Куда обратиться из-за обмана в медицинском центре

Обман “Лохотрон” в медицинских центрах: Как обманывают клиентов на процедуры, товары, услуги: Как расторгнуть договор

Различного рода мошеннические действия в плане медицины считаются очень опасными для потребителей. Когда люди, которые стали жертвой в других областях деятельности становятся жертвами, тогда они теряют, только материальные ценности, тогда в медицине последствия могут быть значительно серьезнее, потому как на кону стоит здоровье, а иногда и жизнь человека. Люди постоянно обращаются в различные мед центры, которые оказывают определенные услуги мед назначения населению. И в данной сфере деятельности людей, очень часто присутствуют разнообразные факты мошеннических действий, которые могут быть связаны с обманом потребителей.

Навязывание услуги по закону о защите прав потребителей

Законодательство не разрешает получение определенных видов услуг ставить в прямую зависимость от непременного приобретения прочих услуг (п. 2 стат. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., под номером 2300-1).

Сейчас работает значительное число мед учреждений, а также клиник, которые предоставляют гражданам разнообразные мед услуги на платной основе. Некоторые из них работают полностью честно, а у других имеется большое число различного рода нарушений, которые связаны с различными фактами обмана или же мошенничества. Очень часто, клиенту мед учреждений, которые оказывают разнообразные мед услуги населению жалуются на тот факт, что им навязывают ненужные услуги в них они совсем не нуждаются. В нашей стране таких случае очень много и к ним необходимо относиться максимально ответственно и серьезно.

Навязывание мед услуг клиентам

Помимо всего, что было указано выше в нашей стране действует значительное число разнообразных клиник и мед учреждений, которые могут предоставлять свои услуги по поддельным документам. Кроме этого навязывание разнообразных услуг клиентам не имеет законного разрешения и в подобного рода случаях клиент имеет полностью законное право, чтобы потребовать денежную компенсацию. Если у вас появились различные вопросы или же трудности, которые касаются таких вопросов, что вам оказали некачественную услугу или же навязывают приобретение определенных товаров мед назначения, тогда вы имеете полностью законные основания потребовать компенсации за причиненный вам ущерб.

В таких случаях квалифицированная консультация юриста или адвоката имеет очень важное значение, потому как позволяет в достаточной степени сэкономить время и поступить максимально эффективным способом для решения разнообразных проблем. Обращаясь за помощью к опытному специалисту у вас появляется прекрасная возможность на то, чтобы получить определенную денежную компенсацию от мед клиники или же прочего учреждения, которые оказывают разнообразные мед услуги населению. Данный момент в обязательном порядке требуется учитывать, если рассматривать эти вопросы максимально тщательно и подробно.

Дюже зачастую в договорах содержатся данные, максимально гарантирующие осуществление определенных обязательств. Среди них различные меры обеспечения, вероятность в одностороннем порядке разорвать соглашение и пр. Совместно с тем собственная ответственность хозяйствующих субъектов ограничивается. Больше того, для извлечения выручки в максимальном размере, увеличения объема полной реализации продавцы усердствуют всучить добавочные службы. Их реализация происходит по различным вариантам. Скажем, навязывание дополнительных служб осуществляется в границах основного договора.

Очень часто для проведения определенных анализов сотрудники мед центров требует достаточно большие денежные суммы от своих клиентов, которые обратились к ним за определенными услугами. Это все осуществляется после того, как лечащий специалист определяет непонятные симптомы и толком не может объяснить для чего, проводятся определенные анализы или же клиенту необходимо приобретать большое число мед препаратов. Кроме простых исследований, такие мед учреждения могут назначать достаточно дорогие процедуры для своих клиентов, которые по определенным диагнозам и не требуются.

Как обманывают в мед калинниках пациентов?

Сейчас имеется достаточно большое число разнообразных способов, как обманывают в мед клиниках клиентов, которые обратились за лечением или же за определенными услугами мед назначения. Все это случается в нашей стране достаточно часто и потребителю таких услуг мед назначения бывает достаточно сложно отстоять свои законные права и интересы. Помимо этого, такие вопросы могут занимать, достаточно много времени. Поэтому многие специалисты, рекомендуют при таких проблемах и сложностях своевременно обращаться за грамотной юридической помощью, которую может предоставить адвокат.

Пользуясь помощью опытного специалиста у вас появляется прекрасная возможность на то, чтобы получить определенную денежную компенсацию от мед клиники или же прочего учреждения, которые оказывают разнообразные мед услуги населению. Данный момент в обязательном порядке требуется учитывать, если рассматривать эти вопросы максимально тщательно и подробно.

Квалифицированная консультация юриста или адвоката имеет очень важное значение, потому как позволяет в достаточной степени сэкономить время и поступить максимально эффективным способом для решения разнообразных проблем. Обращаясь за помощью к опытному специалисту у вас появляется прекрасная возможность на то, чтобы получить определенную денежную компенсацию от мед клиники или же прочего учреждения, которые оказывают разнообразные мед услуги населению. Данный момент в обязательном порядке требуется учитывать, если рассматривать эти вопросы максимально тщательно и подробно. Эти моменты рекомендуется максимально учитывать, чтобы иметь прекрасную возможность для того, чтобы отстоять свои полностью законные права и интересы.

Достаточно распространенным способом обмана в различных мед учреждениях, которые предоставляют своим клиентам платные мед услуги, считается назначение лишних анализов. Эти анализы при определенных обстоятельствах не имеют значение, но клиенту мед учреждений их прописывают и им требуется оплачивать достаточно большие суммы, чтобы их сделать. Такой способ обмана потребителей практикуется мошенниками для того, чтобы навязывать определенные мед услуги своим клиентам, которые обратились к ним за получением разнообразных мед услуг. Если вы столкнулись с такими способами обмана, тогда у вас имеется прекрасная возможность обратиться за помощью к опытным специалистам.

Опытный адвокат поможет вам быстро и с полным учетом действующих норм законодательства нашего государства составить исковое заявление на мед учреждение, которое на незаконных основаниях навязывает вам определенные мед услуги или же товары мед назначения. Подобного рода мошенничество в мед учреждения, которые для своих клиентов предлагают платные мед услуги в нашей стране случаются достаточно часто. И если вы стали жертвой таких мед учреждений, рекомендуется своевременно обращать на это внимание и предпринимать необходимые действия.

Очень часто, клиенту мед учреждений, оказывающих разнообразные мед услуги населению жалуются на тот факт, что им навязывают ненужные услуги в которых они совсем не нуждаются. В нашей стране таких случае очень много и к ним необходимо относиться максимально ответственно и серьезно. Помимо всего, что было указано выше в нашей стране действует значительное число разнообразных клиник и мед учреждений, которые могут предоставлять свои услуги по поддельным документам. Кроме этого навязывание разнообразных услуг клиентам не имеет законного разрешения и в подобного рода случаях клиент имеет полностью законное право, чтобы потребовать денежную компенсацию. В нашей стране работает значительное число мед учреждений, а также клиник, которые предоставляют гражданам разнообразные мед услуги на платной основе.

Что предпринять, если вас обманули?

Некоторые из них работают полностью честно, а у других имеется большое число различного рода нарушений, которые связаны с различными фактами обмана или же мошенничества. Когда у вас появились различные вопросы или же трудности, которые касаются таких вопросов, что вам оказали не качественную услугу или же навязывают приобретение определенных товаров мед назначения, тогда вы имеете полностью законные основания потребовать компенсации за причиненный вам ущерб. Данный момент в обязательном порядке требуется учитывать, если рассматривать эти вопросы максимально тщательно и подробно.

