Как доказать в суде недостатки в ремонте

Как доказать в суде недостатки в ремонте

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

Программа, разработана совместно с ЗАО “Сбербанк-АСТ”. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 января 2012 г. N 14-В11-24 Состоявшиеся по делу судебные постановления следует отменить с направлением дела о расторжении договора купли-продажи транспортного средства на новое рассмотрение, поскольку суд не исследовал вопрос соответствия выявленных в автомобиле истца недостатков признакам недостатков товара и наличия в связи с этим в автомобиле существенного недостатка, а также не установил, насколько недостаток может препятствовать использованию автомобиля истца по целевому назначению

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе

председательствующего Горшкова В.В., судей Харланова А.В. и Момотова В.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по иску Кочетова М.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Инком-Липецк» (далее – ООО «Автоцентр Инком-Липецк») о расторжении договора купли-продажи транспортного средства, взыскании стоимости автомобиля с учетом разницы между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой товара на момент вынесения решения судом, взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда по надзорной жалобе Кочетова М.В. на решение Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 8 февраля 2011 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 12 мая 2011 г.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации Момотова В.В., Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации установила:

26 октября 2008 г. между Кочетовым М.В. и ООО «Автоцентр Инком-Липецк» заключен договор купли-продажи автомобиля . цвет кузова черный, . на основании которого Кочетов М.В. приобрел данный автомобиль за . руб.

Кочетов М.В. обратился в суд с иском к ООО «Автоцентр Инком-Липецк» с требованием расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от 26 октября 2008 г., взыскать с ответчика в его пользу . руб. – стоимость автомобиля с учетом разницы между ценой товара по договору и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения, взыскать неустойку за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, начиная с 15 мая 2010 г. по день вынесения решения суда, взыскать компенсацию морального вреда в размере . руб., указывая, что во время эксплуатации приобретенного у ответчика автомобиля в период гарантийного срока неоднократно выявлялись различные недостатки, которые требовали устранения. 12 апреля 2010 г. Кочетов М.В. обратился с претензией к ответчику, в которой указал, что в его автомобиле неоднократно выявлялись недостатки, что свидетельствует о наличии в товаре существенного недостатка, и просил заменить товар на аналогичный, однако его требование удовлетворено не было.

Решением Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 8 февраля 2011 г. в удовлетворении исковых требований Кочетова М.В. отказано.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 12 мая 2011 г. решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

Определением судьи Верховного Суда Российской Федерации от 27 июля 2011 г. отказано в передаче надзорной жалобы Кочетова М.В. для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации.

В повторной надзорной жалобе заявителем ставится вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений.

Определением заместителя Председателя Верховного Суда Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. определение судьи Верховного Суда Российской Федерации от 27 июля 2011 г. отменено, надзорная жалоба Кочетова М.В. передана с делом для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации.

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в надзорной жалобе, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит решение Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 8 февраля 2011 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 12 мая 2011 г. подлежащими отмене.

В соответствии со статьей 387 ГПК Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в порядке надзора являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

Такие нарушения были допущены судами первой и кассационной инстанций при рассмотрении данного дела.

Отказывая в удовлетворении исковых требований Кочетова М.В., суд первой инстанции исходил из того, что в автомобиле истца имеются недостатки производственного характера, которые не являются существенными, поскольку могут быть устранены с соразмерными расходами и затратами времени.

Кроме того, суд указал, что установленный экспертным заключением недостаток ранее не выявлялся.

С данными выводами суда первой инстанции согласилась судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации считает, что с такими выводами судебных инстанций согласиться нельзя, поскольку они противоречат требованиям закона.

В статье 503 ГК Российской Федерации закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, входят легковые автомобили.

Согласно пункту 3 статьи 503 ГК Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Этой же статьей определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги), согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Признаки отнесения недостатков товара к существенному недостатку также закреплены в пункте 2 статьи 475 ГК Российской Федерации.

Понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.

Из понятия существенного недостатка товара, содержащегося в вышеприведенных правовых нормах, следует, что существенным недостатком товара является в том числе недостаток, который выявляется неоднократно.

К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные недостатки, выявляемые во всем товаре (два и более недостатка).

