Куда пожаловаться на администрацию

Жалоба на администрацию города: составление, образец и порядок подачи в 2018 году

Дата публикации материала: 29.01.2020

Последнее обновление: 29.01.2020

Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на городскую администрацию.

Задачи администрации города в 2018 году

По каким вопросам можно обращаться в городскую администрацию? Этот орган местного самоуправления решает так называемые «проблемы местного значения» — от уборки улиц вашего любимого города до строительства детских садов.

То есть, вы имеете право обратиться в администрацию для решения вопросов в следующих сферах:

• Благоустройство города;
• Бюджетно-финансовая деятельность;
• Гражданская оборона;
• Жилищно-коммунальное обслуживание
• Здравоохранение;
• Использование земельных ресурсов и охрана природы;
• Молодёжная политика и направленность;
• Образование и культура;
• Охрана общественного порядка;
• Охрана труда и занятость населения;
• Поддержка предпринимательской деятельности и развитие малого бизнеса;
• Социальная защита населения;
• Транспорт и связь;
• Управление и контроль районной собственности;
• Экономика и планирование.

В каких случаях можно жаловаться на администрацию города?

Вы остались недовольны работой органов местного самоуправления? В соответствии с действующим законодательством у вас есть право подать жалобу на любые действия (или бездействие) городской администрации. Например, если администрация:

• Отказывает в постановке на учетдля получения жилья многодетной малоимущей семье;
• Не предоставляет денежное возмещениеили временное жилье для погорельцев;
• Не выделяет средства на ремонтшколы или дошкольного учреждения;
• Безосновательно не выдает разрешениена строительство;
• Отказывает в выдачеордера на проведение земляных работ и т.д.

Как написать жалобу на городскую администрацию?

Основные требования к письменному обращению в органы самоуправления закреплены в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии со ст. 7 этого закона жалоба в администрацию города должна содержать следующую информацию:

• Сведения об адресате жалобы(название органа местного самоуправления или ФИО и должность лица, которому подается письменное обращение);
• Сведения о заявителе(ФИО, почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный номер телефона);
• Суть проблемы, с которой обращается заявитель;
• Просьба/предложение заявителя;
• Доводы, на которых заявитель основывает просьбу/предложение;
• Список прилагаемых документов;
• Дата составления жалобы.

Обратите внимание! Жалоба составляется в двух экземплярах — второй экземпляр (с подписью лица, принявшего обращение) остается у заявителя. Впоследствии этот документ сможет выступить в качестве письменного доказательства при обращении в суд.

Жалоба на администрацию города: образец в 2018 году

Не знаете, с чего начать составление жалобы на городскую администрацию? Скачайте наш шаблон и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы на администрацию города

Куда жаловаться на городскую администрацию?

Обратиться с жалобой на действия/бездействие администрации можно сразу в несколько инстанций:

• Жалоба руководителю органа местного самоуправления.Внутренний контроль не всегда бывает эффективной мерой, однако в некоторых случаях жалоба на чиновника и последующее служебное разбирательство помогает восстановить справедливость;
• Жалоба в прокуратуру.Именно этот орган государственной власти осуществляет надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов органами местного самоуправления и их должностными лицами;
• Обращение в суд.Если досудебное разбирательство не принесло результатов, то для защиты своих прав можно обратиться в суд.

Как правильно подать жалобу на администрацию города?

Заявитель может подать жалобу на администрацию любым удобным для себя способом:

• На личном приеме;
• Через канцелярию;
• По почте(заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении);
• С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.

Сроки рассмотрения жалобы на городскую администрацию в 2018 году

Ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» указывает, что любое письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

Как написать в Администрацию г. Балашиха

Право гражданина на подачу официальной жалобы или обращения в органы государственной и исполнительной власти закреплено законодательно (п. 1 ст. 2 ФЗ № 59 от 02.05.2006г.). Однако, чтобы добиться от местных чиновников решения своей проблемы важно правильно составить и направить ходатайство. Куда же можно обратиться за справедливостью в городском округе Балашиха?

Как обратиться

Подать официальное обращение можно несколькими способами:

1. В письменном виде, отправив письмо почтой России или на электронный адрес чиновника.
2. Обратиться лично в приемную и записаться на встречу.
3. В режиме онлайн через электронную приемную на сайте структуры.

Администрация Балашихи и ее структурные подразделения

Чиновники Администрации уполномочены решать вопросы, связанные с нарушениями в сфере торговли, транспорта и дорог, работы ЖКХ, образовательных и медицинских учреждений.

Подать официальное обращение можно:

1. Почтой: 143900, Московская область, г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
2. На электронную почту ud@balashiha.ru.
3. Через МФЦ, расположенный по адресу: ул. Советская, д. 4. Часы работы МФЦ: пн-сб 8.00-20.00, вс – выходной.
4. Факсимильной связью по номеру +7 () 529 4789.
5. На официальном сайте balashiha.ru в разделе «Обращения граждан».
6. На личной встрече с городским главой или его заместителями.

Обратиться в администрацию с вопросом или жалобой можно на официальном портале balashiha.ru. Для этого необходимо выбрать раздел «Вопрос-ответ», а затем заполнить предложенную форму.