Достаточно часто для проведения определенных анализов сотрудники мед центров требует достаточно большие денежные суммы от своих клиентов, которые обратились к ним за определенными услугами. Это все осуществляется после того, как лечащий специалист определяет непонятные симптомы и толком не может объяснить для чего, проводятся определенные анализы или же клиенту необходимо приобретать большое число мед препаратов. В подобных случаях квалифицированная консультация юриста или адвоката имеет очень важное значение, потому как позволяет в достаточной степени сэкономить время и поступить максимально эффективным способом для решения разнообразных проблем.

Обращаясь за помощью к опытному специалисту у вас появляется прекрасная возможность на то, чтобы получить определенную денежную компенсацию от мед клиники или же прочего учреждения, которые оказывают разнообразные мед услуги населению. Кроме стандартных анализов и исследований, такие мед учреждения могут назначать достаточно дорогие процедуры для своих клиентов, которые по определенным диагнозам и не требуются. На сегодня имеется достаточно большое число разнообразных способов, как обманывают в мед клиниках клиентов, которые обратились за лечением или же за определенными услугами мед назначения. Все это случается в нашей стране достаточно часто и потребителю таких услуг мед назначения бывает достаточно сложно отстоять свои законные права и интересы.

Помимо этого, такие вопросы могут занимать, достаточно много времени. Поэтому многие специалисты, рекомендуют при таких проблемах и сложностях своевременно обращаться за грамотной юридической помощью, которую может предоставить адвокат. Своевременная консультация юриста или адвоката имеет очень важное значение, потому как позволяет в достаточной степени сэкономить время и поступить максимально эффективным способом для решения разнообразных проблем. Если вы столкнулись с такими способами обмана, тогда у вас имеется прекрасная возможность обратиться за помощью к опытным специалистам.

Как не стать жертвой мошенников?

Высококвалифицированный адвокат поможет вам быстро и с полным учетом действующих норм законодательства нашего государства составить исковое заявление на мед учреждение, которое на незаконных основаниях навязывает вам определенные мед услуги или же товары мед назначения. Подобного рода мошенничество в мед учреждения, которые для своих клиентов предлагают платные мед услуги в нашей стране случаются достаточно часто. И если вы стали жертвой таких мед учреждений, рекомендуется своевременно обращать на это внимание и предпринимать необходимые действия.

Обращаясь за помощью к опытному специалисту у вас появляется прекрасная возможность на то, чтобы получить определенную денежную компенсацию от мед клиники или же прочего учреждения, которые оказывают разнообразные мед услуги населению. Данный момент в обязательном порядке требуется учитывать, если рассматривать эти вопросы максимально тщательно и подробно. Эти моменты рекомендуется максимально учитывать, чтобы иметь прекрасную возможность для того, чтобы отстоять свои полностью законные права и интересы. Очень распространенным способом обмана в различных мед учреждениях, которые предоставляют своим клиентам платные мед услуги, считается назначение лишних анализов. Эти анализы при определенных обстоятельствах не имеют значение, но клиенту мед учреждений их прописывают и им требуется оплачивать достаточно большие суммы, чтобы их сделать. Такой способ обмана потребителей практикуется мошенниками для того, чтобы навязывать определенные мед услуги своим клиентам, которые обратились к ним за получением разнообразных мед услуг.

Важно! По всем вопросам при обмане в медицинском центре или в салоне красоты, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8–777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по правам потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Что делать, если вас обманули в платной клинике

Платные клиники занимают все больший сегмент рынка медицинских услуг. Туда идут за высоким уровнем сервиса, отсутствием очередей и современными методами лечения. Но, в отличие от, например, магазина или кафе, клиент клиники зачастую не вполне осознает, за что он платит. И это создает отличную почву для разного рода махинаций. О том, что делать, если вы понимаете, что вас обманывают, — в материале РИА Новости .

Не помочь, а заработать

У Андрея С., столичного предпринимателя, попала в больницу 95-летняя мама. Не просто так, по скорой, а в рамках коммерческой программы солидной медицинской компании. Деньги заплатил сразу же: около 20 тысяч рублей за доставку пенсионерки на скорой с дачи, а еще 100 тысяч — так называемый депозит на лечение.

Через неделю, выписав маму из больницы, Андрей получил калькуляцию на 60 тысяч рублей. Иными словами, примерно 40 тысяч ему должны были вернуть. Но эту бумагу зачем-то забрали в расчетный отдел клиники, где еще через несколько дней огласили окончательную сумму: ровно 100 тысяч 300 рублей. Откуда взялись дополнительные расходы, никто объяснять не собирался…

Итак, что делать, если вы столкнулись с обманом в платных медцентрах?

Первый шаг — официальная претензия в адрес учреждения, говорит Владимир Старинский, управляющий партнер коллегии адвокатов “Старинский, Корчаго и партнеры”.

В претензии нужно потребовать предоставить как квитанцию, так и обоснование стоимости услуг согласно тарифам. На основании этого ответа можно уже подавать в суд и требовать возврата денег.

Если желаемой реакции не последовало, действия медцентра можно обжаловать в суде как нарушение прав потребителя. “Шансы на благоприятный исход дела очень высоки, — отмечает Старинский. — Особенно если компания не сможет аргументированно доказать правомерность изъятия чека и подтвердить завышенную стоимость услуг. В любом случае следует особо акцентировать внимание на противозаконности факта удержания квитанции организацией”.

Основные документы, которые в этом случае нужны пациенту, — это лицензия медучреждения, договор с пациентом, прейскурант тарифов на медуслуги.

Поскольку речь идет о медицинских услугах, то эта проблема попадает в зону ответственности Росздравнадзора, напоминает адвокат АК “Гражданские компенсации” Ирина Фаст. Именно в надзорные органы следует обращаться параллельно с судом, если претензия не возымела действия.

“В данной ситуации, возможно, будут выявлены нарушения лицензионных требований медицинской организацией, — отмечает адвокат. — По данному факту будет организована проверка ведомством, и в случае обнаружения нарушений вменены штрафные санкции. В наше время репутация стоит очень дорого, поскольку зарабатывается не одним годом, и каждая уважающая себя компания дорожит этой наработкой”.
Призвать к порядку коммерческую клинику можно и по линии Роспотребнадзора. “Так как клиника частная, — рассказал РИА Новости Роман Алёхин, основатель сети салонов ортопедии “Орто-доктор”, — только Роспотребнадзор сможет помочь вернуть деньги в случае обмана потребителя”. Не лишней будет и подготовка жалобы в прокуратуру, в которой необходимо указать на незаконное поведение медицинской организации и попросить провести соответствующую проверку, говорит Яна Чернобель, адвокат Коллегии адвокатов города Москвы “Барщевский и партнеры”.

Полиция на страже

Если конфликт с медучреждением зашел слишком далеко, то можно пустить в дело и Уголовный кодекс, говорит адвокат Сергей Воронин, управляющий партнер конторы “Правовое решение”. Дело в том, что такие самопроизвольные “накрутки” цен подпадают под состав статьи 159 УК РФ — “Мошенничество”. А значит, пациент может смело обращаться по этому поводу в полицию. Правда, документы на бланках отчетности и чеки должны быть на руках.

“На сегодняшний день в России отмечается увеличение количества дел, связанных с конфликтами пациентов и платных клиник, — отмечает Воронин. — Громких судебных процессов также много. Но большинство споров возникают из-за того, что качество оказанных услуг не соответствует их стоимости или требованиям, прописанным в договоре. Известны случаи, когда на работу в медицинских клиниках нанимают неопытных врачей и специально пытаются раскрутить клиента на дополнительные услуги, которые якобы оплачиваются отдельно, — это уже расценивается как обман”.
Клиники, по словам адвоката, боятся обращений клиентов в полицию, поэтому стоит пациентам только припугнуть обращением в правоохранительные органы — и с большой вероятностью возникшая проблема будет решена.

