Не могу оплатить госпошлину, что делать в такой ситуации

Не могу оплатить госпошлину за загранпаспорт через Госуслуги

Решил я тут оформить загранник. Пошел на портал gosuslugi.ru, заполнил всю необходимую информацию. Через день пришло письмо, что, мол, можно оплатить то, что заказал, там, вроде, и скидка предоставлялась в 30%. И тут столкнулся с проблемой. Оказалось, что я не могу оплатить госпошлину за загранпаспорт через Госуслуги.

При переходе по ссылке из письма, пришедшего на почту, на страницу портала госуслуг я увидел сообщение под заголовком “Начислений не найдено”. В сообщении было написано следующее:

По номеру квитанции 46529515798131444985 начислений не найдено. Если вы уверены, что начисления есть, проверьте введенный номер на наличие опечаток.

Ниже присутствовала ссылка, предлагавшая исправить номер квитанции. Исправлять, конечно же, я ничего не стал, а стал искать, в чем проблема. Наткнулся на паблик оплаты госуслуг, где оказалось, что не я один столкнулся с такой проблемой.

Насколько я понял, проблема до сих пор не решена. Кто-то написал, что поддержка портала госуслуг уже связалась с МВД, которое должно принимать эти платежи. Поддержка обещала оповестить клиента о том, когда проблема будет решена. Так что остается только ждать.

Обновление поста:

В результате, все таки удалось спустя четыре дня оплатить всё так, как задумано, но нервов было потрачено много.

P.S. Если кому-то будет интересно, описал, как купить биткоины за рубли через Сбербанк Онлайн. Но это только для интересующихся! Спасибо за внимание.

На сегодняшний день 26.12.2017 проблема осталась прежней . Но как говорят специалисты госпортала , это вина МВД , и посоветовали подать жалобу либо пойти к вышестоящим ! Что и собираюсь сделать завтра ! Уже чисто принцип . Раза три отменяла это заявление и столько же раз писала вновь ! Все без толку , а в ведомстве говорят не знаем ничего , госпортал к нам отношения не имеет . Посмотрим что скажут завтра !

26 декабря 2017 г., 21:23 :

Уже третий день такая же прблема

9 мая 2018 г., 16:53 :

У меня тоже самое. четыре заявления оплатил а пятое зависло по этой же причине. Написал в техподдержку по пока глухо.

12 мая 2018 г., 10:02

Тоже есть похожая проблема. Заполнил и отправил заявление на постановку на учет автомобиль, заявление зарегестрировали а оплатить пошлину не могу, ни квитанции ни кнопки оплатить нет. Поддержка молчит.

26 мая 2018 г., 22:47 :

Такая же пробдема. Приняли заявление на загранпаспорт 14 июня и сегодня уже 18 число, а пишет что “начислений не найдено, оплата невозможна”.

18 июня 2018 г., 04:03 :

У меня точно такая же ситуация, приняли 14, и по сегодняшнее число пишут “начислений не найдено, оплата невозможна”. Вы куда-нибудь обращались?

18 июня 2018 г., 08:45 :

анлогично “нет начислений” на 18.06.2018 . Похоже сайт госуслуг – одна показуха,как и все в этой стране

18 июня 2018 г., 11:13

У меня тоже самое 18.06.18. я отменила заявление, в процессе отмены висит и снова подам. с 1 июля госпошлина дорожает и они видимо хотят,чтоб пошлину в 5000 платили!!(((

18 июня 2018 г., 15:59

Такая же проблема.не могу оплатить .

18 июня 2018 г., 16:32

То же самое, с 13 числа висит приглашение, а оплата невозможна.

21 июня 2018 г., 14:07

С 1 июля наверно заработает как госпошлину поднимут
Ситуация аналогичная . 14 подала заявление на загран и тишина.

21 июня 2018 г., 17:03 :

Аналогичная проблема! Заявление приняли 15.06. Приглашение на 29.06, а госпошлину не оплатить

21 июня 2018 г., 17:21

а чего делать в такой ситуации??

21 июня 2018 г., 19:14

И у меня такая же проблема,дозвонилась на 5 день в МВД,т.к они не брали трубку,сказали приходить на сдачу док-тов без оплаты,прийти на получение с оплатой.Прикол в чем?)Что если мои начисления не появятся,мне придется в июле платить за паспорт 5000р(((

22 июня 2018 г., 08:56

13 июня оформил заявление на замену ВУ в связи с окончанием срока. Через 30 минут пришло сообщение, зарегистрировано, надо оплатить. Квитанция не появилась. обращался и в тех поддержку и электроно, и по телефону. ответ обращайтесь в МВД. Вопрос куда конкретно.. ответ туда куда подавали (очень информативно) Написал эл письмо в ГИБДД-молчание. Нашел телефон позвонил в подразделение МРЭО-ответ УИН не знаю, это казначейство , а вы отмените заявление и подайте заново (не важно, что 9 дней прошло) на ответ что у вас уже нет свободного времени для записи.. а вы прийдете и оплатите..(речи о 30% скидке естественно уже нет). Сходил в МФЦ (думаю получу реквизиты , оплачу заранее) там говорят у них другой БИК. Вообщем никто не говорит где найти концы и как исправить … Учитывая количество денег потраченных на сайт госсулуги могли бы как то наладить работу. Или хотя бы давать конкретную информацию. Написал жалобу, но она будет рассмотрена уже после 9 июля. Запись на 4 июля. Права заканчиваются 5 июля. Вообщем без комментариев.

22 июня 2018 г., 13:31

Кто нибудь добился назначения суммы со скидкой или оплаты в паспортном? Куда идти?

26 июня 2018 г., 01:44 :

оформляю с 21 июня загранпаспорт. Также есть УИН и нет начислений. Обратилась в МВД, там ответили, что проблема в сайте, отослали в техподдержку. Техподдержка объяснила, что платежи сформированы но не выложены в базу платежей, т.е. проблема МВД. Видимо, придется оплачивать через Сбербанк-онлайн 3500р. пока тариф не подняли.

26 июня 2018 г., 20:34 :

Делала паспорта с 23 числа себе и мужу, у меня все прошло и я оплатила, а вот у мужа счета нет. везде пишу, звоню и нет ответа. Капец ну что за хрень

26 июня 2018 г., 21:54 :

Та же проблема что и у всех здесь.. Не подскажете, если прийти по приглашению без оплаченной госпошлины они не примут? Или всетаки можно у них квитанцию на оплату при фотографировании попросить?