Написать главе г. Балашиха Сергею Юрову

Главой городского округа Балашиха назначен Юров Сергей Геннадиевич. Принимает обращения, связанные с нарушением прав и свобод гражданина, жалобы на работу местных властей.

• Телефон: +7 () 521-00-00.
• E-mail: yurov@balashiha.ru.

Для записи на прием необходимо обращаться к замначальнику управления делами Поповой Светлане Анатольевне по адресу: проспект Ленина, д.7/1 по следующему графику:

• вторник с 15:00 до 18:00;
• четверг с 10:00 до 13:00.

Справки о записи на прием граждан: +7()525-40-67.

Совет депутатов

В компетенцию входят вопросы, связанные с распоряжением муниципальной собственностью, а также контролем за исполнением чиновниками полномочий по решению проблем городского масштаба.

• 143900, ГО Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 7/1. Совет депутатов.
• 8 () 521-88-22 (приемная).
• info@balashiha-sovet.ru.
• Интернет-приемная balashiha-sovet.ru/content/27.

Также председатель совета депутатов и его заместители ведут личный прием.

Защита прав предпринимателей

Пожаловаться на ущемление прав предпринимателя, вымогательство, незаконную торговлю и прочие вопросы, связанные с деятельностью юрлиц можно:

• В общественной приемной Уполномоченного по защите прав предпринимателей МО.

Адрес: пл. Славы, д. 1, помещение Союза «Торгово-промышленная палата». Время приема: среда с 15.00 до 17.00

Горячая линия: 8–529-10-00 (Шестаков Анатолий Владимирович)

Встреча с руководителями субъектов предпринимательства ведется каждый 2-й и 4-й понедельник месяца с 12.00 до 13.00.

Контакт-центр: +7() 521-88-81

Внимание! Если кто-то вымогает взятку или иным образом препятствует решению вашей проблемы, обратитесь к юристам нашего портала за бесплатной консультацией. С нашей помощью вы гарантированно решите проблемы своего бизнеса!

Управление по образованию

Жители, которые обеспокоены поборами в школах, недостойным поведением учителя или имеют сложности с записью ребенка в школу (детский сад) могут обращаться с жалобой в управление образования ГО Балашиха.

Для писем: 143900, ГО Балашиха, ул. Советская, д.7/15.

Начальник — Зубова Александра Николаевна.

Начальник отдела дошкольного и специального (коррекционного) образования – Клинова Елена Михайловна

• Телефон: +7()521-15-22, +7()529-24-48.
• E-mail: dou@mail.ru.

Управление транспорта, дорог и связи

Сюда можно пожаловаться на состояние дорог, работу общественного транспорта и другие проблемы отрасли.

Начальник: Платонов Андрей Геннадьевич.

• Адрес: 143900 Московская обл., ГО Балашиха, ш. Энтузиастов, д.7/1, 5 этаж.
• Телефон: +7 (498) 303-2100.
• E-mail: utds@balashiha.ru.

Управление ЖКХ

Жалобы на протекающие крыши и швы стен, кучи мусора во дворе, запущенные детские площадки и другие проблемы принимают в управлении жилищно-коммунального хозяйства Балашихи.

Начальник службы: Калашникова Татьяна Сергеевна.

• Адрес: 143900, г.Балашиха, ул.Победы, д.18а.
• Колл-центр: +7()524-34-17.
• E-mail: ugkh@balashiha.ru.

Управление потребительского рынка

Письма, обращения принимаются по адресу: 143980, Московская обл., г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 8.

Начальник службы — Сафронова Светлана Сергеевна.

• Телефон: +7 ()522-60-99.
• E-mail: uprpotreb@yandex.ru.

Управление экологии и природопользования

Занимается вопросами несанкционированных выбросов в сточные воды, задымлении и прочими нарушениями экологического законодательства.

Для корреспонденции: 143900 Московская обл., г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 37.

Начальник — Горячев Альберт Викторович.

• Телефон: +7 () 529-74-27, +7 () 521-27-40.
• E-mail: priroda@balashiha.ru.

График приёма заявителей:

• понедельник 10.30-17.00;
• среда 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00).

Внимание! Обращения по аварийным ордерам принимаются с понедельника по четверг с 9.00- до 8.15, в пятницу с 9.00 до 17.00.

Управление жилищных субсидий

По вопросам начисления льгот, субсидий можно обращаться: 143900 Московская обл. г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Новая, 6Б.

Начальник — Вергун Ян Валерьевич

• Телефон: +7 () 529-46-44.
• E-mail: subsidy@balashiha.ru; balsubsidii@mail.ru.

Другие городские службы

Если обращения в администрацию или ее управления не принесли желаемого результата, можно обращаться в другие службы округа.

Совет: Чтобы чиновники ответили быстро и по существу, доверьте составление обращения юристам портала. Для получения бесплатной консультации рекомендуем заполнить форму или заказать обратный звонок. С вами свяжутся в течение 10 минут.

Прокуратура

Если местные чиновники игнорируют обращения, превышают свои полномочия или иным образом нарушают закон, обратитесь в прокуратуру ГО Балашиха.