Осторожно! Бесплатные медицинские обследования, диагностика всего здоровья и организма | Отзыв и опыт

Наверняка многим из вас поступал звонок, на городской или мобильный телефон, который начинался со слов «Здравствуйте, в рамках федеральной программы всем жителям России от 25 до 60 лет предоставляется бесплатное медицинское обследование…» чего угодно: чаще всего это позвоночник, но могут быть и вены, и сосуды, и суставы, и проблемы лишнего веса, или даже диагностика всего здоровья и организма, то есть «комплексное обследование всего организма».

Для посещения этого заведения вам обязательно надо взять с собой лишь паспорт и СНИЛС, вроде как эта услуга оказывается в рамках обязательного медицинского страхования, поэтому о какой либо оплате речи нет, вот и в свое время купилась на это предложение и сходила в такой медицинский центр.

Сразу скажу, что слово «медицинский» к этой шарашкиной конторе не подходит, потому что у них нет врачей, нет медицинского оборудования, и лечить или обследовать они вас не собираются.

Но обо всем по порядку…

Мой опыт и отзыв

После очередного такого звонка, записали меня на процедуру комплексной диагностики всего организма, причем название клиники почему-то не сообщили и адрес изначально дали неверный. Пришлось звонить уточнять адрес и по ходу дела выяснилось, что адрес совсем другой.

Тогда я списала это на невнимательность оператора, хотя задумка была совсем в другом…

Со всеми почестями меня препроводили в шикарный кабинет, попутно показав большую картотеку с картами пациентов, дабы произвести впечатление, как много людей у них лечится.

Ко мне пришла «врач», из разговора с которой было абсолютно понятно, что никакой это не врач – абсолютная врачебная безграмотность и непонимание элементарных медицинских терминов, что меня сначала сильно удивило, а потом позабавило ?

Усадила меня на стул, сказала положить руки и ноги на какие-то металлические пластины, и типа это «мультисканирование организма» ? По итогу которого выяснилось, что у меня: страшный варикоз 3 степени, «слабость малой продольной сердечной мышцы» (я потом долго гуглила-так и не нашла такого названия), страшные отеки, застой лимфы, ну в общем кошмар и ужас, и жить мне осталось буквально немного.

Причем именно так «врач» и сказала: «Жить вам Анастасия осталось с такими страшными заболеваниями немного!»

Мои возражение о том, что я недавно делала узи нижних конечностей, и никакого варикоза у меня не нашли, и кардиограмма у меня отличная, были повергнуты постулатом: «У нас самый точный в мире прибор! Он лучше всех ваших узи и определяет неполадки в организме!».

Ну и конечно уверения в том, что мне обязательно помогут, вылечат, все исправят и продлят годы моей жизни, всего лишь за 120 тысяч рублей, путем покупки некоего матрасика и специального стульчика для упражнений ? Даже таблетки не предложили.

А если это мне кажется дорого, то мне предоставят скидку! И оформят кредит! Не зря же настойчиво просили взять с собой паспорт ? В общем, бежала я оттуда, роняя тапки.

Потом уже, сходив еще пару раз на такие «обследования», анализируя информация, читая отзывы, мной были сделаны следующие выводы.

Выводы

Эти «медицинские» центры с медициной не имеют ничего общего, это типичные конторы-разводиловы. Вас заманят якобы бесплатным обследованием или бесплатной консультацией «в рамках оздоровительной» или «федеральной программы», но уточнят, что их услуги предоставляются только гражданам РФ (на иностранцев оформить кредит очень тяжело, зачастую невозможно).

Вам должно быть от 25 до 60 лет (тоже понятно, что для оформления кредита это важно) и просят взять с собой паспорт, без которого конечно же невозможно оформить кредит. Некоторые еще просят взять с собой СНИЛС, но его никогда не просят, видимо, это просто для придания солидности.

Названия и адрес вам при этом могут и не сообщить, чтобы вы не нашли отзывы про эту контору. Расчет на то, что точный адрес вы узнаете уже в дороге, и не будете рыться в интернете по пути к ним. Офисы таких контор как правило располагаются в центре, внутри «дорого-богато» для пускания пыли в глаза и придания солидности.

Далее будет как по нотам разыгран спектакль – с осмотром «врача», с имитацией диагностики организма или его части, путем прикладывания ваших конечностей к пластинам, или надевания на голову чудо-шлема, который сканирует ваш мозг и определяет больные участки в вашем теле, или запаковывания вас в «диагностический скафандр» — в общем, фантазия мошенников не ограничена.

По результатам данной «диагностики» вам озвучат неутешительный вердикт и всякие разные диагнозы: от глистов в головном мозге и шлаков в крови до опухолей в сердце или других органах, которые стандартными методами диагностики – УЗИ там к примеру, или МРТ – не видны! Только их чудо-аппарат способен разглядеть вашу проблему.

Потом вам будет сообщена радостная новость – что именно их центр способен решить вашу проблему и вылечить вас! А цена вашего здоровья – сущие пустяки – всего-то 100-150 тысяч рублей. Это конечно дорого, но мы сейчас позовем заведующую, и вам предоставят скидку, а если все равно таких денег нет – то вуаля! У нас есть сотрудник банка, который оформит вам кредит ?

При этом будут использованы все техники и приемы убеждения, НЛП и маркетинговые уловки: «Только сегодня и только для вас», «Поторопитесь, а то потом скидки не будет», «Осталось последнее место», «Неужели вам жалко потратить на свое здоровье 5-10 тысяч рублей в месяц??». За эти деньги вам предложат какую-нибудь муть и бесполезную ерунду. Не забывайте, что настоящих врачей в таких центрах нет, по крайней мере врачей-профессионалов, которые дорожат своей репутацией.

Некоторые очевидцы утверждают, что в таких конторах могут что-то подмешивать в кулеры с водой или добавлять в чай, кофе или другие напитки, от чего кружится голова и теряется ясность мыслей, и многие люди отмечают, что подписывали договор на кредит «как будто не в себе».

Расторгать такие договора приходится потом с юристами, долго и муторно, так что будьте бдительны и не забывайте, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

• Нажми на одну из кнопок соц. сетей
• Получи персональный купон
• Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Лохотроны под видом “медицинских центров”

У журналистки Юлии Калининой вышла статья в “МК” о разветвленной сети “медицинских центров”, которые являются самыми настоящими лохотронами, чья основная цель – заставить клиента подписать кредитный договор с каким-нибудь банком – дескать, “на лечебные процедуры”. Статья эта, насколько я понял, была опубликована в “МК”, но на сайте издания ее обнаружить не удалось – Юлия эту статью опубликовала в своем FB.

Читал и удивлялся. Приемчики – один в один как в говноконторках девяностых, где разводили на покупку всяких БАД-ов за дикие тыщи. Только тогда у клиента на кармане должны были быть сто-триста баксов, которые он обменивал на несколько банок абсолютно бесполезных (если не вредных) порошков, а нынче-то другие времена! Теперь клиент может прийти вообще без денег, тут главная задача – развести его на подписание кредитного договора, ну и все дела.

Подобного рода заведений – пруд-пруди. Прокуратура о них знает, но сделать с ними ничего не может – конторки типа как проводят медицинские процедуры, клиенты договоры с банком подписывают добровольно, поди конторке что-нибудь предъяви.

А так как мошенники зарабатывают хорошие деньги, они еще и в рекламу вкладываются очень активно: со всех сторон рекламируются эти “Центры красоты и здоровья”. В том же Facebook их реклама мелькает только так.