27 июня 2018 г., 00:06 :

Люди, бороться надо, если до 1 числа не сделают , в суд подавать

27 июня 2018 г., 01:14 :

Люди, бороться надо, если до 1 числа не сделают , в суд подавать

27 июня 2018 г., 01:17

С 1июля со скидкой так и получится 3500, детям 1750.
Если и с 1июля не назначат плотеж, то есть смысл пораньше заплатить.
Вчера тоже сходил в паспортный, отдал номера заявлений, сказали что повторно загрузят,но пока без результатно.
Я уже сходил подал документы без оплаты, статус поменялся на “оформление”, значит инфо заливается в систему. Друг на днях заполнил через сайт детям анкеты, ему сумма пришла на оплату, спокойно оплатил.

27 июня 2018 г., 07:55 :

Прислали УИН по описанной проблеме, но по нему тоже оплата не проходит.Видимо, действительно, придется платить не 2400, не 3500 , а все 5000 с первого июля,как все заработает. 😀

27 июня 2018 г., 10:20 :

Продолжение: смогла сегодня оплатить, заново в течении 2-часов оформив заявление и предварительно удалив старое. Через моб.приложение на телефоне со скидкой вышло. Всем удачи!

27 июня 2018 г., 12:49

Все тоже самое, причем ведомство и госуслуги препираются между собой. Удалось выяснить что начисление делает миграционная служба. Сейчас планирую писать жалобу в ведомство

27 июня 2018 г., 18:43

Пидорское государство,ссцуко все для людей

27 июня 2018 г., 22:17 :

мне даже УИН не могли выслать 8 дней, пожаловалась в ведомство, выслали, но, естественно, пустой. Писала и в поддержку и в ведомство – молчание, неделю, потом наехала на них в поддержке, мол, чем вы там вообще занимаетесь, только тогда поддержка ответила: обращайтесь в миграционную службу, мы не при делах! Ах спасибо, вы так мне помогли! Сегодня еду сдавать документы и оплачивать 3500.
ТОВАРИЩИ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ. Только вместе у нас есть шанс что-то изменить.

28 июня 2018 г., 11:46 :

Тоже самое 2й день пытаемся заплатить не получается!

28 июня 2018 г., 15:18 :

Тоже долго не могли оплатить. Посоветовали отменить заявление, оно удалилась и заново отправили с черновик. В этот же день и заявление приняли и оплата пришла со скидкой. А так до этого 13 заявление приняли и до вчерашнего дня ни чего не было. Так что отмените заявление и снова отправьте и придёт оплата)

28 июня 2018 г., 21:24 :

А можно отменить заявление, если уже был на оформлении ?

29 июня 2018 г., 19:47

У нас такая же проблема,мужу и ребенку получилось оплатить,а мне вот нихрена. Звонила и в поддержку и в наш паспортный стол,все посылают к другим другие к третьим никто не хочет с этим возиться,подумываю написать жалобу и сам сайт уже оценила самой низкой оценкой и комментарий написала ниже ))) Попробую сейчас способ с отменой заявления ,чтоб заново подать

4 июля 2018 г., 00:59 :

Товарищи, есть ли смысл отменить заявление, если уже все данные проверены и я приглашена на приём в отделение?

Тоже не могу оплатить госпошлину. Причём с НАЧАЛА МАЯ 2018 года!

5 июля 2018 г., 01:23

Отменила заявление, сутки его отменяли, потом заново подала. Приняли через 8 часов. Возможность оплаты все равно не появилась. УИН прислали. Ввожу все равно нет начислений. Придётся платить полную стоимость.

5 июля 2018 г., 18:54

Отменила заявление,теперь оно висит в процессе отмены уже двое суток. Короче дебилизм. Посмотрим что будет дальше.

6 июля 2018 г., 00:53

У меня Подобная ситуация нет кнопки Оплатить за загранпаспорт . Отменила заявление ( отменялось сутки) .Заново подала заявление, не используя черновик (Заявление обрабатывалось сутки) .Кнопка оплатить появилась .

6 июля 2018 г., 18:01

Ну вот что за хрень, такая же ситуация (((

8 июля 2018 г., 19:48 :

Первый раз подавал заявление на получение загранпаспорта нового поколения ещё 31 октября 2017 г. Та же проблема, что “невозможно оплатить госпошлину. Начисление не найдено в системе государственных и муниципальных платежей”. Всплывающие окна типа “что-то пошло не так”, “сервис временно недоступен, попробуйте позже” и т.д.сохранены в виде скринов. Переписка с порталом и ведомством ни к чему не привела. Отменил заявление в мае 2018 г. Вновь подал 30.6.2018 г. Проблема осталась. Ничего (ничего) не изменилось. Написал в ведомство (ФМС), мол почему они до сих пор не сформировали платёж в моём ЛК. И почему не сделана выгрузка в ГИС ГМП? Говорю, что если это техническая проблема (во что я уже не верю, но всё же), тогда сообщите мне УИН. А в ответ тишина. Написал жалобу. Но там есть графа фамилия сотрудника, к которому обращались. Потому пока его (заявление) сохранил. А в переписке вместо подписи они пишут обезличенно типа “ФМС России”. 12 июля пойду в ведомство, тормошить это осиное гнездо. Хочу посмотреть в глаза этому “товарищу ФМС России”. Ну кто-то же конкретно отвечает за формирование платежа, за выгрузку информации в ГИС ГМП? Никто еще не отменял персональную ответственность. Но похоже в ведомстве давать обезличенные ответы удобно. Ведь так никто ни за что не отвечает. Вот поэтому ребята у нас так везде и во всём, “я ни я, и кучка не моя” (цит). Но назад я уже не отступлю. Просто достали. 12 июля иду в ведомство, нахожу лицо-тело, а потом подам жалобу. Других вариантов нет. Обязательно постараюсь разместить здесь результаты этой эпопеи.
С ув. Сергей.

11 июля 2018 г., 04:03

Тоже была такая ситуация.Прислали УИН, но он оказался пустым. Сказали, что проблемы с сайтом, в тех.поддержке сайта, что ведомство не выгрузило начислений. Вобщем позвоните туда-сюда, в итоге ничего дельного, сказали попробуйте подождать, может само-собой наладится. Хорошо, что тут я прочитала, что повторная подача заявления может помочь.Я удалила своё заявление, отменялось два дня, а потом с черновика отправила повторно и всё пришло, оплатила через сайт со скидкой. Так что пробуйте вариант с отменой, он может помочь. Удачи!

12 июля 2018 г., 17:51

Кто-нибудь знает, можно ли отменять заявление, если оно уже проверено и выслано приглашение на приём в отделение?