Городской прокурор Мамочев Сергей Евгеньевич. Контактные данные для обращения:

• Для отправки корреспонденции и личного посещения: 143900, Московская область, город Балашиха, проспект Ленина, д.30.
• Электронная почта: balashiha@mosoblproc.ru.
• Колл-центр: +7() 523-62-85.
• Канцелярия: +7() 529-74-15.

Подать иск относительно ущемления семейных, трудовых или гражданских прав, взыскать сумму морального или материального ущерба, наказать нерадивого должника можно в Балашихинском городском суде МО.

• Для писем: 143903, г. Балашиха-3, Московский пр., д. 1.
• Справка: 8 (4967) 69-94-42, 8 (4967) 69-94-94.
• Сайт: balashihinsky—mo.sudrf.ru.

На официальном сайте также работает электронная приемная. Заполнив специальную форму можно отправить обращение.

Судебные приставы

ФССП или федеральная служба судебных приставов контролирует за исполнением решения суда. Если должник отказывается исполнять вынесенное судьей решение, продолжая увиливать от уплаты установленных законом сумм, то рекомендуем обратиться с ходатайством в ФФСП.

• Адрес: 143912, г. Балашиха, ул.Советская, д. 34, отдел судебных приставов по Балашихинскому району и городу Железнодорожный.
• Электронная почта: osp50001@r50.fssprus.ru.
• Справочная: 8()521-88-65, 8()521-16-34
• Интернет-приемная: r50.fssprus.ru/ir.
• Официальный сайт управления Федеральной службы судебных приставов по МО: r50.fssprus.ru.

Роспотребнадзор

Обратиться в Балашихинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по МО можно одним из следующих способов:

1. Заказным письмом: 143900, г. Балашиха, просп. Ленина, 14
2. По номеру +7 529-26-19, +7 () 521-71-16
3. Заполнив электронную форму на сайте rospotrebnadzor.ru/petition.

Трудовая инспекция

Государственная инспекция по труду в Балашихе рассматривает все случаи нарушения работодателем действующего законодательства РФ. Не предоставляют отпуск? Необоснованно оштрафовали или лишили премии? Задержали зарплату? Обратитесь в ГИТ в Московской области по адресу: 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, дом 24, корпус 3.

Номера для связи:

• +7()343-99-51 (приемная);
• +7()725-78-49 (канцелярия);
• 8 () 343-99-54 (бесплатная горячая линия).

Также можно отправить письмо в Отдел ГИТ МО по Центральному территориальному округу надзора: 125319, г. Москва, ул. Коккинаки, д. 6. Телефон: 8 () 152-50-74.

Важно! Сотрудники ГИТ обязаны провести проверку по факту нарушений. На предоставление ответа заявителю отведено 30 рабочих дней.

Здравоохранение

В Министерство Здравоохранения МО можно пожаловаться на действия или бездействие врача, которое привело к ущербу для здоровья гражданина.

1. Официальный сайт: mz.mosreg.ru.
2. Для писем: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.
3. E-mail: minzdrav@mosreg.ru.
4. Контакт-центр: 8 (4986) 02-03-03. +7 (498) 602-03-01, +7 (498) 602-03-03

На сайте есть возможность задать вопрос министру здравоохранения МО Маркову Дмитрию Сергеевичу.

Органы опеки

Сюда можно сообщить о жестокости по отношению к детям, защитить их права, интересы, разрешить конфликт с супругом или супругой, или получить право на то, чтобы видеться с ребенком.

Контактные данные органов опеки и попечительства:

• Для писем: 143900, г. Балашиха, ул. Советская д. 4. Приемные дни: понедельник, среда, четверг с 10:00 до 17:00.
• Call-center: +7 () 529-44-11.
• Электронная почта: balashiha-opeka@mail.ru.

Комиссия по делам несовершеннолетних:

• Адрес для писем: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул.Живописная, д. 3;
• Call-center: +7 () 521-19-87;
• Электронный ящик: balashiha@yandex.ru.

Соцзащита

В управление социальной защиты населения обращаются по вопросам начисления соцпособия, помощи на дому, получения права на временное социальное жилье (приют).

Контакты Балашихинского управления:

• Почтовый адрес: 143900, г. Балашиха, ул. Мира, д. 5А.
• Официальный сайт: buszn.ru.
• Имейл: bal5001@mosreg.ru.
• Телефоны: 8 () 529-27-36 (начальник), 8 () 529-16-34 и 8 () 529-66-17 (заместители начальника).

График работы: пн-сб с 8:00 до 20:00.

• Ср-чт с 10:00 до 16:00 – начальник управления;
• Пн-вт с 10:00 до 16:00 – заместители.

Добродел Балашиха

Для решения проблем жителей Москвы и области был запущен специальный портал «Добродел» vmeste.mosreg.ru, где каждый желающий может подать официальную жалобу на предприятия торговли, питания, здравоохранения, образования и многие другие учреждения.