При этом каждый из указанных недостатков товара в отдельности должен делать товар несоответствующим или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (преамбула Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Судом установлено, что в ходе эксплуатации Кочетовым М.В. указанного автомобиля в течение 1,5 лет был выявлен ряд недостатков, устраненных впоследствии ответчиком по гарантии, в частности произведена замена правой передней амортизационной стойки, дважды замена ламп освещения номерного знака, замена радиатора системы охлаждения двигателя, замена замка ремня безопасности водителя, замена правого звукового сигнала.

После выявления истцом недостатков в автомобиле – стук в передней подвеске при прохождении неровностей и неисправность компрессора кондиционера, 12 апреля 2010 г. Кочетов М.В. обратился к ООО «Автоцентр Инком-Липецк» с претензией, полученной продавцом 25 апреля 2010 г., в которой требовал замены товара.

Ответчик отказал в удовлетворении требований Кочетова М.В., предложив истцу предоставить автомобиль для диагностики.

При проведенной продавцом проверке качества транспортного средства указанные Кочетовым М.В. недостатки автомобиля подтвердились, а также выявилась неисправность в виде рваного пыльника внутреннего левого шруса (акт проверки от 16 мая 2010 г.).

Таким образом, при рассмотрении настоящего дела суд установил, что в ходе эксплуатации автомобиля истца во всем автомобиле неоднократно выявлялись различные производственные недостатки.

Однако суд не исследовал вопрос соответствия выявленных в автомобиле истца недостатков вышеперечисленным признакам недостатков товара и наличия в связи с этим в автомобиле истца существенного недостатка.

Кроме того, целевое назначение использования товара (цели, для которых товар такого рода обычно используется) включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя (преамбула и статья 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Таким образом, потребитель, приобретая товар, вправе рассчитывать на то, чтобы этот товар при обычных условиях его использования не представлял опасности для его жизни, здоровья, и имущества, а продавец обязан обеспечить безопасность использования товара.

Проведенной по данному делу автотехнической экспертизой установлено, что в автомобиле истца имеются стуки в рулевом вале рулевого управления, которые проявляются при проезде неровностей, а также при покачивании за рулевое колесо. Причиной возникновения этого недостатка является производственный дефект. Недостаток может оказывать влияние на безопасное использование автомобиля, так как в процессе эксплуатации может привести к заклиниванию карданного вала соединения рулевого вала (л.д. 163-167).

Между тем суд не дал оценки тому обстоятельству, насколько указанный недостаток может препятствовать использованию автомобиля истца по целевому назначению.

Кроме того, суд в своем решении указал, что время устранения недостатков, выявленных и устраненных в автомобиле истца до рассмотрения настоящего дела, не превышает установленный статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» срок (тридцать дней), в течение которого потребитель не мог использовать товар вследствие неоднократного устранения его различных недостатков в течение каждого года гарантийного срока.

Однако истцом требования, основанные на статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», были заявлены в связи с наличием в приобретенном автомобиле, по его мнению, существенного недостатка, а не в связи с невозможностью использования им товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кроме того, устранение недостатков товара в рамках установленного законом срока, указанного выше, не препятствует возможности потребителя, в данном случае Кочетова М.В., отказаться от исполнения договора купли-продажи и воспользоваться правом на обращение с требованием о возврате уплаченной за товар суммы либо с требованием о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

При таких обстоятельствах Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит допущенные судом первой инстанции и не устраненные судом кассационной инстанции нарушения норм материального и процессуального права существенными, которые повлияли на исход дела и без устранения которых невозможно восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов Кочетова М.В., в связи с чем состоявшиеся по делу судебные постановления подлежат отмене с направлением дела на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

При новом рассмотрении дела суду первой инстанции следует учесть изложенное и разрешить возникший спор в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.

Руководствуясь статьями 387, 388, 390 ГПК Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации определила:

решение Коминтерновского районного суда г. Воронежа от 8 февраля 2011 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского областного суда от 12 мая 2011 г. отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Обзор документа

Покупатель автомашины потребовал расторгнуть договор и вернуть ему уплаченную цену.