17 июля 2018 г., 02:55 :

У меня такая история с этими “начислений не найдено”. 8.06 создала 2 заявления себе и ребёнку. Приглашения пришли, начислений не найдено. Звонки, запросы не помогли: в МВД СПб в принципе не дозвониться (постоянно занято), сайт госуслуг эпично пишет: “мы просто сторонняя организация, выгрузка данных не прошла, произошёл сбой при выгрузке, позвоните в МВД и попросите их выгрузить данные ещё раз” . Как вам работнички. У них ничего не работает, а я должна кому-то звонить и вообще их работу работать. Ребёнкино заявление отменила (висело в процессе отмены недели 2, потом создала новое и там оплата была), своё оставила. Поехала подавать своё без оплаты. Там мне тётечки-инспектора, что в кабинетах сидят, тоже объяснили “наша хата с краю, вот данные, мы всё выгрузили” и дали УИН и даже точное время, когда они это сделали. Хоть президенту пиши, что никто работать не хочет! После нескольких запросов в госуслуги начисления всё-таки появились. Спустя более месяца.

19 июля 2018 г., 02:48

позвоните 2682921 2682924 обьясните,мне уже помогли

19 июля 2018 г., 13:32

позвоните 2682921 2682924 обьясните,мне уже помогли

19 июля 2018 г., 13:32

позвоните 2682921 2682924 обьясните,мне уже помогли

19 июля 2018 г., 13:32

позвоните 2682921 2682924 обьясните,мне уже помогли

19 июля 2018 г., 13:34

позвоните 2682921 2682924 обьясните,мне уже помогли

19 июля 2018 г., 13:34

Моя история похожа на ваши. таже проблема с оплатой. решилось все очень предсказуемо. Как только сделали оплату через банк(3500 р.) через пару часов прислали квитанцию на оплату со скидкой(3450р.) Мораль сей басни такова. все у этих га@@@нов схвачено. ФМС-банк-госуслуги,поэтому и перекидывают проблему с одного на другого,чтоб невозможно было найти крайнего

19 июля 2018 г., 20:28

Я нашла выход из такой проблемы. Через сбербанк онлайн в разделе платежи, подраздел налоги и штрафы. Там находите госуслуги и там есть пункт посмотреть свои задолженности. Открываете и по серии и номеру паспорта ищете, мне нашлось две госпошлины на загранпаспорта(На себя и ребенка), оттуда переписываете номер квитанции и через приложение Госуслуги оплачиваете по этому номеру.

20 июля 2018 г., 21:59

И по прежнему, уже в июле 2018 года проблема та же: Невозможно оплатить госпошлину – начисление не найдено в системе государственных и муниципальных платежей.
Если возможность оплаты не появится в течение нескольких часов, рекомендуем вам обратиться в ведомство, оказывающее услугу (Министерство внутренних дел Российской Федерации). Зачем людей обманывать?

23 июля 2018 г., 19:51

А вы оплатили 3500 или 2450? Просто написана задолженность 3500

27 июля 2018 г., 00:21

А вы оплатили 3500 или 2450? Просто написана задолженность 3500

27 июля 2018 г., 00:22

Я делаю старого образца, поэтому в сбербанке онлайн у меня были задолженности 2000(на меня) и 1000(на ребенка), но когда платила уже по номерам квитанций через госуслуги ,то там учитывалась скидка 30% и заплатила 1400 и 700 соответственно

29 июля 2018 г., 21:24 :

отменяйте заявление и подавайте его заново онлайн без использования черновиков. Со второй попытки мне пришла квитанция с возможностью оплаты онлайн, наконец

11 октября 2018 г., 13:07

не могу оплатить госпошлину на сайте за загранпаспорт написана невозможно оплатить госпошлину-начислени не найдено в системе государсвенных имуниципальных платежей.

23 января 2019 г., 04:14 :

Так же не мог оплатить пошлину. По советам выше нашел ее в сбербанке он-лайн. Заходите в сбер он-лайн, слева в низу будет ссылка “ГОСУСЛУГИ” жмете ее, в поле “Выберите услугу” выбираете “Проверьте свои задолженности”, появляются еще поля для заполнения, в поле “Серия и номер паспорта” пишите их без пробелов, нажимаете кнопку продолжить. У меня там показало задолженность 2500 и УИН, с этим УИН я оплатил на сайте ГОСУСЛУГ, на нем уже появилась скидка 30%.

24 января 2019 г., 08:10 :

Постаралась оплатить по вышеуказанной схеме через Сбербанк, но пишет что задолженность не найдена

24 января 2019 г., 13:15

Аналогичная проблема, неделю уже оплатить не могу, проверил в сбербанк онлайне, тоже ничего не найдено.

25 января 2019 г., 14:52 :

Пытаюсь оплатить госпошлина, с 30 процентной скидкой за замену водительского удостоверения, и пока никак, уже 4 день, с 21.01.2019 года, госуслуги не работают, каждый день звоню 8 100 70 10 отвечают, не работает, оплачивать Вам надо в полном объеме.

25 января 2019 г., 16:46

ДД, всем.
тоже сначала не получалось оплатить, использовал браузер firefox, пробовал и другом малоизвестном, но при нажатии ввести данные карты выводилось пустое поле. Все получилось в iexplorer, последней, на момент оплаты, версии (11). В общем я тоже потратил кучу нервов, пока не начал думать и решать.

9 февраля 2019 г., 00:21

22 апреля 2019 года котовасия не изменилась.

22 апреля 2019 г., 11:16

Да ничего не изменилось! Пока ответственного чиновника за это не уволят ничего не поменяется!

6 мая 2019 г., 19:35

оплата так и не работает! спасибо за предоставленный сервис!

13 мая 2019 г., 12:16

Оплата не работает до сих пор. Уина нет. Через Сбербанк онлайн задолженности не находит(

4 июля 2019 г., 11:53 :

Была такая же проблема. Возможность оплаты появилась на третий день. Подписывалась на уведомления, ничего не пришло. Увидела сама в личном кабинете

6 июля 2019 г., 11:46

Уже неделю такая же проблема. Переписка не помогает, ничего не исправили. В Сбере задолженности не найдены

17 июля 2019 г., 20:24

Требуйте в переписке с ведомством, чтобы вам присвоили новый УИН, а потом пробуйте оплатить: “Вы можете попробовать оплатить со скидкой через сайт госуслуги в разделе оплата далее оплата по квитанции (УИН).” Если захотите в госуслуги через мобильный телефон, то это находится в правом верхнем углу (=). Спустя,почти, месяц переписки с ведомством и техподдержки я добилась результата и провела платеж со скидкой. Удачи всем.