Все, что нужно – зарегистрироваться на сайте, а затем заполнить электронную форму

Территориальные общественные самоуправления (ТОС)

ТОС представляют собой официально зарегистрированную организацию, состоящую из жителей ГО Балашиха, которые самостоятельно и под свою ответственность занимаются решением проблем местного значения.

Обращаться можно по вопросам благоустройства территории микрорайона, оказания адресной помощи, ремонта и содержания жилья.

• Почтовый адрес: 143904, Московская обл., ГО Балашиха, пр. Ленина, д. 7/1.
• Фактический адрес (для личной консультации) мкр. Дзержинского, д. 5 пом. 1.
• Номер для связи: +7 () 529-35-23
• e-mail: mku.sk@mail.ru

• пн — чт — с 9:00 до 18:15 (обед с 13:00 до 14:00)
• пт с 9:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• сб-вс – выходной.

Общественные приемные

Добиться решения проблем с жильем, мусором во дворе жилого дома, записью ребенка в школу или садик и прочих насущных вопросов можно в общественных приемных депутатов ГО Балашиха. На сегодняшний день работают:

1. Приемная исполнительных органов государственной власти Московской области по ГО Балашиха.

Адрес: пр. Ленина, д.7/1. Время приема: пн-пт с 10.00 – 13.00

Линия для записи: 8–525-40-67.

1. Приемная депутатов Московской областной Думы Черкасова Николая Ивановича и Сураева Максима Викторовича

Адрес: ш. Энтузиастов, д. 7/1, 4 этаж. Время приема: пн-пт с 09.00 до 18.00.

Записаться можно по номеру 8–521-66-59 или написав письмо на priyomdep@mail.ru.

Общественная палата

Жители городского объединения Балашиха могут обратиться также в общественную палату, целью которой является упрощение взаимодействия граждан и органов исполнительной власти:

• проспект Ленина 7/1, каб. 1.
• +7 () 525-42-89.
• opbalashiha@mail.ru

Адрес. Схема проезда

Дежурные юристы

Подать обращение

Наро-Фоминск – город в Московской области, центр Наро-Фоминского городского округа. Население – 62 000 человек….

Пожаловаться на правонарушения, превышение полномочий местных чиновников, ущемление конституционных прав граждане могут посредством обращения в…

Губернатор Тюменской области является высшим должностным лицом региона, а значит именно к нему следует обращаться…

Жалоба на администрацию города: на что можно пожаловаться и куда?

Гражданин имеет право подать жалобу на администрацию города в следующих случаях:

• администрация не контролирует работу городских служб и при этом отказывается рассматривать претензии горожан без основательных на то причин;
• сотрудники органов исполнительной власти плохо или вовсе не выполняют возложенные на них обязанности, используют свое служебное положение в корыстных целях;
• при управлении городом действиями или же бездействием создаются условия, опасные для жизни и здоровья граждан;
• сотрудники администрации игнорируют заявления и жалобы горожан по вопросам, которые напрямую касаются компетенции администрации;
• уполномоченные лица, работающие в управлении города, пользуясь своим положением, нарушают и ущемляют права граждан (имеются в виду те права, которые прописаны в Гражданском законодательстве);
• глава города и сотрудники администрации принимают и выносят решения, которые противоречат действующему законодательству Российской Федерации.

• 8 () 600-36-07 – Регионы
• +7 () 110-86-72 –Москва
• +7 () 245-61-57 –Санкт-Петербург

Куда можно жаловаться на администрацию города?

Жалоба главе муниципалитета

Первый вариант – это подача жалобы главе администрации. Этот вариант приемлем, когда жаловаться нужно на сотрудников администрации. Заявление с жалобой позволяет решить проблему внутри органов управления.

Чтобы оставить жалобу главе администрации, можно лично записаться к нему на прием и изложить суть проблемы. А можно принести готовый документ и оставить его в приемной главы. Но во втором случае гражданину нужно составить две идентичные жалобы. Одну он отдаст в канцелярию, а на другом экземпляре в канцелярии должны сделать запись “Принято к рассмотрению”, поставить число и печать администрации. Этот второй экземпляр гражданин забирает себе.

Ещё один вариант подачи – отправить письмо по почте России.

В прокуратуру

Если же глава администрации проигнорировал заявление гражданина либо не предпринял должных мер, гражданин имеет право подать жалобу в органы прокуратуры.

Обратиться с жалобой на администрацию можно тремя способами:

1. Лично прийти в прокуратуру и написать заявление.
2. Передать написанную жалобу через своего представителя (но при этом у него должна быть нотариально заверенная доверенность и документ, удостоверяющий личность).
3. Воспользоваться услугами почты России. Здесь лучше всего заказывать письмо с уведомлением. Тогда гражданин будет точно знать, когда жалоба дошла до получателя, и при этом будет иметь официальное подтверждение её отправки в случае её утери.

В судебные органы

В эти органы подается жалоба в том случае, когда обращения в два предыдущих органа не дали должного результата.

Для того чтобы подать жалобу на администрацию города, нужно лично прийти в канцелярию суда и написать заявление. Затем гражданину остается только лишь ждать повестки в суд.