Согласно его доводам в автомашине неоднократно выявлялись дефекты, т. е. в товаре есть существенный недостаток.

Суды двух инстанций сочли требование необоснованным.

При этом они исходили из того, что в автомобиле имеются недостатки, которые не являются существенными. Они могут быть устранены с соразмерными расходами и затратами времени.

СК по гражданским делам ВС РФ отправила дело на новое рассмотрение и указала следующее.

Исходя из законодательства, легковой автомобиль – технически сложный товар. Если в нем потребитель в течение 15 дней обнаружит недостатки, он вправе отказаться от договора и потребовать вернуть уплаченную цену либо заменить на продукцию этой же или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости.

После указанного срока эти требования подлежат удовлетворению в одном из случаев: обнаружение существенного недостатка; нарушение установленных сроков устранения недостатков; невозможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней из-за неоднократного устранения его различных дефектов.

Существенным является в т. ч. недостаток, который выявляется неоднократно.

К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные дефекты во всем товаре (2 и более). При этом каждый из них в отдельности должен делать продукцию несоответствующей требованиям, условиям договора или целям, для которых она должна использоваться.

Кроме того, целевое назначение товара включает в себя безопасность его использования, которую продавец обязан обеспечить.

В рассматриваемом случае нижестоящие суды не оценили, относятся ли спорные недостатки к существенным. Также они не учли, что, исходя из экспертизы, в автомашине был обнаружен дефект, влияющий на ее безопасное использование.

Кроме того, устранение недостатков товара в рамках названных 15 дней не препятствует тому, чтобы потребитель отказался от исполнения договора и потребовал вернуть уплаченную цену либо заменить товар, если в нем обнаружен существенный недостаток.

Некачественный ремонт квартиры 2022

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов. Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт. Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ. Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

• Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
• Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
• Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения. На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
• Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

• Устранить дефекты бесплатно
• Уменьшить цену ремонтных работ
• Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

• Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком
• Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
• Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

• Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
• Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
• Судебные расходы – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
• Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите — в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Как доказать дефекты квартиры в новостройке: разъяснение от ВС

Вы купили квартиру в новостройке и обнаружили в ней массу дефектов. Некоторые из недостатков не получается устранить даже с помощью ремонта. Как доказать в суде существенный ущерб от такой некачественной работы, и с какими проблемами вам придется столкнуться? Верховный суд разъяснил, какие обстоятельства позволят вам взыскать с продавца приличную сумму за проданную квартиру с дефектами. Эксперты “Право.ru” дали свои советы, которые помогут читателям не доводить такие дела до суда.

Когда судебный спор касается качества квартиры в новостройке, то покупателю сложнее всего доказать наличие недостатков у жилья и убытки от таких дефектов, говорит Михаил Кюрджев, партнер АБ “А2.Адвокаты”. С этим и столкнулась Ольга Махова*. Она купила у компании “Желдорипотека” квартиру в новостройке за 5,7 млн руб. Вскоре новоиспеченная собственница обнаружила, что в ее квартире нужно выравнивать пол и потолок. Оказалось, что перекрытия дома имеют значительный прогиб. Маховой пришлось делать ремонт стоимостью почти 1,4 млн руб., а из-за него площадь жилья еще и уменьшилась. Тогда покупательница обратилась напрямую к застройщику – ООО “Артстрой” и потребовала с компании возмещения убытков. Фирма в счет компенсации отдала Маховой бесплатно машиноместо на закрытом паркинге того же жилого комплекса.

Решающая экспертиза

Однако собственнице квартиры этого показалось мало, и она обратилась с иском уже непосредственно к продавцу жилья – “Желдорипотеке”. Покупательница потребовала взыскать с компании в сумме почти 30 млн руб., учитывая неустойку, убытки, компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Октябрьский суд Пензенской области по ходатайству ответчика назначил строительно-техническую экспертизу, которая подтвердила ненадежность несущих конструкций дома, куда вселилась Махова (дело № 2-801/2015

Первая инстанция, опираясь на вывод исследования, указала, что перекрытия дома находятся в недопустимом состоянии. Следовательно, у жилья значительно снижено качество, заключил суд. Тем не менее первая инстанция снизила размер неустойки, сославшись на ст. 333 ГК, и присудила истцу лишь 16,3 млн руб. Апелляция уменьшила взысканную сумму еще на 2 млн руб. (дело № 33-787/2016).