И первый признак таких контор – “бесплатная консультация”. Вы только приходите, дальше дворник-узист наговорит вам всякой чуши, а строгая дама предложит “курс восстановительных процедур” – всего-то за каких-то 250 тысяч рублей, которые сразу платить не надо, вы только договорчик вот здесь и здесь подпишите.

Ну и судя по тому, что пишет Юлия, в этих конторах разводом пахнет на каждом шагу. Буквально с порога. И если вы по незнанию попали в такую контору, при первых же признаках оттуда нужно немедленно бежать. Потому что там работают профессиональные разводилы, они умеют окучивать людей. Нужно обладать очень устойчивой психикой, чтобы послать их ко всем чертям и уйти – к сожалению, такой психикой обладают очень немногие люди. А уж развести доверчивых пенсионеров – это подобным типам раз плюнуть. Так что имейте в виду сами и проведите соответствующую работу с родственниками.

А теперь для тех, у кого нет доступа к FB, копирую статью Юлии.

В четверг у меня вышла статья в газете, но я не могу ее найти на сайте, поэтому вместо ссылки скопировала сюда сам текст. Он длинноват. Но мне кажется, имеет смысл прочесть, чтоб не попасться в ту же ловушку.
Это про новый тип лохотронов, работающих под видом коммерческих медцентров.
Прокуратура о них знает. Но типа ничего сделать не может.
А добросовестные коммерческие медцентры почему-то не обращают на них внимания. Хотя эти лохотроновские клиники их дискредитируют. Рушат им бизнес.
Люди-то разницы не делают. Один раз их нагреют в коммерческом центре, ну они и думают, что все коммерческие центры такие. Хотя – не все.