19 июля 2019 г., 16:39 :

Тоже не было оплаты через Госуслуги, счет не прислали. Приехали так в УФМС для подачи на загран. Инспектор сказала оплатить в Сбере 3500. Что и сделали. Квитанцию приняли вместе с документами.

Почему на Госуслугах недоступна онлайн оплата

Портал государственных услуг является сетевым сервисом, который предоставляет потребителям возможность написать официальное заявление, заказать изготовление документов, записаться на прием или получить другие полезные предложения. Доступ на сайт открыт всем гражданам Российской Федерации, иностранцам и даже несовершеннолетним пользователям с 14 лет. Порой при использовании ресурса и сервиса оплаты на нем возникают проблемы. Большинство из них можно решить самостоятельно. Из статьи узнаете, что делать, если сервис онлайн-оплаты Госуслуги временно недоступен.

Портал Госуслуги не работает: причины

Сайт государственных услуг функционирует уже длительное время и предоставляет пользователям огромный перечень функций. С его помощью можно навсегда забыть про очереди и личное посещение уполномоченных ведомств, ведь заявление или запрос можно оформить в электронном формате практически в любое Госучреждение или структурное подразделение власти. Сервис играет роль посредника между гражданами и исполняющими органами, чтобы воспользоваться им, достаточно иметь в кармане современное мобильное устройство, планшетный или стационарный компьютер с постоянным выходом в сеть.

Сайт постоянно разрабатывается и модифицируется, отчего для пользователя может происходить временные ограничения в доступе или в получении определенных услуг. Некоторые потребители сталкиваются с неприятными проблемами, когда не могут зайти на портал. Причины могут быть разнообразные и в большинстве случаев, в качестве виновной стороны выступает сам гражданин, программное обеспечение или само устройство, с которого производится запуск.

Лишь в редких случаях на ресурсе производятся регламентные работы по улучшению сервиса и в таком случае все пользователи заранее уведомляются.

Ниже рассмотрим популярные причины, по которым в доступе на сайт может быть отказано и способы, как их разрешить.

Сайт не открывается в браузере

Самый распространенный случай заключается в том, что пользователь просто не может зайти на портал. Браузер не может загрузить сайт. Обычно, в таких ситуациях на дисплее появляется ошибка доступа номер 404 или иные виды. Что это может значить? Причин может быть очень много:

1. Персональный компьютер или мобильное устройство не имеет постоянной точки доступа в интернет. Возможно отключили функцию передачи данных или запустили режим в самолете, когда автоматически блокируются все сетевые приложения и функции. Единственный выход в такой ситуации – проверить наличие подключения к интернету и при необходимости включить его.
2. За предоставление услуг сотовой связи и интернета провайдеры берут постоянную оплату. Если у вас пропала связь с мировой паутиной, есть вероятность того, что на лицевом счете закончились деньги и доступ в сеть временно приостановлен до восполнения задолженности. Аналогичная ситуация происходит, когда потребитель полностью использует положенную квоту трафика. Проверить это просто, попросите мобильное устройство своего друга и попробуйте осуществить вход с него. Получилось – значит, причина в вашей технике. Можно попробовать загрузить другие сайты.
3. Пользователь прописал в поисковой строке неверный адрес ресурса. Внимательно проверьте запрос на наличие ошибок или опечаток.
4. Иногда причина кроется в программном обеспечении устройства, а именно в браузере. Чтобы решить проблему можно переустановить приложение или попробовать другое ПО. Другой вариант заключается в очистке кэша и сохраненной истории поисков, все это может влиять на корректную работу системы. Для этого перейдите в раздел настроек своего браузера, в большинстве случаев он отображается в виде трех точек. Зайдите во вкладку истории и выберите функцию очистки библиотеки, желательно за весь период.
5. Активное состояние прокси-сервера в браузере. Данная функция может отрицательно сказываться на открытии сайта госуслуг. Чтобы проверить это зайдите в раздел настроек программы выхода в интернет и найдите ссылку на настройки прокси-сервера. После этого откроется окно управления, нажмите на кнопку настройки сети. Здесь увидите пункт состояния прокси, он должен быть в выключенном состоянии для нормальной работы системы.
6. Отключены скрипты Javascript. Без этого сайт просто не сможет загрузиться. Для активации перейдите в настройки браузера и найдите соответствующий пункт. Переведите параметр в активное состояние.
7. Иногда доступ на сетевой портал блокирует антивирусная программа. Чтобы это проверить, попробуйте отключить на время защитника и вновь попробуйте авторизоваться. Чтобы исправить это положение необходимо в настройках антивируса сделать исключение для сайта госуслуг.

Сайт открывается, но с иероглифами

Еще одна распространенная ситуация, когда портал открывается, но вместо привычного рабочего меню пользователь видит непонятные иероглифы и кучу символов. Причина заключается в том, что ваш браузер не может распознать код сайта государственных услуг. Чтобы решить эту проблему, достаточно выполнить отладку программного обеспечения. Следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел настроек браузера.
2. Найдите вкладку кодов, обычно она расположена в дополнительных параметрах.
3. В большинстве случаев функция установлена на автоматический режим. Попробуйте сменить его на Windows – 1251. Это стандартная русскоязычная кириллица.
4. Сохраните параметры и попробуйте загрузить снова.

После регистрации сайт не отвечает на запрос

Если успешно прошли процедуру регистрации, но после этого не можете выбрать ни одну услугу и оформить запрос. Причины могут быть следующие:

1. Чтобы открыть доступ ко всем услугам государственного портала необходимо активировать подтвержденную учетную запись, лично посетив ближайшее отделение МФЦ или сервисный центр с паспортом. После активации сможете воспользоваться всеми функциями сервиса.
2. После создания аккаунта необходимо заполнить настройки личного кабинета, указать паспортные данные и СНИЛС. После этого будет проведена автоматическая проверка, внесенных сведений. Пока уполномоченные ведомства не проверят ваш паспорт и СНИЛС в доступе к услугам будет отказано. Длительность сверки составляет от десяти минут до 5 суток. Поэтому имеет смысл подождать, а в случае отрицательного ответа попробовать снова и ввести корректные сведения.
3. Иногда высокая загруженность сайта сказывается на его быстродействии, когда много пользователей пытаются оформить одну услугу. Чтобы решить вопрос, подождите, пока спадет ажиотаж.
4. Ведутся технические работы на сайте. Иногда определенные услуги сервиса недоступны из-за регламентных действий инженеров портала. В таких случаях на основной странице появляется соответствующее предупреждение.
5. Если не можете авторизоваться на сайте, то скорее всего, вводите неправильный пароль или номер телефона. Для решения проблемы можно выполнить восстановление кода при помощи СНИЛС, паспорта РФ или электронной почты. При вводе данных старайтесь не допускать ошибок.