Но “Желдорипотека” не согласилась с такими решениями и обратилась с жалобой в Верховный суд. Продавец уверял, что конфликт с Маховой уладил застройщик, отдав ей машиноместо в закрытом паркинге. Значит, ответчик заявительнице после такого “подарка” точно ничего не должен.

Нижестоящие инстанции не все изучили

ВС обнаружил, что суды не до конца выяснили те обстоятельства, которые напрямую влияют на исход этого дела. В частности, нижестоящие инстанции не установили, является ли выявленный недостаток перекрытиев дома существенным. То есть таким, который нельзя устранить без огромных расходов и временных затрат, отметили судьи ВС (дело № 29-КГ16-13).

Судебная коллегия по гражданским делам подчеркнула, что пензенским судам надо было проанализировать, влияет ли дефект несущих конструкций многоэтажки на качество именно той квартиры, которую купила Махова. “Тройка” под председательством Вячеслава Горшкова отменила решение апелляции и отправила дело на новое рассмотрение в Пензенский областной суд (прим. ред. – пока еще не рассмотрено).

Квартира относится к той части многоквартирного дома, в которой общие помещения имеют дефект, мешающий эксплуатации жилья.

Невозможно жить в квартире из-за такого дефекта

Обнаруженный недостаток квалифицируется как существенный. То есть его нельзя устранить без больших расходов и временных затрат, а выявляется он неоднократно.

Источник: Определение ВС по делу № 29-КГ16-13.

Эксперты “Право.ru”: “Осматривайте даже чердак у новостройки”

ВС принял противоречивое определение, считает Оксана Петерс, управляющий партнер “Тиллинг Петерс”. С одной стороны, теперь четко определен предмет доказывания по таким видам споров, с другой – существенные недостатки конструкций всего дома предположительно не подтверждают дефект отдельных его квартир по логике ВС, подчеркивает эксперт. Марина Костина, адвокат ЮГ “Яковлев и Партнеры”, сомневается, что хотя бы в одной квартире дома можно жить, если недостаток выявлен у перекрытий всего здания. Она не уверена в необходимости доказывать, что дефектные конструкции располагаются именно у квартиры истца.

Кюрджев рекомендует покупателям новостроек внимательно осмотреть квартиру и зафиксировать все недостатки в акте приема-передачи. Юрист КА “Юков и партнеры” Дмитрий Петров вовсе не советует подписывать такой документ, пока продавец не устранит все недостатки. Не лишним будет осмотреть лестничные клетки, чердак и подвал дома, чтобы проверить их качество, считает эксперт. Если обнаруженные недостатки существенные, то надо проводить досудебную экспертизу с вызовом представителя застройщика на такое исследование, добавляет Кюрджев. Когда дело все же дошло до суда, то Владимир Старинский, управляющий партнер коллегии адвокатов “Старинский, Корчаго и партнеры”, советует истцам подробно рассказывать суду, как именно строительные дефекты мешают им пользоваться квартирой.

* – имена и фамилии участников процесса изменены редакцией

Как доказать дефекты квартиры в новом многоквартирном доме

Сегодня строителей не ругает только ленивый. Качество строительных работ в новостройках упало до критического уровня, и, как ни странно, продолжает ухудшаться. Это говорит о том, что практически любой человек, купивший квартиру в только что сданном в эксплуатацию многоквартирном жилом доме, может столкнуться с неустранимыми строительными дефектами, мешающими эксплуатации жилого помещения. Масштабность данной проблемы и вызываемый ею негативный общественный резонанс явились поводом для вмешательства Верховного Суда РФ, разъяснившего, в каком случае собственник только что купленной квартиры с обнаруженными в ней существенными дефектами сможет взыскать с застройщика компенсацию материального вреда без обращения с исковыми требованиями в суд.

Следует отметить особую сложность в доказывании в суде наличия дефектов в приобретенном в новостройке жилье и причинно-следственной связи между ненадлежащим качеством строительных работ и материального ущерба от него.