Недавно мне в ФБ попалась реклама, приглашающая на бесплатную консультацию со слоганом «Здоровая Москва». Я решила сходить и позвонила по указанному телефону, чтоб записаться к флебологу. Лет десять назад мне удалили вену на правой ноге, и я хотела проверить, как там сейчас состояние.
Девушка подтвердила: консультация одного специалиста бесплатная. Если он назначит УЗИ и анализы, это тоже будет бесплатно.
В субботу 4 августа я пришла в медцентр Глобалмед на Красных воротах. Мне сказали, подождите, за вами придет врач.
Врачом оказалась высокая яркая блондинка Зоя с длинными волосами и губами, как у подружки утенка Дональда Дака.
Она была настолько не похожа на врача, что я даже спросила: «Вы врач?» Она сперва не ответила. Но когда я повторила вопрос, сказала, что да, она мой врач общей практики, сейчас со мной поговорит, а потом отведет к флебологу.
В кабинете Зоя стала спрашивать про мои болезни. Я говорила, болезней нет, только вот ноги побаливают. Видимо, возраст. Она согласилась: возраст опасный, и у меня наверняка много болезней, а что они пока не болят, так это ничего не значит. Потом заболят, а уже поздно будет, лучше лечиться заранее. И повела на УЗИ вен.
Похожий на башкирского пчеловода узист был единственным, у кого на халате висел бейджик с фамилией – Халиков. У остальных врачей на бейджике было только имя-отчество. Фамилий на дверях кабинетов тоже не было. Лишь таблички «кабинет такой-то» и «идет прием».
Узист выдавил мне на ноги гель и стал елозить датчиком по правой ноге, одновременно глядя в экран. «Клапаны не работают, – сразу увидел он. – Кровь не поднимается».
Я насторожилась.
«Артерии в холестириновых бляшках. Вены сильно расширены. Cлабый кровоток. Очень слабый». Он повернул ко мне экран с застывшей картинкой. Поперек тянулась красная колбаска. «Вот ваша бедренная вена на правой ноге. У нее должна быть ширина – пять. А у вас восемь!»
Он говорил про ту самую вену, что мне десять лет назад удалили.
Я молчала, а что тут скажешь.
«На левой ноге получше, – продолжал Халиков. – Шесть. Но тоже выше нормы. Слева несостоятельно. Справа слабо состоятельно. Стенки сосудов сильно кальцинированы. Видите белые полоски? Их не должно быть видно. Это кальций».
Минут десять узист объяснял, в каком ужасном состоянии мои вены и как мне необходимо срочно лечиться. Иначе – конец. Придет тромб. Сосуды разорвутся: ба-бах – и все.
Он даже подошел к стене, чтоб показать мою беду на страшных плакатах, которые там висели. «Это третья стадия. А это четвертая».
– Лечиться нужно обязательно, – подытожил он. – Я напишу, как.
Взял листочек, с которым ему меня привела Зоя, и что-то написал на обратной стороне.
Тут и Зоя снова появилась. Мы вышли из кабинета. «О, флеболог вам уже выписал назначения», – обрадовалась Зоя, глядя на листочек.
– Он разве флеболог? – удивилась я.
Насколько я знаю, врач-узист – самостоятельная специальность. Узисты пишут заключение о том, что увидели в ходе исследования, а врач, специализирующийся на заболеваниях тех или иных органов (флеболог в частности), исходя из заключения узиста определяет назначения. Такой порядок во всех медцентрах. Даже в ветеринарных.
Но тут был другой порядок. «Как не врач? А кто же? Он сердечно-сосудистый хирург. Высшей категории», – возмутилась Зоя и смерила меня уничтожающим взглядом.
Она вообще не особо вежливо со мной разговаривала. Как с недоразвитым ребенком примерно.
«Теперь пойдемте на АМП, – сказала Зоя. – Анализатор крови. Сто тридцать анализов за один раз. В Москве всего три таких аппарата».
АМП оказался небольшой коробочкой, из которой торчали пять проводков.
Изображавшая врача женщина уложила меня на кушетку, засунула два проводка в подмышки, один положила на пупок и еще две – на ляжки. И ушла минут на пять.
Я лежала, ничего не чувствовала. Женщина вернулась вместе с Зоей. Мы сели перед монитором. Женщина сказала, что вот этот длинный список анализов крови на экране – это все мои анализы, которые за пять минут сделала коробочка с проводками.
Анализы были хреновые, как вы понимаете. Холестирин высокий, сердце – ни к черту, легкие никуда не годятся, мозг не снабжается кровью, ферменты не вырабатываются, клетки не делятся.
По каждому показателю женщина подробно объясняла, какие меня ждут катастрофические последствия. Зоя поддакивала.
Они умело нагоняли жуть. Кошмарили, как говорит президент Путин.
Если бы в начале лета я не прошла кардиологическое обследование в одной из лучших клинок Москвы, я бы сильно испугалась. А если бы еще и чувствовала себя неважно – как обычно бывает, когда решаешь обратиться к врачам – мне бы и вовсе поплохело.
Зоя опять меня повела в свой кабинет. Повторила восемь раз, что дела мои плохи, десять раз – что надо лечитьcя, и выложила назначения Халикова. «Вам рекомендовано: ВЛОК – внутривенное лазерное очищение крови, озонотерапия, капиллярная мезотерапия, капельницы – инфузионная терапия, лимфодренажный массаж».
Прописанные процедуры никак не соответствовали угрожающим тенденциям, которые обнаружились во мне в ходе обследования. Я ждала большего. А тут просто какая-то физиотерапия с неясным эффектом.
– Готовы заниматься? Интересно? – спросила Зоя.
Я спросила, сколько будут стоить процедуры.
– Сейчас приглашу нашего старшего менеджера, – сказала Зоя. – Она озвучит по ценовой политике.
Старший менеджер оказался Аллой, очень деловой брюнеткой лет сорока.
Здесь надо сделать небольшое отступление и сказать, что все то время, пока я была в медцентре, у меня работал лежавший в сумке диктофон. Как-то случайно включился. Поэтому все беседы – и с Зоей, и с Халиковым, и с анализатором крови, и с Аллой у меня записаны. По этой причине я ее тут цитирую практически дословно с небольшими сокращениями.
– Курс потрясающий, и у нас его выгодно делать, – сразу взяла она быка за рога и принялась на листочке рисовать схему оплаты. – На сегодняшний день по подсчетам у вас получается 278 тыс. 990 руб., но сегодня у нас идет 50% скидочка, единственная квота у меня осталась, Зоя умоляла отдать ее вам. Исходя из этого я вам прописываю курс 114 тыс. 345 руб. Способы оплаты: наличным платежом, либо по безналу, либо 50% сегодня и в течение недели занести остаточек. Либо пробуем с вами по банку. У нас четыре банка-партнера замечательные, первый платеж у вас будет только через полтора месяца. По ежемесячному платежу у вас будет получаться в районе 3 руб. У вас комплекс – 31 процедура, плюс к вашему комплексу я вам прописываю поддерживающий курс на закрепление результата – 36 процедур. По факту вы меньше покупаете, больше приобретаете, имеете хорошую скидочку и у вас получается 67 процедур на весь курс. Какой из этих четырех вариантов будет для вас комфортным?
– Мне надо подумать, – сказала я.
– Зачем? – возмутилась Алла. – Мы работаем на результат. В любой другой день оплата по прайслисту, если потянете под 300 тыс. Только на сегодняшний день у вас 114 тыс. и хорошая возможность по чуть-чуть оплачивать свой курс. На нуле мы с вами сегодня оформляемся и только через месяц вы начинаете выплачивать, а до этого уже получаете процедуры.
– Так это кредит что ли? – сообразила я. Слово «кредит» до этого не звучало. Алла все время говорила «платить по банку». – А под какой процент?
– Там получается 15%, – чуть замялась она.
– Мы надо посоветоваться с мужем, – сказала я.
– Насчет чего? – опять удивилась Алла. – Нет, решение здесь вы должны сами принять. Если вы скажете мужу, что вам надо себя поддержать, я думаю, он не будет против.
– У нас есть какие-то планы. Я так не могу: прийти и поставить его перед фактом, что забираю из семейного бюджета больше ста тысяч.
– Я это все прекрасно понимаю, поэтому я вам прописала четыре варианта способа оплаты. Из этого можно что-то выбрать. Чем вы не впечатлены?
– Я впечатлена, но мне нужно поговорить с мужем.
– Насчет чего? – уже с раздражением выпалила Алла.
– Насчет лечения.
– Вы можете набрать сейчас своего супруга и обсудить вопрос?
– Нет, он сейчас занят.
– Но просто здесь очень важное дело. Он может жене выделить две минутки?
– Я сейчас не могу ему звонить.
– Тогда принимайте решение сами. Но назначение остается у нас, мы на руки ничего не даем. Вот у вас курс на 279 тыс., можете посоветоваться с мужем, переспать, с кошечкой еще посоветоваться… Вам предоставлена максимальная скидочка! Четыре варианта оплаты! Можно что-то из этого выбрать?
– Да, я все это понимаю, но у меня есть определенные обстоятельства.
– Какие у вас обстоятельства? – Алла смотрела на меня как на говно в траве.
Мое терпение лопнуло.
– Мне нужно посоветоваться с мужем, я вам это говорю пятый раз, – заорала я. – И хватить давить на меня. Не вы будете решать, как жить мне и моей семье.
– Попрошу не повышать на меня голос, – Алла сбавила напор и изобразила улыбку.
– Это вы меня довели до того, что я стала повышать голос. Дайте мне ваши назначения, условия, мы с мужем обсудим. И вот эту картинку дайте – схему оплаты, что вы нарисовали.
– На руки мы ничего не даем, – она смяла листок и встала. Я повернулась к Зое.
– Оставьте в компьютере мою диагностику, я определюсь и решу, покупать ли курс.
– Нет, мы ничего не оставляем. У меня знаете, сколько таких пациентов каждый день, – Зоя тоже встала.
Они поняли, что я не поведусь на развод. Тратить время больше не имело смысла.
Х Х Х
В интернете полно историй людей, клюнувших на рекламу бесплатной консультации. У кого-то она мелькала в соцсетях, как у меня. Кому-то звонили по телефону зазывалы.
Все эти люди прошли одинаковую обработку в медцентрах. Сначала их якобы обследовали на якобы уникальной аппаратуре, потом объявляли, что со здоровьем большие проблемы, запугивали и старались очень быстро – пока не опомнились – подсунуть кредитный договор с банком на сумму от 80 до 180 тысяч, выдавая его за рассрочку на лечение.
Чаще всего об этом пишут жители больших городов – Санкт-Петербурга, Москвы, Екатеринбурга, Ростова на Дону, Нижнего Новгорода, Самары, Тольятти.
Названия медцентров, которые проделывают такие трюки, приводятся самые разные. «МедклиникДиет», «BB Cliniс”, “Свобода Выбора”, “Фин КлиниК”, “Салон”, “Империя”, “Медицинский”, “Интермед”. Москвичи чаще всего упоминают Глобалмед.
Одна из жертв этого медцентра, подписавшая кредитный договор на 85 тыс. руб., согласилась со мной встретиться.
Елена (будем так ее звать) обратилась в Глобалмед в конца апреля. Разболелись ноги, с трудом могла встать. На глаза попалось объявление о бесплатной консультации. Решила сходить, поскольку недалеко живет.
С ней все было то же самое, что со мной, даже процедуры ей назначили те же, но вместо Зои ее окучивал Алик, и еще она там выпила чаю, который, как ей кажется, был непростой: “Я вообще-то здравый человек, у меня ответственнная работа. Но тут очень плохо соображала. Как будто меня загипнотизировали или что-то подсыпали в этот чай. Алик говорил, да не читайте, там пустые формальности, лучше подписывайте скорее и пойдем на процедуру, пока мы не закрылись. У вас же боли, надо скорее снять”.
Только прийдя домой и перечитав договор, Елена осознала, что взяла кредит в банке “Ренессанс Кредит”. 85 тыс. на 24 месяца под 21 процент (а не под 15, как обещала Алла). Причем не на лечение. В договоре было написано: на косметические процедуры.
Теперь ей с ее больными ногами звонит коллектор и насмехается. Небось, говорит, омолодиться хотели?
Елена попыталась расторгнуть договор. В Глобалмед сказали: обращайтесь в банк, вы же у него брали деньги. Банк отказался. Она решила судиться.
Эксперт по банковским тяжбам, к которому я обратилась с просьбой оценить шансы Елены расторгнуть договор через суд, оценил их как невысокие. “Это было бы легко, если бы его состряпали быстро и без опыта. Но упоминаемый банк – крупный по рознице. Не думаю, что в договор включили условия, которые можно было бы оспорить. Впрочем, попробовать можно”.
Указанные на сайте Глобалмед банки-партнеры – солидные финансовые организации. Понятно, что выиграть у них в суде очень непросто. Тем более, если надо расторгнуть кредитный договор, который ты сам подписал: вот же твоя подпись.
Тем не менее пара адвокатских контор в Москве обещают вернуть все деньги. Я позвонила в одну такую контору, объяснила, что надо расторгнуть кредитный договор на оплату лечения в Глобалмед. “Конечно, поможем, – был ответ. – Приезжайте”. Ехать мне было не с чем, поскольку договор я не заключала. Но стоимость, которую мне назвали, смутила – 10 тысяч.
Только за составление искового заявление юристы берут сейчас 20 тысяч.
10 тысяч – явно какая-то замануха. Очередной бесплатный сыр?
Скорее всего. Осведомленные граждане, помотавшиееся по судам, высказывают в сети предположение о том, что на “медицинских” мошенниках делают бизнес “юридические” мошенники. Причем, вполне вероятно, у них один и тот же организатор и вдохновитель.
Красивый бизнес. Сначала запугиваешь людей болезнями и заманиваешь в кредитную ловушку. А потом сам же из этой ловушки выручаешь.
Получаешь доход и на договоре займа, и на избавлении от него. Немного там, немного тут. В итоге – неплохой плюс.
Х Х Х
«Глобалмед», как сказано на сайте комании – это многопрофильная сеть оздоровительных центров. В нее входят семь центров: пять в Москве и два в Екатеринбурге.
Там же на сайте выложены лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданные следующим компаниям:
• ООО «Велнес Бьюти» – это сетевой центр на Смоленской: ул. Новый Арбат, д.21 (19 этаж).
• ООО «Комфорт клиник», это центр на Арбатской: ул. Новый Арбат, д.11 стр.1 (24 этаж).
• ООО «Лаборатория красоты», центр на Пушкинской: Пушкинская пл., д.5 (3 этаж).
• ООО «Глобал Фит», центр на Белорусской: ул. 1-я Тверская-Ямская, д.27.
• ООО «Экспертмед», центр на Красных Воротах: Садовая-Черногрязская, д.8 стр.7.
Генеральные директора этих обществ – почти все не москвичи, люди не публичные и скорее всего являются номинальными учредителями. Для каждого центра создано отдельное юридическое лицо, так что выяснить имя настоящего владельца сети Глобалмед не представляется возможным.
Покопавшись в интернете, я однако нашла немного дополнительной информации:
– в ООО «Экспертмед» на Красных Воротах (это как раз тот центр, куда я ходила) в конце прошлого года Басманная прокуратура проводила проверку и нашла в холодильнике для медпрепаратов «не идентифицированные лекарственные препараты в виде флаконов в количестве пяти штук с нарушенной целостностью медицинской крышки». Там же обнаружились препараты с истекшим сроком, иглы без стерильной упаковки и продукты питания. В итоге суд оштрафовал «Экспертмед» на 100 тыс.руб.
– ну и самое, наверно, интересное: ООО «Комфорт Клиник» является вторичным правообладателем бренда «Дешели».
Афера с «Дешели» была на пике года три назад. Это косметика, которая впаривалась по всей стране той же схемой, что процедуры в Глобалмед. Женщинам звонили операторы, приглашали посетить бесплатно «спа-салон», а на месте убеждали купить набор из тюбиков-баночек ценой 45-50 тыс.руб. и если таких денег у клиента не было, оформляли ему под видом рассрочки кредит в банке.
Следственное управлению по Нижнему Новгороду провело расследование и выявило организаторов – граждан Израиля Леонида Лигера и Гургена Саядяна. Им было предъявлено обвинение в организации преступного сообщества и мошенничестве в крупном размере. В июне 2017-го дело передали в суд. Но уже в августе суд отказался его рассматривать из-за того, что Лигеру не перевели на иврит обвинительное заключение.
Более свежих новостей про «Дешели» мне найти не удалось. Вероятно, обвинительное заключение все еще переводят.
Хочется надеяться, что в случае с Глобалмед правохранительные органы также найдут возможность проявить себя и будут даже порасторопнее. Хотя сейчас, честно сказать, сейчас нет никаких признаков, что ситуация у них под контролем.