На госуслугах не работает оплата

Следующий тип проблемы связан с порталом государственных услуг заключается в сбоях платежного сервиса. На сайте можете произвести оплату госпошлины, причем со скидкой в размере тридцати процентов безналичным способом, при помощи банковской карточки или электронного кошелька, но у некоторых пользователей возникают неприятные ситуации. Попробуем разобраться и рассмотрим самые популярные случаи.

Оплата госпошлин

Практически за все государственные услуги необходимо оплатить пошлину в установленном размере, платежная операция производится непосредственно на портале. Если возникла ошибка при переводе денежных средств, то причины могут быть следующие:

1. Услуга, за которую хотите произвести транзакцию в вашем регионе не предоставляется.
2. При заполнении заявления указаны неправильные сведения или допущены грубые ошибки. Только после принятия запроса на рассмотрение получите счет для проведения перевода.
3. На сайте госуслуг временно недоступен сервис онлайн-оплаты. В таких случаях техническая поддержка предупреждает своих пользователей.
4. Принимающая сторона не готова принять пошлину.
5. Проблемы самого потребителя, а именно отсутствие подключения к сети.
6. Временные сбои в работе системы.

В большинстве случаев для решения подобных проблем достаточно подождать и попробовать снова.

Оплата банковской картой

На сайте госуслуги можете оплачивать государственные пошлины, налоговые и судебные задолженности, штрафные взыскания ГИБДД, заплатить за коммунальные услуги. Транзакция производится прямо с портала безналичным способом посредством банковской карточки. Иногда вместо чека потребитель получает сообщение об ошибке, причины могут быть такими:

1. При совершении платежной операции требуется прописать реквизиты карточки. Возможно, пользователь допустил ошибку или опечатку. Чтобы этого избежать внимательно проверяйте введенные данные.
2. На банковском счете недостаточно денег.
3. Оплата не проходит, если кредитка заблокирована или вышел срок ее действия.
4. Все платежи онлайн требуют подтверждения при помощи кода по СМС сообщению. Если неправильно введете его, то в услуге будет отказано.
5. Многие граждане пугаются, когда видят сообщение, что платеж находится в обработке. Ничего страшного, этот статус означает, что ваши денежные средства удачно переведены в казну и ожидают отклика от принимающей стороны. Если же перевод завис в таком статусе на длительное время и не прошел, то нужно связаться со службой технической поддержки в чате на сайте или по номеру 81007010.

Не работает мобильное приложение портала Госуслуги

Сервис государственных услуг плавно перешел на мобильные устройства в виде удобного и современного приложения, которое значительно упрощает подачу заявлений и взаимодействие с уполномоченными ведомствами. Несмотря на свою простоту, программное обеспечение не работает корректно на некоторых мобильных устройствах и отказывается запускаться.

На смартфоне

Если на мобильном телефоне не запускается приложение Госуслуги, то причины могут быть следующие:

1. Временная блокировка самого портала, проводятся диагностические работы. Требуется подождать некоторое время и попробовать снова.
2. Если не запускается программа, то возможно была допущена ошибка при ее установке. Попробуйте переустановить утилиту заново и перезагрузите смартфон.
3. У потребителя устаревшая модель сотового телефона или программного обеспечения. Следует учитывать минимальные системные требования ПО – операционная система Андроид не менее версии 4.1, на устройствах Apple – IOS выше 8.0, на Windows Phone – версия не старше 8.0.

На планшете

Приложение Госуслуги прекрасно работает практически на всех мобильных устройствах и планшетах. Если на вашем планшетном компьютере не запускается утилита, то причины могут быть аналогичные, как для смартфонов. В большинстве случаев – это несоответствие программного обеспечения гаджета минимальным требованиям приложения. Для решения проблемы достаточно приобрести более современное устройство или использовать специальные эмуляторы.

Почему приложение Госуслуги не загружается на устройство

Нередко встречаются ситуации, когда потребитель просто не способен скачать утилиту на свой смартфон или другой гаджет. Почему это происходит:

1. Отсутствует подключение к интернету или недостаточно сетевого трафика.
2. Не хватает свободного места на жестком диске или внутренней памяти мобильного устройства. Произведите очистку и удалите лишние программы.
3. Минимальный уровень заряда аккумуляторной батареи, на современных гаджетах функция загрузки автоматически блокируется при низком уровне батарейки.

В статье рассмотрели вероятные причины, по которым оплата через Госуслуги не работает. Как выяснилось, в большинстве случаев виновником подобной ситуации является сам потребитель, а именно его программное обеспечение или мобильное устройство. Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос, обратитесь к специалистам технической службы сайта по номеру 81007010, которые окажут содействие в любое время.

Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?

Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.

Зачем использовать сайт Госуслуг

Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату. Эту оплату совершают в кассах, или личном кабинете портала. Выбирая второй вариант, потребуется зайти в личный кабинет, узнать информацию о выставленном счете от ведомства, нажать «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».

После чего, вводя реквизиты банковской карты, осуществляете нужный платеж. Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.

Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица. Для юридических особ пока такая функция не предусмотрена.

Почему не работает онлайн оплата на Госуслугах

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

1. технические неполадки на главном сервере;
2. сбой в работе системы;
3. хакерская атака;
4. попытка взлома;
5. спам;
6. перегруз сайта и др.

Проблемы случаются на часто посещаемых сайтах. Особенно это касается тех, через которые проходят оплаты или открываются личные данные пользователей.

Почему на Госуслугах не работает оплата пошлины

Говоря отдельно об оплате пошлины стоит сказать, что существуют такие причины:

• функция оплаты временно отключена на сайте Госуслуг;
• входящая сторона не принимает платежи;
• личные проблемы клиента с подключением к интернету.

Если не получается осуществить транзакцию по счету, проверьте варианты, которые технически или практически могут создавать препятствия.

Для начала, очистите кеш браузера на ПК или мобильном устройстве. Попробуйте заново совершить платеж.

1. Проверьте корректность введенной информации.
2. Свяжитесь с технической поддержкой сайта для решения вопросов.