Обстоятельства дела, рассмотренного Верховным Судом

Пелагея Идрисова на основании договора купли-продажи приобрела у продавца ООО “Луч света” квартиру в многоквартирном жилом доме стоимостью 6 миллионов рублей. Очень скоро, при мелком косметическом ремонте, Идрисова выявила существенные строительные недостатки, а именно: вследствие прогиба монолитных перекрытий этажей ей пришлось выравнивать потолок и пол во всех комнатах. Ремонт обошелся собственнице в круглую сумму – полтора миллиона рублей. Кроме того сократилась жилая площадь квартиры.

Идрисова обратилась к застройщику с претензией, требуя компенсировать ущерб. Строители решили не доводить дело до суда, и в счет возмещения убытков предоставила собственнице квартиры безвозмездно машиноместо в принадлежащем фирме и расположенном в непосредственной близости от дома автомобильном паркинге.

Разбирательство в суде первой инстанции

Пелагея Идрисова не удовлетворилась предоставленной застройщиком компенсацией и обратилась в суд с исковыми требованиями к продавцу квартиры ООО “Луч света” о взыскании суммы материального ущерба, компенсации морального вреда, суммы неустойки и потребительского штрафа. В общей сложности цена иска составила 28 миллионов рублей.

Вынесенное по делу по иску Идрисовой судебное решение основано на назначенной судом строительно-технической экспертизе, в соответствии с которой монолитные этажные перекрытия были признаны не соответствующими строительным нормам и правилам. Районный суд сделал вывод о существенном снижении качества квартиры в связи с указанным дефектом, однако в силу требований статьи 333 Гражданского кодекса РФ уменьшил сумму неустойки почти в два раза, взыскав с ответчика 17 миллионов рублей.

Ответчик обжаловал судебный акт, и апелляционный суд снизил размер компенсации до 15 миллионов рублей. Между тем продавец полагал, что фирма застройщик полностью рассчиталась с истицей за допущенные нарушения, выделив ей в собственность машиноместо в комфортабельном паркинге рядом с домом. Этот аргумент был основным в кассационной жалобе ответчика в Верховный Суд РФ.

Верховный Суд отменил решения нижестоящих судов

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ, изучив доводы кассационной жалобы и материалы дела, пришла к выводу о неполноте исследования районным и апелляционным судом всех обстоятельств, которые могли повлиять на вынесение взвешенного, законного и обоснованного решения.

Коллегия указала на неустановленность существенности такого строительного дефекта, как изгибы монолитного железобетона в перекрытиях этажей многоквартирного дома. По мнению Верховного Суда, нижестоящие судебные инстанции должны обосновать вывод о том, что устранение данного недостатка сопряжено с колоссальными финансовыми и временными затратами. Также, по мнению судей, районным судом не дан анализ причинно-следственной связи между установленными застройщиком с грубыми нарушениями строительных норм и правил монолитными перекрытиями этажей и качеством жилья Пелагеи Идрисовой. Все судебные акты отменены, дело направлено на повторное рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

На основании данной позиции Верховного Суда всем покупателям квартир в новостройках рекомендуется до подписания акта приема-передачи самым внимательным образом осмотреть не только квартиру, но и подвал, чердак, лестничные клетки и марши дома, зафиксировав все дефекты и недостатки. Сам акт подписывать только после устранения застройщиком всех выявленных дефектов. При установлении существенных недостатков в строительстве необходимо провести досудебное строительно-техническое исследование с участием представителя фирмы-застройщика. В экспертном заключении следует отразить о создаваемых дефектами значимых препятствиях в пользовании жилым помещением.

С учетом вынесенного Судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда РФ определения по делу № 29-КГ16-13 целесообразно сформулировать обстоятельства, которые будет необходимо доказывать новоиспеченному собственнику в судебной тяжбе с застройщиком о наличии в его квартире существенных строительных дефектов:

Допустимыми доказательствами по делам данной категории являются письменные документы (акты, составленные и подписанные застройщиком и собственником жилья), заключения эксперта, составленное по результатом проведенного строительно-технического исследования, показания свидетелей, аудио и видеозаписи.