Что делать если в медицинском центре навязали договор и кредит

Навязывание услуг в медицинских центрах уже не новость. Все чаще на форумах появляется огромное количество жалоб на кредиты и рассрочки, которые выявляются через несколько месяцев после подписания договора. О том, как не попасть в сети мошенников, и как правильно сделать расторжение договора с медицинским центром и банком, предстоит узнать уже сейчас.

Основные схемы обмана в медицинских центрах

Грубый маркетинг – это двигатель огромного количество продаж и процветания клиник. Процедура открытия сегодня настолько проста, что этот бизнес начали покорять далеко не добросовестные граждане. Существует несколько актуальных схем, о которых должен знать каждый:

1. Бесплатный осмотр/процедура по купону. Здесь все достаточно просто, самое главное – заманить клиента в клинику для прохождения стандартной процедуры. В большинстве случаев она действительно бесплатна, однако далее сотрудники навязывают дополнительный «пакет услуг», от которого сложно отказаться. Чтобы уговорить клиента используются стандартная техника НЛП (касание, медленная речь менеджера, благоприятная и непринужденная обстановка, срочность акции и т.д.), а также «особенный» чай или другой напиток. Когда внимание клиента отведено, ему предлагают воспользоваться индивидуальным и очень «выгодным» предложением. Выбираются для этого определенные типы личности, которые не смогут сказать «нет». Чаще всего жертвами такой схемы становятся: женщины в возрасте, молодые мамы, люди со слабой психикой (переживающие травму потери и т.п.). Если взглянуть на статистику, то суммы «сертификатов» варьируются от 50 до 100 тысяч рублей, поэтому сотрудники предлагаются взять курс в рассрочку.
2. Акция «бесплатный осмотр». Это может быть, как проверка позвоночника, так и общий анализ крови. После этого, врач обязательно найдет опасную болезнь и предложит вылечить ее за несколько процедур. Когда человек находится в пограничном состоянии и старается обдумать о том, как сообщить об этом родным, ему навязывается договор, который он в состоянии аффекта подписывает не глядя.

Таких схем огромное количество, каждая из них имеет определенные нюансы и техники. Существуют такие клиники, где граждан, буквально заставляют купить курс или воспользоваться дополнительной услугой, после которой сообщается шокирующая стоимость.

Очень важно понимать, что кредиты и рассрочки берутся у менее влиятельных банков и компаний, которые с удовольствием сотрудничают с мошенниками. Отвоевать свое право на отказ могут далеко не все, ведь очень часто доказать навязанность услуги практически невозможно.

Граждане всегда должны помнить о ФЗ «О защите прав потребителей», который может обеспечить безопасный выход из сделки. Более того, даже если кредит/рассрочка были уже оформлены, пока по договору не было оказано услуг – его можно аннулировать.

Что делать если заманили в медицинский центр

Прежде чем будет оказана пробная или акционная услуга необходимо убедиться в том, что она бесплатна. Сделать это достаточно просто, необходимо задать вопрос на ресепшене. На руках обязательно должен остаться буклет, сертификат, открытка, которая смогла бы доказать безвозмездность.

Также есть несколько рекомендаций, которые смогут уберечь от будущих проблем:

1. После и до процедуры желательно не употреблять бесплатных напитков. В них могут подмешать безопасное седативное или возбуждающее средство. Травить никто не будет, так как от клиента в обморочном состоянии подписи нельзя получить.
2. После прохождения нужно получить полную информацию, отраженную в документе о состоянии здоровье, результатах экспертизы и т.д. На ней должна присутствовать печать и инициалы специалистов. В случае, если компания начнет давить на плохое состояние здоровья, всегда можно будет использовать «подделанные результаты» против них.
3. Не соглашаться на презентацию новых предложений, услуг. Сослаться можно на ограниченное время, на плохой слух и т.д. Есть вероятность того, что применять техники «грубого маркетинга» будет сам врач, вовремя процедуры лучше абстрагироваться от происходящего и не слушать лишнюю информацию.
4. Не идти на обследование в плохом настроении, в болезненном состоянии, с нестабильной психикой. Чаще всего документы подписывают в состоянии аффекта, доказать «навязанность» очень сложно.
5. Не принимать сразу решение. Даже если услуги действительно будут полезны, акция не прекратиться завтра/через час/через неделю. Лучше прийти домой, посоветоваться с родными и близкими, переждать.