Что делать, если проблемы с онлайн оплатой на Госуслугах

При возникновении трудностей в функционировании сайта Госуслуг или отдельных проблем при проведении платежей, свяжитесь с технической поддержкой. Если самостоятельно выявили почему не работает оплата госпошлины на Госуслугах и вручную устранили ее, то все равно оставьте оповещение о возникших трудностях в обратной связи. Поскольку не только технические работы, но и сбои являются причиной проблем, администраторы и сео-разработчики информируются о пользовательских моментах на сайте.

Если проблему устранить самостоятельно не удалось, и также не оплатили штраф, оформление загранпаспорта или налог, реальным вариантом будет обратиться в Министерство связи.

Отметим, на портале государственных услуг осуществляются оплаты следующих типов:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

• получение гражданства;
• паспортов и других документов;
• визы;
• налоги;
• сборы и пошлины;
• жилищно-коммунальное хозяйство;
• энергетические услуги;
• культура;
• туризм;
• медицина;
• страховка;
• финансы;
• поездки и др.

Для юридических представителей возможностей меньше, но они есть:

1. оплаты за строительство;
2. производство;
3. торговлю;
4. содержание и сборы некоммерческих организаций.

Все налоговые транзакции для физических лиц реально быстро и просто провести через сайт Госуслуги.ру.

Почему не получается оплатить госпошлину через «Госуслуги»? Способы решения проблемы

Использование сайта для внесения платежей оценили россияне. С помощью ресурса можно проводить платы в официальные государственные организации. В некоторых случаях с оформлением у пользователя могут возникнуть проблемы, приводящие к вопросу, почему не получается оплатить госпошлину через «Госуслуги». .

Что представляет портал госуслуг

Официальный справочно-информационный ресурс в сети Интернет создан для обеспечения равных прав использования гражданами государственных и муниципальных услуг. Он был создан в 2009 году. За прошедшее почти десятилетие создание личного кабинета на портале обеспечивает перспективу направления запроса, не выходя из дома.

Для использования возможностей требуется только пройти простую регистрацию для формирования собственной записи. После его создания вход проводится с использованием пары логин-пароль. В роли логина может выступать:

1. СНИЛС.
2. Адрес электронной почты.
3. Номер личного мобильного телефона, введенного при регистрации.

Полезно: Комбинация, необходимая для активации работы кабинета, восстанавливается запросом направления на электронную почту временного пароля.

Далее гражданин может пользоваться всеми предложениями услуг учреждений, которые ранее предоставлялись только при личном визите. В том числе оплачивать государственную пошлину.

В некоторых ситуациях внести платеж на «Госуслугах» . Чаще всего разрешить кажущуюся проблемной ситуацию достаточно просто. Ошибка может быть вызвана неправильным выбором порядка внесения средств.

Способы внесения платежей

Часто вопросом, почему не могу оплатить госпошлину через «Госуслуги», задаются граждане, пробующие зайти на сайт без регистрации. Использование дистанционных технологий требует создания кабинета. Направление запроса на получение предлагаемыми возможностями портала начинается именно с его формирования.

Важно: Регистрация на портале возможна только однократно. В случае потери данных для входа, достаточно связаться по справочным телефонам с сотрудниками портала, назвать СНИЛС.

Операция выполняется в определенной последовательности:

1. Вход в раздел «Каталог услуг».
2. Выбор нужного предложения для внесения денег по государственной пошлине.
3. Указание реквизитов получателя, суммы.
4. После подтверждения направления на указанный при регистрации номер мобильного телефона приходит СМС. Его достаточно просто подтвердить.

Если оплатить госпошлину на «Госуслугах» не получается, стоит проверить реквизиты получателя. Еще одной причинной возникновения проблем становится ошибка в выборе типа направления в каталоге услуг.

С целью стимулирования внесения средств с помощью виртуальных ресурсов, введена скидка в 30% на перевод, проведенный через портал. Эти изменения внесены в 2017 году. В настоящий момент принимается на условиях снижения стоимости:

• государственной пошлины, взимаемой за выдачу водительского удостоверения;
• осуществления в ГИБДД регистрации транспортного средства;
• денежного обременения за выдачу загранпаспорта, скидка распространяется на выдачу документа обоих образцов, старого и нового;
• за регистрацию брака;
• выдачу общероссийского паспорта.

Следующим шагом становится выбор необходимой категории. Чтобы понять, как оплатить госпошлину через приложение «Госуслуги», потребуется только правильно ввести реквизиты плательщика и необходимую сумму. Может быть использовано несколько типов проведения выплат. Они указываются на странице направления платежа.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Счет в этой финансовой организации есть сегодня почти у каждого жителя страны. Процедура проводится в режиме онлайн в любое время суток. Услуга предоставляется полностью бесплатно. Она не облагается в этой финансовой организации дополнительными пошлинами. Вариант доступен только обладающим кредитной карты клиентам этой структуры.

Все этапы осуществляются в личном кабинете банковской организации. После введения логина и пароля, клиент переходит в раздел «Переводы и платежи». Оплата государственной пошлины осуществляется в подразделе «Бюджетные платежи».

В меню потребуется выбрать необходимый вариант оплаты государственной пошлины. Вводятся данные получателя. В том числе лицевой счет.

Обратите внимание: Номер лицевого счета получателя отличается в зависимости от территориального отделения. Ошибка при выборе при введении данных становится причиной задержки проводки.

После завершения процедуры распечатывается чек, подтверждающий оплату.

Аналогичный порядок соблюдается при использовании для направления средств банкомата Сбербанка. Требуется:

• ввести карточку;
• выбрать в меню пункт «Услуги банка»;
• открывается перечень видов госпошлины, штрафов, в котором выбирают нужную позицию;
• открывается перечень областей, для успешной оплаты важно выбрать соответствующую по регистрации;
• вводятся паспортные данные;
• после указания вида перечисления, деньги достаточно направить в купюроприемник или списать со счета на банковской карте;
• факт операции подтверждает чек.

Перечисление осуществляется в режиме онлайн.

Банковские карты

Могут использоваться банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Для проведения финансовой операции требуется указать реквизиты «пластика» и подтвердить проводку с использованием секретного кода. Он указывается на обратной стороне. Информация о проводимой операции направляется на указанный при регистрации мобильный телефон. Она не будет выполнена до ведения направленного индивидуального секретного кода, который приходит в виде СМС. Оплата государственной пошлины отражается в истории операций.

Электронные платежи «Вебмани» и «Яндекс.Деньги»

Если не получается оплатить госпошлину через «Госуслуги» с применением банковского счета, альтернативой становятся электронные ресурсы. Портал принимает оплату с кошельков на «Вебмани» и «Яндекс.Деньги». Достаточно ввести номер кошелька и количество направляемых финансов. Подтверждение операции направляется с помощью пароля в СМС-сообщении.