Расчет алиментов

Как правильно расчитать алименты на ребенка. Как производится расчет алиментов, взыскиваемых через суд. Как индексируется сумма алиментов.

Проверка на полиграфе

Как успешно пройти психо физиологическое исследование на полиграфе. Как работает детектор лжи. Каковы процессуальные требования к его применению.

Выписать без согласия

Как собственнику квартиры снять прописанного в ней человека с регистрационного учета без его согласия. Что делать если из квартиры выписывают вас.

Верховный суд разъяснил, как доказать дефекты в новостройке

Покупка жилья – процесс не простой. Большинство из тех, кто собирается стать собственником жилья, предпочитает приобретать его в новостройке. Вот только бывает так, что, купив квартиру, можно обнаружить в ней массу дефектов. Верховный суд России разъяснил, какие обстоятельства позволят взыскать с продавца приличную сумму за проданную некачественную квартиру.

Прецедентом стал пример жительницы Пензенской области. Женщина купила квартиру у компании-продавца в новостройке за 5,7 млн руб. Вскоре собственница обнаружила, что в нужно выравнивать пол и потолок. Оказалось, что перекрытия дома имеют значительный прогиб. Она сама сделала ремонт стоимостью почти 1,4 млн руб., а из-за него площадь жилья еще и уменьшилась. Тогда покупательница обратилась напрямую к застройщику и потребовала с компании возмещения убытков. Фирма в счет компенсации отдала собственнику квартиры бесплатно машиноместо на закрытом паркинге того же жилого комплекса.

Но этим дело не ограничилось. Женщина подала иск в суд на возмещение неустойки, убытка, компенсации морального вреда и потребительский штраф. С фирмы-продавца она потребовала почти 30 млн руб.

Октябрьский суд Пензенской области по ходатайству ответчика назначил строительно-техническую экспертизу, которая подтвердила ненадежность несущих конструкций дома, куда вселилась женщина. Тем не менее, первая инстанция снизила размер неустойки и присудила истцу лишь 16,3 млн руб. Апелляция уменьшила взысканную сумму еще на 2 млн руб.

Фирма-продавец не согласилась с такими решениями и обратилась с жалобой в Верховный суд. Продавец уверял, что конфликт уладил застройщик, отдав ей машиноместо в закрытом паркинге. Значит, ответчик заявительнице после такого “подарка” точно ничего не должен.

Верховный суд обнаружил, что суды не до конца выяснили те обстоятельства, которые напрямую влияют на исход этого дела. В частности, нижестоящие инстанции не установили, является ли выявленный недостаток перекрытия дома существенным. То есть таким, который нельзя устранить без огромных расходов и временных затрат.

Судебная коллегия по гражданским делам подчеркнула, что пензенским судам надо было проанализировать, влияет ли дефект несущих конструкций многоэтажки на качество именно той квартиры, которую купила истица. “Тройка” под председательством Вячеслава Горшкова отменила решение апелляции и отправила дело на новое рассмотрение в Пензенский областной суд.

А теперь главное: так как же доказать наличие существенных недостатков квартиры в новостройке? Обязательно нужно зафиксировать, что квартира относится к той части многоквартирного дома, в которой общие помещения имеют дефект, мешающий эксплуатации жилья. Весомым аргументом будет то обстоятельство, что из-за такого дефекта жить в квартире невозможно, обнаруженный недостаток настолько существенный и его нельзя устранить без больших расходов и временных затрат, а выявляется он неоднократно.

Экспертное мнение

Виктория Божак, риелтор:

– Как правило, застройщик, который давно работает на этом рынке, старается держать марку. Правда, без накладок не бывает. Прежде, чем купить квартиру в новостройке, следует ее внимательно осмотреть, а также лестничные клетки, чердак и подвал дома, чтобы проверить их качество.

В том случае, когда нет возможности этого сделать, покупая жилье на стадии возведения дома, обязательно после его ввода в эксплуатацию составить с компанией (застройщиком, продавцом) акт приема-передачи. В нем следует зафиксировать все дефекты, если такие будут обнаружены в квартире.