Обязательно нужно помнить, что пришедший на вводный курс или бесплатную процедуру может полностью отказаться от дальнейшего сотрудничества. Не стоит анализировать внимательность и внешнюю порядочность сотрудников, чаще всего перед клиентами разыгрывают настоящее шоу. Подсесть может даже «случайно» зашедший постоянный клиент, который будет внушать навязчивую идею воспользоваться услугами компании.

После похода на бесплатную процедуру обязательно нужно ознакомиться с отзывами о клиники и о ее сотрудниках. Как правило, мошенники часто переезжают из офиса в офис и меняют название, неизменными остаются сотрудники и управляющие.

Если врач предлагает на месте приобрести курс лекарств, ему стоит напомнить о N 61-ФЗ “Об обращении лекарственных средств”. Единственное, что в праве он реализовывать, так это добавки, которые оказывают минимальный эффект или просто являются «плацебо».

Можно ли разобраться с клиникой на месте

Не стоит развязывать скандал и выяснять в грубой форме отношения в коридоре клиники. Решить сложившуюся ситуацию можно вызвав на место директора или управляющего клиникой, в компетенции которого решать самые сложные случаи.

Как показывает практика, граждане узнают об обмане уже в день подписания договора. На мобильный телефон неожиданно может прийти смс с поздравлением об успешно выданной сумме, либо осознание обмана раскроется через прокручивание всего диалога. Рассмотреть можно несколько ситуаций:

1. На руках есть договор, однако печати клиника на нем нет. Это значит, что скорее всего, договор с самим банком заключен не был. Клиент остался должен только клинике. Решить достаточно просто. Пока не было оказано услуг, прописанных в договоре – клиент имеет право от них отказаться. Если услуги были оказаны частично, расторжение подразумевает возмещение средств за использованную процедуру. Расторжение возможно при желании клиента, клиника не вправе отказать. Этот момент регулируется ЗОЗПП.
2. На руках договор, но в нем есть печать клиники и инициалы банка, где был выдан кредит. Если посмотреть на систему выдачи кредитов и займов, то получить крупную сумму при наличии плохой истории, уже имеющихся договоров очень сложно. В день подписания обязательно нужно обратиться в указанный в договоре банк и отказаться от выдачи такого кредита. Настоять можно через написание заявления о том, что договор был подписан под давлением, по ошибке, в состоянии аффекта. Если деньги еще не были перечислены на счет фирмы (на что обычно уходит от 24 часов), то процедура пройдет без проблем.

Если в клинике отказались идти на уступки, то можно смело обращаться в отделение полиции или вызывать наряд на место. Аргументировать такой шаг довольно просто: клиника нарушает ЗОЗПП, мошенническим способом вынудила взять кредит. Также, если никаких доказательств мошенничества нет, то можно обратиться в Роспотребнадзор, который обеспечит полную проверку учреждения и поможет разобраться в сложившейся ситуации. Однако стоит помнить, что на это может уйти несколько месяцев.

Что делать если кредит в банке уже есть

Большая часть сделок с клиниками происходит по системе «рассрочка». По факту, клиенты не платят % определенный льготный период, однако оплачивают комиссию за использование банкинга или других служб для погашения. Пока услуга по договору не была оказана, отказаться от рассрочки можно без ущерба для семейного бюджета. Что делать:

1. Явиться в клинику и попросить аннулировать договор о предоставлении услуги. Клиника обязана это сделать по ЗОЗПП. Если процедура аннулирования не была проведена, необходимо взять на руки письменный отказ, в котором будет регламентироваться такое решение.
2. Если на руки не было выдано документов, необходимо написать письмо или позвонить по горячей линии в Роспотребнадзор.
3. Если документ все же выдали на руки, то единственный вариант – обратиться в суд. Такие дела рассматривает арбитражное учреждение, и шансов выиграть его, имея незаконный отказ, на много выше. Чаще всего клиники пытаются решить ситуацию еще до начала процесса, когда на руки получают повестку в суд.
4. Если документ действительно был аннулирован, нужно обратиться в банк, где был заключен договор о рассрочке. На основании нереализованной суммы, она возвращается обратно на счет клиента, одновременно погашая задолженность. Эта процедура регламентируется ст. 821 ГК РФ.
5. Обязательно на руки нужно получить документ о закрытии рассрочки.

Расторжение договора с медицинским центром и банком нельзя провести в одностороннем порядке. Если клиника уже снимала деньги с депозита клиента, то доказывать факт неисполнения услуги придется в суде. Ни один банк не будет тратить время для выяснения причин.

Как подать в суд на клинику за навязанную услугу

Самостоятельно выиграть дело не получится, если нет соответствующих знаний в правовой сфере. Клиника, имея огромные доходы с обманутых клиентов, может позволить себе профессионального защитника, который может оставить без денег и самого истца.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, стоит придерживаться рекомендаций:

1. Обязательно нужно найти единомышленников. Искать стоит на отзовиках, форумах города, где люди делятся подобными историями. Коллективная жалоба в прокуратуру сделает свое дело.
2. Найти опытного защитника, который специализируется именно на таких ситуациях. Благодаря навыкам и знаниям, он сможет собрать пакет документов и необходимые доказательства, чтобы привлечь к ответственности клинику.
3. Обязательно писать жалобы в Роспотребнадзор, пока компанией не заинтересуются компетентные органы. В данном случае, коллективная подача играет также большую роль.

Все расходы, которые касаются подачи иска в суд берет на себя только истец. Подавать заявление необходимо на территории нахождения клиники. Чтобы ускорить процесс, желательно нанять опытного адвоката, который сможет взять сбор и поиск доказательств на себя. Заявление подается по образцу, который можно взять в канцелярии учреждения, куда подается иск. Также оплату государственной пошлины берет на себя истец. Она будет зависеть от требований, которые будут указаны в самом заявлении. Кстати, чтобы его правильно составить и обосновать претензию на законодательном уровне, желательно подключить опытного юриста. Если в документе будут обнаружены ошибки или указана неполная информация – суд его может отклонить.

Платить или нет по рассрочке или кредиту каждый решает для себя. Многие рекомендуют отказаться от внесения средств, если депозит не был использован. Другие рекомендуют вносить платежи, чтобы не было начисления штрафов и пени.

Если в аннулировании договора клиника не отказала, но возникли проблемы с самим банком, то в данном случае можно попробовать решить задачу через жалобу в ЦБ. Направить ее можно через официальное письмо по почте России или через действующий сайт. Ожидать ответ можно в течение 30-ти дней. Если никаких незаконных действий со стороны банка не было обнаружено, то придется самостоятельно подавать в суд на учреждение для прекращения договора. Производится по схеме с клиникой, только уже на основании нарушения статьи ст. 821 ГК РФ.

Судебная практика

Большинство клиник сегодня вписывают в договор пункт о невозврате уже оплаченных денег клиентом, за счет предоставления рассрочки или кредита. Несмотря на это, такой пункт в договоре обеспечивает истцу абсолютную победу, так как речь идет о нарушении сразу нескольких законодательных актов:

1. ЗОЗПП.
2. Положения 2 ст. 779 ГК РФ.

Если документально подтвержденных расходов не было, значит клиника не имеет право использовать депозит клиента. Согласно статистике таких дел, 2 из 3 человек испугается «невозврата» и не станет отстаивать свое право лишь по причине незнания действующего законодательства. Лишь один из обманутых граждан пойдет до конца и отстоит свое право на расторжении еще не оказанной услуги.

Также, согласно статистике, большинство участников — это женщины. Именно эта категория чаще всего попадает под влияние недобросовестных менеджеров и врачей, которые навязывают и давят на состояние своих клиентов.