Оформление жалобы

Стоит учитывать, что в ходе разбирательств в ситуации составленный гражданином документ будет рассматриваться неоднократно. Поэтому его нужно оформить грамотно и корректно, соблюдая следующие правила:

• отказаться от использования ненормативной лексики, не писать угрозы;
• описывать только те факты, которые возможно доказать, домыслы и предположения будут расцениваться как клевета, за которую гражданина ждет наказание;
• оформлять документ исключительно в официально-деловом стиле, писать кратко, но при этом четко описывать факты нарушения;
• обязательно подписывать жалобу и ссылаться на законодательство РФ.

Жалоба имеет стандартную структуру и состоит из трех частей:

1. Заголовок. В этой части нужно написать наименование организации, в которую подается документ, а также её адрес. Также указываются данные отправителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
2. Информационная часть (тело документа). Описываются все важные моменты дела с указанием доказательств. Далее гражданин формирует свою просьбу, делая ссылку на законы и нормативные акты РФ.
3. Заключение. В этой части списком перечисляются приложения. Ставится дата, подпись и расшифровка.

Чтобы увеличить шансы на положительный для гражданина исход разбирательства, лучше всего писать коллективную жалобу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Как составить жалобу на администрацию города в прокуратуру?

Городская администрация — один из важнейших органов местного самоуправления, ежедневно координирующий и решающий десятки различных задач. Его задача очень сложна и многогранна — сделать жизнь граждан комфортной, безопасной, достойной. Но, к сожалению, она не всегда работает так, как нужно.

Так что же делать в том случае, если вы стали свидетелем или даже жертвой правонарушения со стороны сотрудника администрации? В этом случае стоит защищать свои права в инстанциях, действующих независимо от органов управления. В этой статье мы затронем самый эффективный способ отстаивания собственных интересов, а именно жалобу на администрацию города в прокуратуру.

Когда можно жаловаться?

Прокуратура — это государственная служба, главной задачей которой служит защита гражданских интересов и прав каждого жителя РФ. В связи с этим жалобу на администрацию можно подавать в том случае, если она каким — то образом совершила нарушение, которое причинило вам ущерб как гражданину. Это сразу отсекает претензии, касающиеся качества обслуживания граждан, обратившихся за помощью, и разбирательства по конфликтам между гражданами и сотрудниками администрации.

Но не стоит думать, что спектр претензий сильно органичен. Вы можете подавать жалобы при наличии следующих поводов:

• Администрация не следит за работой городских служб, без оснований отказывает в рассмотрении претензий;
• Сотрудники администрации некорректно выполняют свою работу, используют служебное положение в личных интересах;
• Администрация своими действиями или бездействием создает угрозу для здоровья и жизни граждан;
• Сотрудники администрации игнорируют ваши жалобы и обращения, касающиеся их прямых обязанностей;
• Уполномоченные лица, работающие в администрации города, нарушают ваши гражданские права;
• Местным управлением принимаются действия или выносятся решения, которые противоречат действующему законодательству.

Как составить жалобу?

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, потребуется составить жалобу на администрацию города. Это официальный документ, не раз используемый при рассмотрении дела, и поэтому его следует составлять в соответствии со строгими правилами;

• Ни в коем случае не используйте оскорбления и избегайте ненормативной лексики. Заявления, содержащие нецензурную лексику, просто не рассматриваются;
• При обращении указывайте только на те факты, которые можете доказать. Домыслы и предположения, не имеющие прочных оснований, не будут учтены. Кроме того, ложные обвинения могут расценить как клевету;
• При составлении обращения используйте деловой стиль письма, формируйте мысли по возможности кратко и четко. Заявление не должно быть слишком громоздким и переполненным ненужными сведениями.

Более того, сама жалоба на администрацию города в прокуратуру имеет четкую структуру, нарушать которую крайне не рекомендуется. В каждой претензии должно быть три части:

• Заголовок. В него нужно будет прописать основных участников сложившегося конфликта. Начать стоит с самой прокуратуры — напишите полное название и адрес отделения, в которое будет направлена ваша жалоба, а так же ФИО и звание руководителя данного отдела. После этого останется указать ваши данные как заявителя (ФИО, адрес прописки, контакты для связи) и сведения о городской администрации. Обратите внимание на то, что заголовок пишется в правой верхней части листа А4 где — то на треть его ширины;
• Информационная часть, или тело жалобы. Самый главный элемент обращения, в котором потребуется указать абсолютно все значимые для дела сведения. Начинать стоит с описания причины возникновения конфликта — подробно опишите суть вашей претензии, обстоятельства её возникновения. Затем укажите, какие еще действия предпринимались вами в связи со сложившейся проблемой. Следующим шагом сформируйте свою просьбу к прокуратуре и обоснуйте её, ссылаясь на законы и нормативные акты;
• Заключение. В него нужно вписать всю дополнительную информацию, имеющую отношение к делу, сделать опись приложенных бумаг (без неё доказательства рассматриваться не будут), поставить подпись и дату подачи обращения.

Образец

Как проходит разбирательство?