Использование банковской квитанции

Клиенты могут использовать вариант внесения суммы государственной пошлины с помощью банковской квитанции. Бланк предоставляется на сайте ведомства, в которое направляется платеж. Оплата проводится в отделении сотруднику банка при личном визите. Используется наличный вариант внесения средств и применения безналичных вариантов.

Полученная квитанция подтверждает внесение средств и исключает случаи, когда невозможно оплатить госпошлину за загранпаспорт через «Госуслуги».

Случаи проблем с оплатой

Использование портала снимает практически все сложные случаи с внесением средств по платежам. Они могут возникать:

• в случае ошибки клиента с указанием адресата получения направленных денег;
• когда ошибочно указан регион выполнения операции, это важно для исключения перевода средств с использованием системы межведомственного оборота документации, что существенно продлевает продолжительность оказания услуги;
• ошибка в платежных реквизитах получателя, в такой ситуации операция просто прерывается;
• неправильно проведенная авторизация;
• процедура приостанавливается в случае ошибочного указания персональных данных клиента, от места регистрации до номера документа, платеж по оплате госпошлины просто прекратится для введения актуальной информации.

В некоторых ситуациях проблемы с осуществлением перевода финансов возникают на стадии получения принимающей стороной. Например, ФМС при оформлении загранпаспорта или ГИБДД. В случае подтверждения проведения операции на портале госуслуг, для уточнения ситуации достаточно связаться с необходимым ведомством по справочному телефону. Иногда переводы задерживаются в связи с проблемами связи у получателя. Все суммы, которые направлены через портал «Госуслуги», передаются адресату онлайн.

Для пояснения может потребоваться сообщить свои данные и информацию о номере платежной проводки. История направления денег на государственную пошлину сообщается клиенту по справочным телефонам портала. Сотруднику потребуется только сказать номер СНИЛС. Все проблемы с оплатой госпошлины устранятся в короткие сроки.

Использование официального ресурса для проведения финансовых операций оплаты госуслуг удобно клиентам. Случаи возникновения сложностей редки и устраняются с помощью операторов портала.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Все способы оплаты госпошлины

3 способа оплаты госпошлины

При получении услуг от государственных организаций чаще всего перед гражданами РФ стоит необходимость оплатить госпошлину — денежный налог, размер которой определяется действующим законодательством в зависимости от получаемой услуги. Какой способ оплаты является наиболее комфортным?

Инструкция по оплате госпошлины через Сбербанк Онлайн

Несомненно, можно оплатить госпошлину и в отделении любого банка, однако платежи онлайн позволяют сэкономить время и избавляют от необходимости стоять в очередях. Более того, система онлайн обслуживания Сбербанка автоматизирована настолько, что позволяет клиентам совершать операции даже в нерабочее для отделений банка время. Оплата госпошлин не облагается никакими дополнительными налогами, то есть Сбербанк Онлайн предоставляет данную услугу абсолютно бесплатно.

Однако оплатить государственную пошлину через Сбербанк Онлайн могут только клиенты банка, имеющие счет в нем и действующую платежную карту.

Нет необходимости устанавливать дополнительные приложения на свое электронное устройство — все операции могут быть произведены прямо на сайте банка. Вам нужно войти в свой аккаунт, введя логин и пароль, а затем в главном меню выбрать услугу «Переводы и платежи», затем «Бюджетные платежи».

Далее в меню вы увидите варианты платежей. Выберите тот, который нужен вам(за какую государственную услугу вы планируете заплатить). Укажите реквизиты получателя, в том числе и лицевой счет. В данном случае речь идет об организации-получателе. Введите сумму пошлины, которая установлена действующим законодательством Российской Федерации. О ее размере вам должно было прийти уведомления во время или после оказания нужной вам государственной услуги.

Важно внимательно проверить правильность всех указанных данных.

После оплаты на ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение, в котором будет указан код подтверждения совершенной финансовой операции, и его вам нужно будет ввести в специальное поле на сайте.

При желании или необходимости можно распечатать чек об оплате.

Кроме этого, есть возможность совершить оплату через мобильный банк, для чего нужно заранее подключить его либо через терминал Сбербанка, либо с помощью технического специалиста.

Остальная процедура пользования услугами Сбербанк Онлайн через мобильный банк идентична описанному выше.

Инструкция по оплате госпошлины через терминал или банкомат Сбербанка

Удобство данного способа заключается в том, что банкоматов и терминалов Сбербанка довольно много, и потому вероятность того, что какой-либо из них окажется недалеко от вас, довольно высока. Помимо этого, данный способ тоже экономит ваше время, так как на совершение финансовой операции уходит немного времени.

Для оплаты госпошлины через терминал или банкомат Сбербанка вам нужно знать платежные реквизиты организации-получателя, которые вам выдадут во время или после оказания услуги, ваши данные, вид пошлины и, конечно, сумму пошлины.

Для оплаты через терминал вам нужно:

• В меню на экране выбрать пункт «Услуги банка», а затем выбрать услугу платежей штрафов, налогов и государственных пошлин в появившемся перечне.
• Далее откроется перечень областей, из которых нужно выбрать свою. Укажите свой идентификационный номер, а затем выберите ваше отделение из списка отделений Министерства Внутренних Дел.
• Введите свои паспортные данные.
• Укажите вид государственные пошлины, которую вы собираетесь оплатить, и совершите платеж, внеся в купюроприемник деньги. Обычно терминалы сдачи не выдают, потому лучше вносить сумму под расчет. Если такой возможности нет, вы можете там же через терминал оформить возврат сдачи на ваш мобильный телефон.
• Получите квитанции, подтверждающие совершение платежа. Их нужно сохранить.

Оплата пошлины через банкомат может быть произведена как наличным, так и безналичным способом. Данный способ занимаете немного меньше времени.

Если планируете оплатить с карточки — вставьте ее в специальное отделение и введите пин-код, как вы обычно делаете при совершении финансовых операций посредством банкоматов.

Меню банкомата Сбербанк

Выберите в меню пункт «Региональные платежи», а затем, как и в случае с терминалом — ваша область, отделение ГУ МВД, оплата госпошлины, вид.

Сумма платежа определяется в автоматическом режиме.

Далее следуйте инструкциям на экране, и не забудьте сохранить квитанции, полученные после окончания совершения платежа.

В обоих случаях внимательно проверьте все введенные данные.