Возврат полной суммы возможен только при грамотной стратегии. Более того, если дело доходит до суда, то вернуть можно даже больше чем было затрачено. Обуславливается этот факт тем, что недовольный клиент легко может потребовать возмещение затрат на судебное производство, экспертизу, моральный ущерб со стороны ответчика.

Если в суде будет доказано, что действия клиники были неправомерны, недовольный клиент может рассчитывать на содействие со стороны государственных органов: Роспотребнадзора и Прокуратуры, оба учреждения обязаны провести служебную проверку и принять меры. Это может быть, как административная ответственность, так и уголовная.

Есть несколько общих рекомендаций, которые смогут помочь гражданам, попавшим в такую неприятную ситуацию:

1. Нельзя скандалить на территории клиники и угрожать персоналу. Современные камеры могут записывать даже звук, если эмоции возьмут вверх над ситуацией, то участники конфликта могут подать встречную претензию. Тогда избежать административной участи за оскорбления и применения физической силы у истца не получится, что в свою очередь, усугубит его положение.
2. Не стоит затягивать с решением ситуации. Клиника может выдавать официальный отказ от аннулирования на протяжении долгих месяцев. Если в течение 30 дней не было предоставлено никакого документа, срочно нужно обращаться к опытному правовому защитнику, который сможет скоординировать действия.
3. Не нужно бояться огласки. Порой это единственный способ наказать клинику, которая запугивает граждан и навязывает ненужные услуги.
4. Обязательно искать попавших в такую же ситуацию. Коллективный метод борьбы и защиты намного эффективнее.
5. Нельзя идти на поводу у администрации. Даже если на словах договор был аннулирован, обязательно нужно потребовать соответствующий документ.
6. Не нужно отказываться от возможности получить компенсацию. Правильно составленный иск сможет окупить все затраты клиента, включая дополнительные экспертизы, государственную пошлину и моральный ущерб.

Если решить проблему мирным способом не удалось, стоит подготовиться к тому, что придется собрать огромное количество документов и потратить много времени на посещение различных инстанций. Избавиться от навязанного кредита быстро и легко можно только в том случае, если деньги еще не были перечислены на счет клиники.

Главное, не стоит бояться отстаивать свои права. Решить проблему при наличии знаний или опытного помощника можно даже в день обращения в клинику. На руках обязательно должен присутствовать договор, в котором можно найти всю необходимую информацию о банке, согласившимся выдать такой кредит и о компании, осуществляющей незаконную деятельность. При обращении в суд обязательно нужно знать юридический адрес и настоящее наименование клиники.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8–777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

В частных медцентрах России действует целая система обмана пациентов

а вы с чем-то таким сталкивались?

По данным специалистов, в Москве каждый пятый частный медицинский центр ставит своим пациентам заведомо ложные диагнозы, чтобы потом назначить дорогостоящее лечение. К подобным ухищрениям прибегают и государственные клиники, пишут “Новые известия”.

При этом действует отработанная схема психологического давления: пациента запугивают страшными последствиями “болезни”, вызывают на лжеконсилиумы врачей, навязчиво звонят домой по вечерам. По оценкам экспертов, 53% россиян обращаются к врачу, только когда чувствуют себя совсем плохо. Именно поэтому их легко запугать тяжелейшими осложнениями. При этом на обман пациентов идут не только частные, но даже и государственные клиники.

Так в Новосибирске врачи роддома № 3 заставляли женщин платить за аборты, в то время как по закону должны были делать их бесплатно. За каждую операцию медики брали около 1000 рублей. Главный врач роддома, ее заместитель, старшая медсестра и старшая акушер-гинеколог теперь находятся под следствием по обвинениям в мошенничестве и превышении должностных полномочий. Под следствием находится и руководство пермской больницы № 4. Там должны были бесплатно проводиться лапароскопические операции (без надрезов на теле). Деньги на них выделил городской бюджет. Однако пациенты об этом так и не узнали – платить за операции им все равно пришлось.

Но если недобросовестных сотрудников государственных медучреждений еще можно привлечь к ответственности, то персонал частных центров практически неприкосновенен. Такие структуры часто имеют лицензии и работают годами. Сами жертвы недобросовестных врачей в суды обращаются редко, предпочитая рассказывать о своем несчастье на интернет-форумах.

Президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский считает необходимым назначить уполномоченного по правам пациентов в РФ, который будет заниматься надзором в этой области. “С начала 2008 года качество оказания медпомощи в частных клиниках контролируют власти субъектов Федерации, – пояснил он. – Но этого недостаточно”.

Схема обмана
Бывший сотрудник одной из клиник, делающих бизнес на обмане пациентов, на условиях анонимности рассказал, как работают подобные структуры. “Врачи получают 10% от стоимости выписанного лечения, – признался он. – Каждый вечер они приносят квитанции об оплате главному экономисту и отчитываются перед ним. Приветствуется, если врачам удалось, например, выдать герпес за начальную стадию рака. Когда доктора выписывают недостаточно дорогостоящее лечение, их штрафуют”.

К какому бы врачу ни пришел пациент, ему объясняют, что нужно сдать огромное количество анализов и выявить скрытые инфекции. Чтобы деятельность клиники не вызывала подозрений, анализы проводятся в независимой лаборатории одного из НИИ, но результаты врач трактует по-своему. Больного запугивают скрытыми инфекциями, которые поражают организм изнутри и убеждают, что его заболевания будут прогрессировать, если не назначить лечение, которое обойдется примерно в 100 тысяч рублей. Если пациент вдруг отказывается от лечения, операторы звонят ему по вечерам и предлагают срочно приехать в клинику.

“Даже если лицензии таких центров аннулировать, они создают новое юридическое лицо, которое тоже просит предоставить лицензию, но по старому адресу, – говорит представитель Росздравнадзора Юрий Бойченко. – И мы не можем отказать, если все документы соответствуют требованиям”. Чтобы работать легально, руководители псевдомедицинских центров идут на хитрости. По словам Бойченко, часто при лицензировании предоставляются документы одних специалистов, а через несколько месяцев в штат принимаются другие, у которых отсутствует специальная подготовка.

Доказать факт навязывания дополнительных услуг крайне сложно, считают эксперты. “Если диагноз и назначенное лечение вызывают сомнение, можно пойти в серьезное государственное учреждение к профессору медицины, провести диагностику и подтвердить факт того, что такой курс лечения пациенту абсолютно не нужен, – отметил юрист общества защиты прав потребителей “Общественный договор” Олег Фролов. – Тогда можно жаловаться в контролирующие органы или подавать в суд. Но беда в том, что во многих частных клиниках никаких документов на руки не отдают. И доказать, что вам действительно назначали лечение, будет проблематично”.

По словам президента Лиги защитников пациентов Александра Саверского, обман в платных клиниках – следствие плохой работы государственной медицины. “По закону, бесплатные услуги должны оказываться на высоком уровне, – указывает Саверский. – Тогда люди бы не обращались в платные центры, у которых есть материальная заинтересованность в назначении дорогостоящего лечения”.

В Росздравнадзоре уверены, что большинство пациентов – настоящая находка для мошенников. “Многие не читают договор, который подписывают с частной клиникой, – отмечает пресс-секретарь Росздравнадзора Максим Лакомкин. – А в таких центрах работают высококлассные юристы, которые, предвидя осложнения, снимают с себя всю ответственность, и прописывают это в пунктах договора. Если у пациента возникли сомнения в чистоплотности медицинского центра, можно обратиться в Росздравнадзор и для начала уточнить, действительно ли такое учреждение официально существует и на какие медицинские услуги у него есть лицензия”.Сообщение было изменено пользователем 09-10-2008 в 13:42