После того, как вы подготовите жалобу на администрацию в прокуратуру, её нужно будет правильно подать. У вас есть возможность сделать это тремя способами:

• Лично обратиться в отделение, приписанное к вашему месту регистрации, и передать документы уполномоченному сотруднику;
• Отправить документы через вашего представителя. Он должен будет иметь при себе нотариально заверенную доверенность и удостоверение личности, в доверенности указанное. Стоимость оформления такого документа — около 2000 рублей;
• Отправить документы с помощью «Почты России». Для этого нужно использовать либо заказное письмо с уведомлением о вручении, либо письмо с ценными бумагами.

Какой способ выбрать — решать только вам. В любом случае, как только обращение будет передано следователю, по нему будет проведена предварительная проверка. В её ходе будет установлено, имеются ли для жалобы реальные основания, достаточно ли к ней приложено бумаг и имеет ли прокуратура полномочия для решения проблемы. Если жалобу рассмотреть нельзя, то она возвращается отправителю вместе с сообщением т следователя о причинах отказа.

Если с обращением все в порядке, то начинается полноценная проверка, к которой могут привлекаться следователи различных категорий и ведомств. При этом они имеют полное право просить вас об участии в разбирательстве. Имейте в виду, что вас могут в любой момент попросить дать показания или предоставить какой — либо документ.

Возможные результат дела

Всего существует два возможных исхода разбирательства вашей жалобы на городскую администрацию в прокуратуру. В первом случае прокуратура отклонит вашу претензию и прекратит производство. В этом случае вам обязательно должны прислать письмо с указанием причины, по которой ваши требования не были удовлетворены. Чаще всего это либо отсутствие правонарушения в действиях администрации, либо недостаточность сведений или документов с вашей стороны. В этом случае вы можете подать иск в суд и потребовать более подробной проверки.

Второй возможный вариант — прокуратура встанет на вашу сторону и признает за сотрудниками администрацией нарушения. В этом случае администрация будет обязана выполнить указанные требования в установленные сроки. Если же она откажется это делать или же просто проигнорирует решение, то вы сможете на основании официального ответа от прокуратур подать иск в суд.

Как увеличить шансы на успех?

Жалоба на администрацию города — одна из самых сложных претензий, которую можно подать в прокуратуру. Именно поэтому следует воспользоваться некоторыми методами, которые могут значительно повысить ваш шанс на успешное рассмотрение дела:

• Воспользуйтесь помощью юриста. При подаче обычных жалоб помощь специалиста, как правило, не нужна. Но если вы выдвигаете обвинения против администрации то жалобу лучше оформлять с помощью профессионала, который сможет юридически обозначить ваши требования и, что самое главное, обосновать их;
• Подайте коллективный иск. Сложно представить себе такое нарушение со стороны органов местного управления, которое затронуло бы исключительно одного гражданина. Поэтому привлекайте других пострадавших, собирайте несколько пакетов документов и требуйте комплексного изучения вашей жалобы. Помните — чем больше народу подаст жалобу, тем подробнее её изучат;
• Тщательно готовьте доказательства. Следы бездействия администрации города зачастую заметны даже и без экспертиз. Так что не забывайте подкреплять вашу жалобу фотографиями, аудио и видеоматериалами. Так же не забывайте об официальных отчетах самой администрации, которые вам обязаны предоставлять по вашим жалобам.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Жалоба на Администрация города и района

Жалоба в Администрация города и района – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

1. телефон организации: информация отсутствует]
2. адрес: Владимирская область Юрьев-Польский ул. Шибанкова, 33, Юрьев-Польский
3. факс: информация отсутствует
4. email: информация отсутствует
5. официальный сайт: информация отсутствует
6. график работы: информация отсутствует
7. координаты на карте: 56.502841 39.685411

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

• получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
• ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Администрация города и района

Владимирская область Юрьев-Польский ул. Шибанкова, 33, Юрьев-Польский

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба в Администрация города и района

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2022 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Администрация города и района, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

• мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
• мне была оказана некачественная услуга;
• сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
• от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги);
  сотрудник отказал мне в приеме документов;
• сотрудник допустил халатность;
• мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
• после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
• пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
• сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

• принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
• принять меры в отношении иного персонала учреждения;
• возместить мне понесенные расходы;
• исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса

Часто бывает, что из какого-либо ведомства или частной организации человек выходит недовольным предоставленными ему услугами. В некоторых организациях имеются информационные стенды, где указаны контактные данные служб или горячих линий, куда можно обратиться с жалобой. Но не все предоставляют такую информацию.

Специально для читателей АиФ.ru подготовил справочник контактов и адресов служб, рассматривающих жалобы на те или иные услуги и предложения граждан в Москве и Московской области.

1. Некачественный товар

Если столкнулись с некачественным товаром, вы можете вернуть деньги или получить двойную стоимость товара (услуги). Для этого можно позвонить на горячую линию защиты прав потребителей (ежедневно с 9:00 до 22:00) либо оставить электронную жалобу на продавца на сайте Роспотребнадзора по форме № 184/2 здесь >>

• Роспотребнадзор

Горячая линия: 8 () 433-05-50

Адрес: Дектярный переулок, 6, стр. 1

2. Неудовлетворительное состояние двора, подъезда многоквартирного дома (разбитый асфальт, неработающие лифты и пр.)

