить покупную цену (продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы); заменить на такой же товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Претензию нужно написать в свободной форме, указав следующую информацию:

• наименование продавца;
• ваши фамилию, имя и отчество, адрес (можно указать электронный адрес) и номера телефонов, по которым можно с вами связаться;
• название товара, дату и способ покупки;
• цену товара;
• подробное описание обнаруженного вами дефекта);
• укажите также, что отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возвратить сумму, уплаченную за товар;
• в случае необходимости заявите требование о возмещении убытков (если таковые были);
• обязательно укажите, в течение какого срока продавец должен удовлетворить ваши требования; согласно закону (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавец должен удовлетворить ваши требования в течение 10 дней с момента получения претензии.

Спорная ситуация? Требуйте провести экспертизу

Если продавец отказывается возвращать деньги и утверждает, что дефект образовался по вине покупателя, настаивайте на проведении экспертизы.

Экспертиза товара – это специальное исследование, которое проводится для того, чтобы определить причины образования дефекта. Срок проведения экспертизы – от 10 до 20 дней, в зависимости от заявленных покупателем требований. Проводить экспертизу могут только специалисты (эксперты), у которых есть необходимые документы на ведение такой деятельности. Именно такие специалисты составляют заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в конкретном товаре и по чьей вине (изготовителя или потребителя) возникли эти недостатки.

Теперь о том, когда и как покупатель может провести независимую экспертизу.

Если дефект обнаружен до окончания гарантийного срока. Сначала экспертизу должен провести продавец (изготовитель). Имейте в виду, что вы (покупатель) имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Когда будете составлять претензию, укажите, что вы (а еще лучше ваш представитель – эксперт-специалист) хотите воспользоваться этим правом.

Если покупателя не удовлетворяют результаты экспертизы, которую провел продавец (изготовитель), нужно провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Это исследование покупатель проводит за свой счет. Но если результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, покупатель может подавать в суд. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в пользу потребителя, затраты последнего на собственную экспертизу компенсирует ответчик, то есть продавец (изготовитель).

Если дефект обнаружен после окончания гарантийного срока, но не позднее двух лет со дня приобретения товара. Потребитель должен доказать, что купил товар с уже существующим дефектом. Главный аргумент при этом – акт экспертизы, которую покупатель должен предоставить продавцу (изготовителю). Если продавец не согласится признавать результаты экспертизы, потребитель может обратиться в суд, который назначит еще одну экспертизу. Если в результате этой экспертизы подтвердится правота потребителя, продавца обязуют компенсировать не только все расходы покупателя, но и моральный ущерб (сумму определяет суд).

С какими сложностями сталкиваются потребители, когда нужно провести товароведческую экспертизу, читайте ЗДЕСЬ

Критерии выбора эксперта

Первая рекомендация при выборе эксперта – обратиться в учреждение с хорошей репутацией и опытом работы. Искать такую организацию лучше всего по рекомендации тех людей, кто уже сталкивался с подобной ситуацией и кому эксперты помогли решить спор в пользу потребителя.

Вторая рекомендация: если не нашли нужных специалистов «по рекомендации», запрашивайте у эксперта копии документов, подтверждающих его компетенцию, профильное образование и опыт работы. Кроме формальных регалий, поинтересуйтесь, сколько было проведено исследований, аналогичных вашему случаю (специфика товара и самого дефекта).

Имейте в виду, эксперты не обязаны предоставлять вам документы, подтверждающие их квалификацию, и предъявлять акты экспертизы. Тем не менее, если эксперты отказываются предоставить эту информацию, ищите другую экспертную организацию.

Что должно быть в заключении эксперта?

Как правило, акт экспертизы, также его могут называть заключением эксперта или специалиста, состоит из трех частей – вводной, описательной и резюмирующей, – в которых указываются:

время и место проведения экспертизы;

данные эксперта-специалиста, сведения о его профессиональном опыте, образовании и др., позволяющие удостовериться, что он действительно специалист;

сведения об организации, в которой работает эксперт;

сведения о заказчике экспертизы (потребителе);

вопросы, поставленные на разрешение эксперта (для большинства случаев достаточно вопроса: «Имеются ли в товаре заявленные дефекты? Если имеются, установить причину их появления»);

описание предыстории обращения потребителя к эксперту (в части дефекта товара);

идентификационные данные предмета экспертизы (дефектного товара);

нормативные документы (законы, ГОСТы, технические регламенты и пр.), на соответствие которым проводится экспертиза либо которые определяют методологию проверки дефекта;

способ проведения исследования (экспертизы) – органолептический, инструментальный и т. д.;

использованные приборы и инструменты (желательно убедиться, что все измерительные средства имеют действующую поверку);

описание самого исследования (экспертизы); чем более подробно описан ход проверки, тем проще в дальнейшем будет отстаивать объективность такой экспертизы;

выводы по поставленным вопросам;

список приложений (чем больше будет приложено копий документов, подтверждающих квалификацию эксперта, тем лучше).

Очевидно, что не во всех случаях акт экспертизы будет содержать все эти сведения. Но есть главный принцип: заключение эксперта не должно оставлять сомнений в объективности его выводов. Желательно, чтобы эти выводы были перепроверяемы.

Альтернативным вариантом экспертизы может стать обращение в общественные организации, специализирующиеся на исследовании товаров рынка и проверке их качества. Важно понимать, что это обращение ни к чему такую организацию перед вами не обязывает. Скорее, это может стать поводом к распространению информации о некачественном товаре, в том числе в государственные надзорные органы.

Узнавайте о новых материалах Роскачества первыми, подписавшись на нашу рассылку.