Инструкция по оплате госпошлины через сайт Госуслуг

Одним из самых простых и быстрых вариантов оплаты является оплата через портал Госуслуг. После подачи заявления на оказание какой-либо государственной услуги, вам придет сообщение от ведомства с выставленным счетом, что также будет указано в вашем личном кабинете: статус заявления изменится на «Принято от заявителя» или «Оплатите госпошлину».

Способы оплаты госпошлины на сайте Госуслуги

Далее прямо на сайте вы можете совершить оплату с помощью банковской карты, через электронный кошелек WebMoney, или через мобильный телефон.

Оплатить госпошлину через Госуслуги могут только физические лица, юридическим лицам такая возможность недоступна.

Получение скидку при оплате госпошлины через сайт Госуслуг

2017 год ознаменовал приятную новость для граждан Российской Федерации: стоимость оказания государственных услуг может быть снижена на 30%. Однако такая возможность доступна только для лиц, оплачивающих госпошлину через Госуслуги, и только некоторых видов услуг, тем не менее, их перечень планируют расширять. На данный момент в него входят:

• Выдача водительского удостоверения;
• Регистрация автомобиля в ГИБДД;
• Регистрация брака;
• Выдача загранпаспорта, как старого образца, так и нового;
• Выдача внутреннего паспорта гражданина РФ.

Оплата госпошлины со скидкой 30% на сайте gosuslugi.ru

Скидка распространяется и на оплату госпошлин через мобильное приложение официального сайта Госуслуг. Поскольку оплата через Госуслуги доступна только физическим лицам, получение такой скидки доступно тоже только им.

Как вернуть оплаченную госпошлину?

Данный вопрос необходимо решать с конкретным ведомством, которое занималось предоставлением вам выбранной вами услуги. Обычно процедура возврата занимает около месяца, хотя в практике присутствуют случаи с более длительным рассмотрением заявлений на возврат — до трех месяцев и изредка до года.

Дальнейшие действия вам сообщат в государственной структуре.

Если проблема заключается в том, что была совершена ошибка, например, указаны неправильные данные, или если ведомство отказалось регистрировать запрос на оказание услуги по той или иной причине, возврат уплаченной госпошлины затруднителен.

Что делать если оплатил госпошлину через госуслуги, но не воспользовался: Порядок возврата

Сегодня для получения любой услуги различных сферах деятельности и отраслях можно воспользоваться порталом «Госуслуги». При получении услуги на сайте можно сразу оплатить государственную пошлину. Платеж происходит в считанные минуты и в режиме реального времени.

Нередко бывают случаи, когда приходится отказаться от дальнейшего получения услуги или деньги были перечислены ошибочно. Однако, пользователем была оплачена госпошлина и денежные средства с личного счета были списаны. В этом случае можно вернуть перечисленные деньги.
В данной статье будет описан порядок возвращения денег за уплаченную госпошлину на портале «Госуслуги».

За что можно вернуть неиспользованную Госпошлину

Оплату государственной пошлины регулируется российским законодательством, а именно Налоговым кодексом РФ (ст.333.40). Однако пользователи не знают, как можно вернуть оплаченную через портал «Госуслуги». Вернуть деньги можно при ситуации, если госпошлина была уплачена, но пользователь ей не воспользовался.

Существует ряд ситуаций, по которым пользователь имеет право и все основания получить свои деньги, оплаченные за неоказанную услугу назад.

1. Можно вернуть госпошлину ГИБДД за получение прав, если не сдал экзамен, если не воспользовался постановкой на учет, снятием с учета автомобиля и т.д.
2. Возврат средств происходит, если были сделаны перечисления за получение паспорта РФ или загранпаспорта, но документы не были изготовлены.
3. Возврату подлежат средства, если они были перечислены государству в большем объеме, чем предусмотрено законодательством РФ.
4. Отменить госпошлину можно, если судебное производство по иску прекращено, суд отказал в принятии искового заявления или жалобы, нотариус отказывается выполнять нотариальные действия.
5. Возврат денег за оплату подлежит в случае отказа уполномоченного органа в предоставлении услуги.

Инструкция по возврату госпошлины, оплаченной на Госуслугах

Порядок отмены платежа происходит следующим образом. Изначально необходимо обратиться в орган (муниципальный или государственный), на счет которого осуществлялась оплата. Порядок возврата денег будет идентичным для обоих органов.

Например, чтобы вернуть госпошлину ГИБДД нужно прийти по месту обращения, куда подавалось заявление. То же самое касается и МВД, при заказе загранпаспорта. Перед посещением потребуется взять с собой квитанцию, подтверждающую факт оплаты.

Распечатываем квитанцию с портала

Если госпошлина была уплачена через портал «Госуслуги», то необходимо распечатать квитанцию об оплате. Для этого следует зайти в личный кабинет пользователя и в разделе «Мои документы» распечатать квитанции об оплате госпошлины. Это можно сделать следующим образом. Для начала нужно авторизоваться на сайте «Госуслуги». Затем в правом углу вверху страницы нажать на ссылку «Все уведомления» и выбрать раздел «Платеж».

В новом окне выбрать нужный платеж, который ранее был произведен. Здесь будет предложено распечатать квитанцию прямо находясь в системе. Открыв документ его можно в последующем распечатать и предоставить в государственные органы.

Скачиваем заявление и обращаемся в ведомство, в которое осуществлялся платеж

Документы, которые необходимо взять с собой в ведомство:

• Квитанцию
• Паспорт
• Номер счета для перечислений

При обращении в соответствующий орган для возврата госпошлины необходимо написать заявление. В официальном документе указываются данные плательщика (Ф.И.О. паспортные данные, адрес регистрации), имя органа или должностного лица, далее заполняется текст обращения с просьбой вернуть уплаченную пошлину.

В заявлении нужно указать основную причину возврата. Это нужно сделать обязательно для удовлетворения ходатайства. Также нужно указать дату произведенного платежа, номер транзакции или платежного документа. Для получения денежных средств плательщику нужно указать банковские реквизиты личного счета, на которые будут в дальнейшем перечислены денежные средства за госпошлину.

Специалисты рекомендуют писать его в двух экземплярах. Один образец передается в государственное (муниципальное) учреждение, а второй экземпляр остается на руках у заявителя. Стоит отметить, что на втором экземпляре, который остается на руках у плательщика, сотрудник госучреждения должен поставить отметку, что получил копию заявления.

Когда денежные средства вернутся на карту или банковский счет

Заявление о возвращении госпошлины плательщику рассматривается в стандартные сроки: 10 дней. После рассмотрения принимается решение об удовлетворении с последующим перечислением ранее уплаченных плательщиком денежных средств или отказ. В случае отказа требуйте аргументы и письменное решение от Ведомства.