Если обнаруженные недостатки существенные, то надо проводить досудебную экспертизу с вызовом представителя застройщика на такое исследование. Когда дело все же дошло до разбирательства, то истцам нужно подробно рассказывать суду, как именно строительные дефекты мешают им пользоваться квартирой. В моей практике не было случаев, чтобы квартиры в новых домах продавались с дефектами. А если такое случается, то вопрос чаще всего решается в досудебном порядке.

Хотите читать наши новости раньше всех?

Новости из приоритетных источников показываются на сайте Яндекс.Новостей выше других

ВС РФ: как доказать дефекты в новостройке

Здравствуй, Регфорум! Значительная часть дольщиков при получении квартиры недовольна принятым объектом. Доказать, что в квартире действительно есть существенные недостатки крайне проблематично. К тому же, застройщики убеждены, что практически все претензии являются необоснованными и касаются не самого строительства, а, скорее, уровня отделки или техники.

Прежде всего, стоит начать с, так называемых, превентивных мер. Дольщику необходимо проявить предусмотрительность на этапе заключения договора купли-продажи и подписания акта приема-передачи объекта. Следует внимательно ознакомиться с условиями предлагаемого документа, осмотреть предлагаемое помещение, поскольку акт приема-передачи содержит пункт о том, что покупатель не имеет каких-либо претензий к жилому помещению. Новый Федеральный закон 214-ФЗ в значительной мере охраняет интересы дольщика, поэтому гражданин имеет право требовать устранения недостатков, либо компенсации застройщиком ущерба. Согласно законодательству о защите прав потребителей, застройщик обязан устранить все имеющиеся дефекты.

Некоторые будущие собственники привлекают специальные экспертные организации при подписании актов приема-передачи квартиры, которые оценивают объект на предмет его соответствия установленным стандартом.

Однако не все недостатки представляется возможным зафиксировать путем просто визуального осмотра, даже если он производится экспертом. Какие-то дефекты, к примеру, связанные с промерзанием стен, могут проявиться только в зимнее время.

Таким образом, если дольщик не обнаружил каких-либо дефектов в представленной квартире и подписал необходимые документы, существует следующий алгоритм действий. Прежде всего, собственник квартиры с дефектами должен соблюсти досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора, а именно, направить претензию в организацию, с которой заключен договор о приобретении квартиры в собственность. Претензия составляется в свободной форме. Что касается сроков устранения дефектов, то в законодательстве содержится указание на их протяженность. Таким образом, если гражданин требует возврата денежных средств уплаченных за квартиру, срок составит 10 дней. Соответственно, до 45 дней отводится на требования о безвозмездном устранении недостатков.

Следующим шагом, при отказе застройщиком добровольно устранить имеющиеся дефекты, будет обращение дольщика с исковым заявлением в судебные органы. Также при направлении исковых требований для достижения желаемого результата рекомендуется обратиться в экспертную организацию для предоставления суду заключения эксперта. Если дольщик игнорирует данное действие, суд по собственной инициативе может назначить проведение судебной экспертизы, расходы по которой понесет сторона, проигравшая дело.

При рассмотрении дела, дольщик должен доказать, что указанные им недостатки мешают эксплуатации жилья, а также затрудняют его проживание в квартире. Выявленные недостатки квалифицируются как существенные. Легальное определение понятия «существенный недостаток» есть в Законе «О защите прав потребителей». Так, существенные недостатки – это неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после его устранения. О наличии или отсутствии таких говорит и Постановление Верховного Суда РФ (Дело № 29-КГ16-13). Из разъяснений ВС очевидно, что, в первую очередь, судам надлежит устанавливать, влияет ли указанный дольщиком дефект на качество конкретной приобретенной им квартиры. Кроме того, несмотря на то, что на приобретенный объект установлен гарантийный срок, крайне не рекомендуется затягивать с направлением претензии застройщику и обращением в суд, поскольку зачастую ответчики возражают на исковые требование, мотивируя тем, что дефект не связан с нарушением строительных норм, а является следствием неправильной эксплуатации объекта застройщиком.

Так или иначе, многие эксперты рекомендуют избегать обращений в суд при наличии такой возможности, мотивируя это огромными временными и психологическими затратами, и если есть возможность урегулировать конфликт путем мирового соглашения, покупателю необходимо ею воспользоваться.