• Объединение административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ)

ОАТИ осуществляет контроль за благоустройством города и применяет меры административного воздействия. Служба может оштрафовать за нарушение правил благоустройства территорий, содержания зданий и сооружений, стройплощадок, производства земляных и ремонтных работ.

Телефон: +7 () 690-80-60

Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 36

Также можно отправить обращения по почте oati@mos.ru либо отнести по указанному выше адресу: с понедельника по четверг — с 9 до 17 часов, в пятницу — с 9 до 15 часов с вызовом сотрудника по внутреннему номеру телефона при входе в здание 8() 690-73-80 (обед — с 12:00 до 13:00)

3. Жалоба на работу управляющей компании

• Центр правовой помощи по защите жилищных и семейных прав

В данном случае можно позвонить на горячую линию либо прийти в центр, предварительно записавшись и заполнив форму обратной связи с описанием ситуации и указанием своих контактных данных. Прием граждан осуществляется ежедневно с 9:00 до 00:00.

Телефон: 8 () 500 22 42

Адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, этаж 3, офис 16.

4. Жалоба на служащих банка.

Здесь спектр служб, куда можно обратиться, огромный. Но если выбирать по критерию эффективности, то можно остановиться на Роспотребнадзоре (да, эти вопросы они тоже рассматривают), ФАС России, Банке России.

• Роспотребнадзор (смотрите выше)

• Федеральная антимонопольная служба

На сайте ФАС России нужно заполнить форму обращения. Обращение рассматривается в течение 30 дней. График приема документов пн-чт: 10:00-17:00, пятница: 10:00-16:00, перерыв: 12.30-13.30.

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3 (прием документов проводится в здании службы на 1 этаже)

Многоканальный телефон ФАС России: 8 () 755-23-23

• Банк России

Здесь можно воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте банка и оставить жалобу, заполнив электронную форму. Для этого опишите подробно ситуацию, оставьте свои контактные данные. Либо позвоните на горячую линию или отнесите свое письмо по указанному ниже адресу.

Пункт приема корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1

• понедельник — четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00);

Телефон горячей линии: 8 250-40-72, 8 771-91-00

5. На работу Налоговой инспекции

Жаловаться можно в вышестоящий налоговый орган, то есть в УФНС региона. А также можно написать заявление с жалобой в прокуратуру.

• УФНС Москвы

Адрес (для сдачи корреспонденции): г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 12А (малый операционный зал, экспедиция);

Телефон: 8 () 400-63-67

• Прокуратура Москвы

Адрес: пл. Крестьянская Застава, дом 1, Москва, Россия, ГСП-2, 109992

Телефон: +7 () 951-71-97

6. На действия или бездействие судебных приставов

• Федеральная служба судебных приставов

Адрес: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, строение 1

Телефон: 8 () 870-69-99

• Прокуратура Москвы (см. выше)

7. На судей:

• Высшая квалификационная коллегия судей

Адрес: г. Москва, ул. Баррикадная, д. 8, стр. 4;

Телефон: 8 () 609-5517, 8 () 609-5518

8. На работу врачей

• Вышестоящее руководство

• Прокуратура

• Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Здесь также можно подать жалобу в электронной форме либо обратиться по фактическому адресу.

Адрес: г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр 1

Телефон горячей линии: 8 500 18 35

9. На председателя садоводческого некоммерческого товарищества

• Генпрокуратура РФ

Телефон: 8 987 56-56

Адрес: г. Москва, Благовещенский пер., д. 10 (Прием граждан пн — чт с 9:00 до 18:00, пт: с 9:00 до 16:45)

10. На коллекторов

• Федеральная служба судебных приставов (см. выше)

11. На шумящих соседей

• Прокуратура

• Ваша управляющая компания

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

Адрес: Москва, проспект Мира, 19 с1

Телефон: 8 () 763 −18-56

12. На работодателя

• Государственная инспекция труда (Роструд)

Адрес: г. Москва, ул. Домодедовская, д. 24, корп. 3

Телефон: 8() 343-91-90 8, 8 (916) 085-81-03

13. На работу пенсионного фонда

• Прокуратура Москвы

14. На плохое качество дорог

• Прокуратура

• Правительство Москвы

Телефон обращения в органы исполнительной власти Москвы: +7 () 777-77-77

Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города: 8–957-04-44

Справочные телефоны отдела писем граждан: 692-17-03; 692-16-94

Адрес: Москва, ул. Тверская, д.13

15. На нарушителей парковки

• УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве

Можно подать обращение в электронной форме, отнести обращение по адресу, указанному ниже, или позвонить.

Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1.

Телефон (по вопросам фотофиксации): 8 () 623-51-84.

16. На сугробы и гололед во дворе дома

• Управляющая компания

• ОАТИ

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

17. На отсутствие горячей воды

• Управляющая компания

• Роспотребнадзор

• Государственная жилищная инспекция г. Москвы

18. На обрыв проводов

• Московская объединенная электросетевая компания

Адрес: г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2

Телефон: 8 () 700-40-70.

19. На перебои в работе лифта

• МГУП «Мослифт»

Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-т., д. 26, корп. 1

Телефон: 8 () 755-01-01

• ОАО «МОС ОТИС»

Адрес: г. Москва, ул. Кирпичная, д. 21

Телефон: 8 () 974-68-47

Телефон единой горячей линии: 8 () 777-77-77

20. На подтопление на дорогах

• ГУП «Мосводосток»

Адрес: г. Москва, ул. Набережная Тараса Шевченко, дом 31

Телефон: 8 () 657-87-03

• ОАТИ

• ГБУ «Гормост» (служба отвечает за ликвидацию подтоплений и других последствий непогоды в подземных переходах, на мостах, развязках и в тоннелях)

Адрес: г. Москва, Верхний Золоторожский переулок, д. 5, стр 3

Телефон: 8 () 632-58-46

21. На незаконную эвакуацию автомобиля

• ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»

Адрес: г. Москва, Батюнинский пр., 14

Телефон: 8 () 531-25-55, 8 () 518-33-83

22. На работу центров госуслуг (МФЦ)

∙ Управление по делам миграции ГУ МВД России по городу Москве

Адрес: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 16, стр. 4

Телефон (справочная служба): 8–587-07-87

∙ Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

Адрес: Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

Телефон: 8 () 777-77-77

Направить обращение через электронную приемную на официальном сайте: https://md.mos.ru/reception/

23. На ненадлежащий вид городских парков

• Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 11с1

Телефон (отдел по работе с документами): 8() 609 93 95

Горячая линия: 8 () 777-77-77

• ОАТИ

24. На незаконное размещение нестационарных объектов

• Департамент торговли и услуг города Москвы

Телефон: 8() 624-03-35

Адрес: Тверская, 19, стр. 2, комната № 101 (Прием граждан осуществляется министром правительства Москвы, руководителем Департамента торговли и услуг города Москвы с 11:00 до 12:00 по средам по письменному обращению)

• Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы

Телефон: 8 () 633-61-65

Адрес: Новый Арбат ул., 36, Москва

25. На нарушение организации ярмарок выходного дня

• Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Московские ярмарки»

Адрес: Москва, 117418, ул. Цюрупы, д. 28Б

• Департамент торговли и услуг города Москвы

26. На незаконное размещение летних площадок кафе

• Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы

Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6

Телефон: 8 () 621-14-12

27. На незаконную установку рекламной конструкции

• Государственное бюджетное учреждение г. Москвы «Городская реклама и информация»

Адрес: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 8А.

Телефон: 8 () 633-18-55

• Департамент средств массовой информации и рекламы города Москвы

28. На неудовлетворительное состояние общественного транспорта

• Государственное унитарное предприятие (ГУП) «Мосгортранс»

Адрес сервисного центра: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1

Телефон: 8 () 539-54-54,

• ГКУ «Организатор перевозок»

Адрес: г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 31

Телефон: 8 () 787-43-30

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

Адрес: г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 21, стр.1

Телефон: 8 () 539 54 54

29. На отсутствие или повреждение остановочных указателей, остановок

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

30. На незаконное строительство коммерческих объектов

• Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы

Адрес: г. Москва, Лубянский пр-д, 3/6 с6

Телефон: 8 () 621-14-12

31. На неубранные стройплощадки

• Администрация городского округа/поселения

• Департамент строительства города Москвы

Адрес: Москва, Никитский пер., д. 5, стр. 6

Телефон: 8 () 530 60 77

• ОАТИ

32. На превышение предельной стоимости препаратов в аптеках

• Департамент здравоохранения города Москвы

Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43

Телефон: 8 () 777-77-77

33. На нарушение работы билетного киоска

• ГУП «Мосгортранс»

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

34. На неисправность паркомата

• Государственное казенное учреждение г. Москвы «Администратор московского парковочного пространства»

Адрес: город Москва, Скаковая, д. 19

Горячая линия: 8 () 539-54-54; Приемная: +7() 988 30 59

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

35. На некачественное содержание общественных туалетов

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

Адрес: Москва, Богоявленский переулок, 6с2

Горячая линия: +7 () 777-77-77

• ОАТИ

36. На объекты, которые пользуются не по назначению

• Департамент городского имущества города Москвы

Адрес: ул. Бахрушина, 18, стр. 1

Горячая линия: 8 () 777-77-77

37. На учреждения социальной сферы (неисправность/недоступность для малоподвижных граждан)

• Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Адрес: г. Москва, Новая Басманная ул., 10, стр.1

Горячая линия: 8 () 777-77-77

38. На незаконное привлечение иностранных граждан к трудовой деятельности без разрешения на работу

• Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г. Москве

39. На метрополитен (неисправность билетного автомата и др.)

• ГУП «Московский метрополитен»

Адрес: г. Москва, пр. Мира, дом 41, стр.2

Телефон: 8 () 539 54 54

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

40. На аэроэкспресс (неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подвижного состава и др.)

• ООО «Аэроэкспресс»

Почтовый адрес: Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево-2», а/я 170

• Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы

41. На нелегальные пункты обмена валют, незаконные игорные заведения

• Управление внутренних дел по административному округу Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве