Как разобраться с мошенничеством с кредитной картой?

Юрист рассказал подробный алгоритм действий, если мошенники взяли кредит на ваше имя

Существует несколько проверенных схем того, как мошенники могут оформить на вас кредит без вашего ведома и участия:

По сговору с сотрудниками банка, у которых есть доступ к базам данных; По ксерокопии паспорта; По потерянному оригиналу паспорта; По фотографии с паспортом у лица, которые вы присылаете в службы каршеринга или для восстановления страницы в социальной сети; Через сайт или банковское приложение. Причем мошенники могут использовать разные схемы, а жертва узнает о том, что на ней висит кредит от микрофинансовой организации только, когда в двери постучат коллекторы.

Юрист Юрий Капштык в комментарии для «Слово и Дело» поделился алгоритмом действий в случае, если вы узнали, что на вас оформлен кредит.

Необходимо сразу уточнить и отметить, как вы узнали о том, что на ваше имя взят кредит. Это может быть звонок от коллекторов или от самой микрофинансовой организации (МФО), письмо от банка или повестка в суд в связи с невыплатами по кредиту. Впоследствии эта информация пригодится в полиции. Если есть возможность, запишите разговор с представителями банка или МФО на диктофон – эта запись поможет потом, особенно если в разговоре коллекторы «перегнут палку».

Далее вам необходимо обратиться в финансовую организацию, выдавшую кредит на ваше имя без вашего присутствия. Вы имеете право потребовать копии всех документов, на основании которые был выдан кредит. Скорее всего, это копия паспорта и заявление, заполненное в электронном или рукописном виде.

«При обращении в финансовую организацию, установите имена сотрудников, которые оформляли кредит и после этого обращайтесь в суд с требованием о признании кредита недействительным. Если у вас имеются доказательства, вам нужно определить, что с данным заявлением вы в банк не обращались – возможно вы были в командировке, в отпуске или просто в другом городе, а кредит был взят без вашего участия», — рекомендует юрист.

Вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях неустановленной группой лиц, которые таким образом получили кредит и совершили противоправные действия. Суд будет рассматривать все обстоятельства. Если будет подтверждено, что вы не имели возможности получить кредит физически, суд примет вашу сторону, вынесет решение о признании кредита недействительным и спишет его.

«Необходимо также помнить, что при рассмотрении дела главным аргументом в вашу защиту будет нарушение Закона «О банках и банковской деятельности», согласно которому банк или финансовая организация обязаны организовать работу с соблюдением сохранности всех персональных данных, тайны вклада и вашим распоряжением деньгами, которые передаются вам в качестве кредита», — напоминает юрист.

Несмотря на то, что шансы выиграть это дело довольно высоки, лучше все-таки предотвратить попадание ваших данных мошенникам. Для этого необходимо соблюдать простые правила. Не высылайте фотографии вашего паспорта в социальных сетях непроверенным людям. Внимательно проверяйте на безопасность сайты, куда вы загружаете собственные паспортные данные (с особенной осторожностью отнеситесь к интернет-магазинам). Периодически просматривайте (хотя бы раз в месяц) базу исполнительных производств службы судебных приставов – так вы узнаете, что микрофинансовая организация подала на вас в суд и уже ведет производство без вашего ведома и участия.

«Если сумма кредита может не превышает 500 тысяч, особенно если это был микрозаймовый кредит, организация может обратиться к мировому судье о выдачи судебного приказа, который оформляется в течение 10 дней, и, таким образом, могут сразу же получить судебный приказ мирового судьи, назначить исполнительное производство, а человек даже знать об этом не будет», — объяснил эксперт.

Проверить свою кредитную историю можно через запрос на получение сведений ЦККИ «Госуслуги» или в бюро кредитных историй (НБКИ, Эквифакс и другие, с которыми сотрудничают многие банки).

Наконец, достаточно простой, но важный совет от юриста: не пытайтесь самостоятельно решить проблему своими силами. Старайтесь привлекать специалистов – юристов и адвокатов, так как затраты, понесенные вами на их профессиональное участие по оказанию помощи в случае рассмотрения дела судом, может быть оплачено как ваши затраты на судебные издержки. Они будут компенсированы. Это существенно ускорит процесс, так как специалисты лучше знают все нюансы ведения этого дела.

Мошенничество с кредитной картой

Схемы мошенничеств, связанных с использованием банковских карт, разрабатываются и совершенствуются с каждым днем. Особенно осторожными нужно быть пользователям банковских , поскольку именно большинство хищений совершаются как раз в .

Один из самых распространенных видов мошенничества — так называемый фишинг, при котором злоумышленники узнают данные пользователя при помощи фальшивых сайтов, интерфейс которых полностью повторяет платежные формы известных компаний. При вводе номера карты и трехзначного защитного кода вся информация становится известной мошеннику — зачастую, этих данных достаточно для совершения платежей.

Особым спросом у мошенников пользуются кредитные карты Сбербанка — аферисты используют различные уловки, при помощи которых подключают их к собственному мобильному телефону. После этого совершить платеж не составляет никакого труда.

Если мошенничество с кредитной картой уже произошло, следует немедленно заблокировать ее, позвонив в банк. Далее нужно обратиться в полицию — вероятность найти преступника по движению денежных средств на счете невелика, но все же существует.

Читайте также:
Надзорная жалоба по гражданскому делу: образец

Кроме того, стоит поставить в известность о хищении денежных средств с карты . В соответствии с законом «О национальной платежной системе» № от года, если факт мошенничества подтвердится, банк обязан возместить украденные деньги. Но уведомить кредитную организацию нужно в течение 3 дней с момента транзакции, в противном случае в возмещении убытков будет отказано.

Обсудить с юристом порядок действий в случае незаконного списания денег с кредитки или получить ответ на вопрос о том, как избежать обмана можно на портале Pravoved.ru. Юристы окажут необходимую помощь в или по телефону.

Последние вопросы по теме «мошенничество с кредитной картой»

добрый день! я стала жертвой мошенников с банковскими картами. С неактивированной кредитной карты произошло несанкционированное списание денежных средств по мобильному приложению. Банк отказывается возвратить деньги. Могу ли я в этой ситуации что-то сделать?

у меня были сварованы с карты деньги после обращения в банк и написав письмо об отмене транзакции мне было сказано что сам виноват и сумму естественно банк отказывается возвращать. что мне делать?

Здравствуйте, Скажите пожалуйста, при увеличении кредитного лимита Сбербанком исключительно по их инициативе, и совершенно без необходимости этого действа для меня, (так как на счету карты находились личные средства в гораздо большем объёме, нежели сумма увеличения кредитного лимита,) обязан ли банк зачислить реальную сумму увеличения на расчётный счёт моей кредитной карты и и где эту операцию в отчётах по карте я могу увидеть? Насколько законно это действие Сбербанка ?

Подскажите, как правильно составить претензию в сбербанк о мошенничестве в отношении меня. Мошенники сняли деньги с кредитной карты.

Здравствуйте! 28 декабря 2016 г пришла смс о снятии с моей кредитной карты СБ 2600 руб. Карту заблокировала. Написала в банк претензию. Ответили СМС что решение отложено до 7 января. 7 января пришла смс о продлении срока решения до 17 января. 17 января – до 27 января, 27 – до 12 февраля. И параллельно приходят смс о минимальном платеже в 150 руб. до 31 января. Что делать?

Добрый день. С моим дедушкой по телефону связались мошенники. Убеждением заставили пожилого человека с банковских карт Сбербанка перевести деньги на их счета. Банк и оператор связи предоставили выписки по операциям и звонкам. С этими бумагами мои близкие обратились в полицию своего города. После подачи заявления, при обращении в полицию сотрудники утверждают что дело “очень сложное”. Полиция не желает связаться с банком для продвижения расследования по причине того, что “банк не любит когда к ним суются, он вас по судам затаскает”. Сумма с карт была снята более 200 т. р., сняты были деньги не только с пенсионных счетов, но и с кредитной карты. Вопрос заключается в том, как поступить в данной ситуации моим родным? Ожидать решения от первого заявления в полицию явно бессмысленно.

Добрый день! У меня такой вопрос, на меня в Сбербанке в 2013 году кто то оформил кредитную карту, но узнал я об этом только сейчас, когда с моей зарплатной карты сняли всю зарплату. Обратился к приставам, они сообщили о том что я оформил кредитную карту, и поэтому сняли деньги и перевели их в Сбербанк. Хотя по закону не имели права снимать всю сумму с зп карты. Ладно, написал претензию в Сбербанке, теперь они постоянно переносят срок рассмотрения. Хотя в деле о выдаче карты видео что в договоре чужая подпись и взяты не все копии паспорта. Что делать в этой ситуации?

24 сентября 2016 года по моей кредитной карте был зафиксирован факт мошенничества. Поступили смс-сообщения о входе в личный кабинет сбербанк онлайн (с 4-х разных номеров телефона). Кто-то подключил автоплатежи и перевел деньги в сумме 5998 рублей на свои телефонные номера. ( 9019566040-оплата услуг TELE2 на 2999 р. и 9012626422- оплата услуг TELE2 на 2999 р.). Я не заходила в свой личный кабинет, не получала и не отправляла коды подтверждения данных операций. Карта находилась у меня, пароль и пин-код не кому не сообщала. Зайдя в личный кабинет сбербанк онлайн, я обнаружила, что данные суммы уже списаны со счета и еще ожидают очереди 2 платежа. Я не могла отменить эти платежи, т.к. коды подтверждения не приходили на мой номер телефона, а отправлялись кому-то другому. В течение 10-и минут , в тот же день, 24.09.16, я связалась с представителем банка по телефону поддержки держателей карт, подтвердив, что перевод средств был произведен без моего согласия и неизвестными мне лицами. Оператор отключила автоплатежи, заблокировала карты и вход в личный кабинет. В этот же день я обратились в отделение банка г.Верещагино. В банке, согласно рекомендациям и инструкции сотрудницы отделения, было составлено письменное заявление по данному факту. Далее я обратилась в отделение полиции, где следователь сообщила, что Согласно ч.12 ст.9 «О национальной платежной системе» После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица. Следователь позвонила сама оператору по телефону поддержки держателей карт, но по данному закону ей не дали никакого ответа. Тогда она оставила от моего имени обращение по факту мошенничества №1609240329641300. 29.09.16г. оператор Сбербанка по телефону сообщила мне, что по данному заявлению оснований в возврате денежных средств нет. В полиции говорят, что если даже я напишу заявление, деньги мне никто не вернет. Также я оставила обращение на официальном сайте Сбербанка. На данный момент ответа не получила, также как и не получила ответа на письменное обращение в свое отделение банка. С 15.11.16 г.мне начнут начислять проценты за использование этих похищенных средств. Все вокруг говорят, что проще самой внести деньги на кредитную карту, но почему я должна возвращать эту сумму, если не пользовалась этими средствами и почему Сбербанк нарушает закон «О национальной платежной системе»? Думаю обратиться в суд, но нужны деньги на адвоката. В данный момент я не работаю, а зарплаты мужа хватает только на питание. Что еще можно сделать в данной ситуации?

Читайте также:
Образец доверенности на директора

Кредитные брокеры предлогают помощь в получении кредита с плохой кредитной историей, путем подделки справки 2-НДФЛ и временным трудоустройством в компанию на должность с большой зарплатой. В случае одобрения кредита берут 10 процентов. Является ли это мошенничеством

18 июля внесла на карту Сбербанка не малую сумму с целью дальнейшего использования в отпуске. 19 июля уехала в отпуск в другой край. картой не пользовалась. сегодня,4 августа решила снять с карты деньги и выяснилось что снялась большая сумму с карты.2 раза по 71500 в один день с разницей в два часа. Позвонив в службу поддержки выяснила что деньги были переведены в компанию Аэрофлота. написала заявление в Сбербанк и полицию. Сбербанк давит на то что кому то были известны данные моей карты. но это исключено. карта всегда со мной и даже родственники не знают сколько карт у меня и каких банков. до сегодняшнего дня.позвонив еще раз в службу поддержки Сбербанка узнала что были еще попытки на большую сумму перевода но уже недостаточно средств было. Есть ли надежды на возврат? мобильный банк не подключен.мне не приходили никакие смс с Аэрофлота о брони. на сайте Аэрофлота не зарегистрирована. интересно что за новый вид мошенничества? оплату произвели и потом отказ сделали или все таки кто то полетел в отпуск вместо меня?

Добрый день. Мошенничество с картой Газпромбанка. Так получилось, что мошенники списали 3-мя платежами 200 тыс. руб. В течение 3-х часов я подъехала в отделение ГПБ и написала заявление. Это была суббота. Мне сделали выписку, что деньги еще не списаны с моего счета. Просила не перечислять деньги в банк мошенников. Я знаю, что деньги только через сутки списываются со счета. Но в понедельник мне в банке сказали, что деньги уже списаны с моего счета, мое заявление они видят. Вечером же перезвонили и сказали, что мне отказано, так как операции прошли с СМС подтверждение. Разве это правомочно?

Сотрудник сбербанка проявил мошеннические действия, а именно на мою фамилию оформил кредитную карту на сумму 150 000 р. Был суд, признали виновной, по ИП выплатила 150 000. Но! У меня на руках нет кредитного договора, в сбербанке писала заявление о предоставлении копии кредитного договора-присылали три раза заявление на получение кредитной карты, полиция в течении года не может завести уголовное дело, т.к нет договора,чтобы сделать почерковедческую экспертизу банк им не предоставляет. Хочу подать в суд на сбербанк. ВОПРОС: есть хоть какая то вероятность,что выиграю даже если ходатайствовать на суде о истреблении кредитного договора? И как лучше сделать это?

У меня 2карты Сбербанка одна кредитная 50тыс., другая -куда переводят пенсию. В один день с обеих карт были списаны все деньги. Обратилась в СБ, написала претензию, написала заявление в полицию. СБ отказывает возвращать деньги, т.к. не видит мошенничества. Как мне быть? Должна ли я возвращать деньги СБ по кредитной карте и как обязать СБ вернуть мои деньги с пенсионной карты, деньги были списаны со счета в банке, а не украдены из моей сумки

Добры день. В марте мне пришла карта ИНКОМЗАЙМ с лимитом 50 000р. Для активации мне нужно было положить на нее 2800 р годовое обслуживание, я перевила деньги на счет который был указан на карте. Через сутки мне пришел пин-код далее мне сказали что в течении суток карта станет активной но ничего не активировалось. я позвонила опять им в инкомзайм там мне сказали что карта с бракам и нужно ее перевыпустить перевыпуск карты займет неделю и еще неделю на то чтобы ее отправить мне или предложили вернуть мне 2800р. я согласилась на перевыпуск карты. Еще этот срок не прошел но дело в том что я уже неделю до них не могу дозвониться говорят что номер временно не обслуживается. Что мне делать?

Читайте также:
Жалоба на службу перевозки: как подавать

По факту происшествия могу заявить, что в первой половине 2011г, я, Скворцов А.С., оформил в отделении «Сбербанк» по проспекту Революции, г. Воронеж дебетную карту для личных нужд и накоплений. Спустя 1-2 месяца после получения дебетной карты, мне поступил звонок от сотрудника «Сбербанка» и сообщил, что по инициативе «Сбербанка» выпущена кредитная карта на мое имя номиналом 50 000 рублей с формулировкой «За хорошую кредитную историю», хотя у меня никогда не было кредитных отношений с «Сбербанком». Сотрудник «Сбербанка» по телефону просил явиться в отделение «Сбербанка» для получения или отказа от кредитной карты. Я, как сознательный гражданин, явился в отделение «Сбербанка» на проспекте Революции, г. Воронеж, подписал заявление об отказе от кредитной карты и по требованию сотрудника предоставил паспортные данные, в качестве ксерокопии паспорта. Также сотрудник «Сбербанка» произвел фотофиксацию моего посещения. В ноябре 2014 года поступил первый звонок из коллекторской службы «АктивБК» с требованиями погасить задолженность по кредитной карте. По факту посещения отделения «Сбербанк» после первых звонков коллекторов могу заявить, что в договоре на оформление кредитной карты указаны мои паспортные данные, за исключением региона регистрации. В договоре указан – КрасноЯРский, в паспорте – КрасноДАРский край. Телефонная тяжба с коллекторским агентством продолжалась шесть месяцев, после чего 21 апреля 2015 года написал онлайн-заявление в полицию с просьбой провести проверку. 03 июня 2015 года я получил письмо из Управления МВД России по городу Воронежу, в котором находилось Постановление о передаче сообщения по подследственности по материалу КУСП-6069 от 23 апреля 2015, в котором Ст. УУ УУП ОП №6 УМВД России по городу Воронеж майор Ивлев Е.В. постановил: 1. В возбуждении уголовного дела отказать, всвязи с неполучением ответа на запрос в «Сбербанк» (сканированное Постановления прилагаю к заявлению). В сентябре 2015 года коллекторское агенство «АктивБК» возобновило попытки «выбить» из меня мифический кредит. Я обратился в прокуратуру с заявлением. По-прошествии 20 дней снова получил отказ в разбирательстве, так как прокуратура перепоручила провести проверку полиции и далее по известному сценарию. Крайнее письмо из полиции Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 14 февраля 2016г. 1. В возбуждении уголовного дела отказать, всвязи с неполучением ответа на ПОВТОРНЫЙ(!) запрос в «Сбербанк» (сканированное Постановления прилагаю к заявлению). Что делать?

Как не попасть к мошенникам при получении кредита

Столкнуться с мошенниками человек может не только когда отдаёт кому-то деньги, но и когда хочет получить их — например, в кредит. Раскрываем основные схемы нелегальных кредиторов и кредитных брокеров и рассказываем, как от них уберечься.

Кто такие чёрные кредиторы

Чёрные кредиторы — это компании, которые выдают кредиты и займы без разрешения Банка России. В первом полугодии 2022 года ЦБ выявил 344 нелегальных кредитора. По данным регулятора, с чёрными кредиторами сталкивается примерно четверть россиян, желающих получить кредит или заём.

Мошенники предлагают деньги под проценты тем, кто ищет альтернативные пути и не идёт за кредитом в банк или легальную микрофинансовую организацию (МФО) по разным причинам — например, из-за отсутствия официального дохода, испорченной кредитной истории или желания скрыть заём от бюро кредитных историй. При обращении к чёрным кредиторам человек рискует и не получить кредит, и потерять свои деньги.

Легально работающие МФО, в отличие от банков, часто не смотрят на доход потенциального заёмщика и готовы закрыть глаза на некоторые нюансы в кредитной истории, потому что запрашиваемый ими процент по займу перекрывает риски невыплаты. Так что если срочно нужны деньги и есть возможность закрыть весь долг через несколько дней, можно обратиться за микрозаймом. Новым клиентам МФО готовы дать заём под 0%, и это официально.

Разбор: как работают микрозаймы под 0%

6 мошеннических схем чёрных кредиторов

1. Мошенники создают сайт, похожий на банковский

Некоторые мошенники выдают себя за действительно существующий банк или МФО. «Кредиторы-мошенники часто создают копию сайта настоящего банка с адресом, очень похожим на официальный. Например, реальное название сайта — sberbank.ru, а злоумышленники покупают домен sberbanс.ru или sberbank.su. Обращайте внимание на все символы в адресе сайта», — рекомендует директор финансовой компании «ИнюниоН» Ольга Полежаева.

На сайте может быть представлен список банковских услуг, которые якобы оказывает организация. Как правило, он короткий, в контактах представлена почта не на корпоративном домене, а лицензия ЦБ либо не указана, либо на деле принадлежит другому, реально существующему банку.

Например, на сайте сомнительной микрокредитной организации «Арт Финанс» сказано, что вероятность одобрения займа составляет 100%, а компания якобы соблюдает требования ЦБ. Однако Банк России выявил у компании признаки нелегального кредитора и внёс её в соответствующий список.

Сайт микрокредитной организации «Арт Финанс», в деятельности которой Банк России нашёл признаки нелегального кредитора.

2. Мошенники до выдачи кредита просят предоплату

Требование оплаты каких-либо услуг или комиссии до выдачи кредита — это признак мошенников. Злоумышленники могут просить оплатить страховку, проверку кредитной истории или подготовку документов. «Это явный развод на этот самый платёж. Ни один банк таких условий не выставляет», — предостерегает Ольга Полежаева.

Читайте также:
Как узнать зарплату бывшего мужа для алиментов

Как только деньги якобы за услугу будут перечислены, мошенники, вероятно, скажут, что в выдаче кредита отказано, или исчезнут без объяснения причины.

Найти кредит в проверенных банках легко на Сравни.ру

Выберите лучшее предложение и получите быстрый ответ

3. Мошенники предлагают микрозаём под залог квартиры или с заключением фиктивного договора купли-продажи недвижимости

Предоставлять микрозаём под залог квартиры сейчас незаконно, поэтому чёрные кредиторы предлагают клиентам новую схему — оформить договор купли-продажи жилья на сумму займа и процентов.

Это очень опасная для клиента схема, потому что сумма займа гораздо ниже рыночной стоимости квартиры, и фактически мошенники покупают недвижимость за бесценок. В дальнейшем они могут продать жильё уже по реальной стоимости, и в результате заёмщик окажется на улице. Оспаривать эту продажу придётся через суд.

При этом существует форма договора с обратным выкупом, где также используется договор купли-продажи. Тут обе стороны защищены от недобросовестности. «Но если вы юридически не подкованы, то лучше избегать даже таких договоров, чтобы не потерять недвижимость», — советует Ольга Полежаева.

4. Мошенники отправляют кредитную карту по почте наложенным платежом

Злоумышленники просят заёмщика оплатить доставку кредитки, обещая стопроцентную вероятность одобрения. Обычно в посылке приходит ненастоящая карта, которую не примет ни один банкомат. Или же письмо оказывается пустым, а часто его даже не отправляют. «Ни у одного банка нет платной доставки карт. Это развод на сумму доставки», — предупреждает директор финансовой компании «ИнюниоН» Ольга Полежаева.

5. Мошенники предлагают оформить заём по телефону

Мошенники могут предложить заполнить заявку на получение карты или займа прямо по телефону. А копии документов заёмщик должен прислать по почте. В таком случае высока вероятность того, что обещанные во время звонка условия не будут выполнены. Например, проценты окажутся выше, чем озвучивал менеджер. Или всплывут дополнительные услуги, на которые якобы согласился заёмщик.

Ещё один вариант — заёмщику присылают карту, но денег на ней нет и не будет, при этом он сам уже должен мошенникам (кредитору без лицензии) оплатить её годовое обслуживание или страховку.

6. Мошенники просят назвать данные банковской карты, чтобы якобы переслать на неё кредит

Мошенники могут попросить указать данные банковской карты якобы для перевода суммы займа. На деле же данные могут понадобиться, чтобы выводить деньги с карты клиента.

«Никогда не сообщайте по телефону паспортные данные, номера карт и трёхзначный код с оборотной стороны карты. Если неизвестные начинают запугивать и угрожают уголовным преследованием по телефону за отказ давать конфиденциальные сведения, кладите трубку и перезванивайте в службу поддержки банка. Номер посмотрите на официальном сайте», — советует редактор МБК Дмитрий Гирсон Сахаров.

Лидия, Москва

Я собиралась оформить кредитную карту, искала информацию в интернете и обзванивала банки, изучала условия, но заявку пока нигде не оставляла. И тут мне звонят — человек представляется сотрудником кредитного отдела достаточно известного банка. И говорит, что мне одобрена кредитная карта и столько-то дней без процентов. Но нужно подтвердить согласие и предоставить личные данные и данные моей банковской карты. Я обрадовалась возможности и сообщила эти данные, а потом с карты сняли деньги. Когда позвонила в банк, мне, конечно, сказали, что это были мошенники. Я написала заявление в полицию, но никого так пока и не нашли.

Как не попасться на уловки чёрных кредиторов

«Главная цель чёрных кредиторов — запутать, втереться в доверие, любыми способами вытянуть деньги. Некоторые мошенники могут устроить целое представление», — предупреждает Ольга Полежаева.

Вот как убедиться, что перед вами не самозванец:

Проверить, есть ли у организации лицензия Банка России

Сейчас Центробанк всерьёз занялся проблемой мошенников-кредиторов, поэтому проверить статус лицензии компании несложно: все данные есть на сайте регулятора. Кроме того, ЦБ ведёт работу по выявлению нелегальных кредиторов и публикует список компаний, которым нельзя доверять.

«Не ведитесь на посулы и красивую внешнюю оболочку компании. Проверяйте её историю. И помните: если у подобной конторы нет лицензии Банка России, бегите оттуда что есть сил», — рекомендует аналитик ФГ «Финам» Алексей Коренев.

Законодательство не предусматривает выплат пострадавшим от деятельности нелегальных кредиторов. Кроме того, регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения между лицами, незаконно предоставляющими финансовые услуги, и их клиентами. Поэтому при оформлении кредита нужно быть максимально осторожным.

Проверить сайт организации

Узнать официальный сайт кредитной организации можно также на портале Центробанка. Это убережёт от мошенников, которые копируют внешний вид сайтов банков и МФО и просят ничего не подозревающего посетителя ввести персональные данные — например, логин и пароль от личного кабинета настоящего онлайн-банка.

«Правда, не все банки своевременно предоставляют регулятору данные о своих информационных ресурсах. Поэтому только бдительность и внимательность помогут не попасться на удочку мошенников», — предостерегает директор финансовой компании «ИнюниоН» Ольга Полежаева.

Также можно проверить сайт кредитора в поиске Яндекса. У реальных кредитных учреждений есть отметка банка ЦБ РФ, подтверждающая, что сайт проверен и является подлинным.

Читайте также:
Промежуточная бухгалтерская отчет ность

Основные признаки мошенников — кредитных брокеров

Мошенники встречаются не только среди кредиторов, но и среди посредников (брокеров), которые предлагают свою помощь, если заёмщику не одобряют кредит по разным причинам.

В основном уловки чёрных брокеров сводятся к нескольким пунктам:

  • Просят оплатить услуги до выдачи кредита

Недобросовестные кредитные брокеры берут оплату заранее или в процессе взаимодействия с клиентом. В этом случае люди платят от 5000 ₽ до 200 000 ₽, отмечает Ольга Полежаева. Оплата идёт якобы на обход скоринга банка или удаление негатива в кредитной истории. На деле же изменить систему одобрения заявки нельзя, а из кредитной истории можно удалить только ошибочные данные. В результате деньги оказываются потрачены, а кредит — так и не получен.

Некоторые брокеры-мошенники не просто разово берут комиссию за помощь в получении займа, а оформляют подписку и списывают с клиента по несколько сотен рублей каждые пять-семь дней после того, как он оставил заявку на сайте. Но это пока не массовые случаи.

Профессиональные кредитные брокеры берут комиссию с клиента, только когда ему уже одобрен заём. Соглашаться на предоплату или «подписку» не стоит.

  • Дают гарантию предоставления кредита, когда другие брокеры отказали

Надёжные кредитные брокеры могут отказать в помощи, если у клиента, например, есть действующие просрочки по кредитам или нет официального места работы и дохода. А сомнительная организация, скорее всего, пообещает стопроцентный успех, несмотря на эти проблемы или даже не узнав о них. И опять же может попросить заплатить вперёд, заранее понимая, что никакого займа клиент не получит. Поэтому сначала стоит улучшить кредитную историю, а затем уже отправлять запрос в банк или обращаться к брокеру.

7 способов улучшить свою кредитную историю

  • Обещают договориться со службой безопасности и обойти скоринг или подделать документы

Чёрные брокеры предлагают заёмщикам исправить кредитную историю за вознаграждение в 20 000–40 000 ₽. Также мошенники могут подделать документы, например справку о доходах или трудовую книжку. Но это грозит уголовной ответственностью для заёмщика: штрафом, исправительными работами, арестом или даже лишением свободы.

Ксения, Москва

Когда переехала жить в Москву, то решила взять 700 000 ₽ в кредит на машину. В то время я не работала, и банки мне, конечно, отказывали. В результате я нашла контору, в которой предложили «провести» меня как работающую в какой-то организации — якобы это позволит взять кредит в банке.

В результате кредит оформили, машину я купила, а через месяц пришло письмо: банк выявил подложные документы о моей работе и требует вернуть весь кредит полностью с набежавшими процентами. Я сразу направилась в контору, а она съехала. И я была не единственной потерпевшей. Мы обратились в полицию, но дело тянется до сих пор.

«Банки тщательно проверяют информацию, поэтому почти во всех случаях выявляют поддельные документы и отказывают чёрным брокерам. Но если менеджеры выявили факт нарушения позже, а деньги выданы, сотрудники банка могут потребовать вернуть все деньги с процентами», — прокомментировал Дмитрий Гирсон Сахаров. По его словам, на практике брокера, скорее всего, не привлекут к уголовной ответственности, но заёмщик будет выплачивать всё, что с него полагается по кредитным обязательствам.

Как не попасться на уловки мошенников-брокеров

Много людей попадает на чёрных брокеров из-за того, что законно работающий кредитный брокер временно отказал в помощи и выдал рекомендации по устранению проблем, выполнять которые человек не хочет или не может, говорит Ольга Полежаева. «Клиенты сами находят „брокеров“, которые предлагают за небольшую плату решить любую проблему, и отдают им последние деньги, а итог один: потеря и времени, и денег. Люди сами, к сожалению, пытаются найти лазейки там, где их нет», — уточняет эксперт.

Главное правило, которым стоит руководствоваться при обращении к брокеру: любая комиссия оплачивается только после одобрения и получения кредита. Никогда не надо платить деньги вперёд. Кроме того, если брокер предлагает мгновенно исправить кредитную историю, это явный обман. «Стоит помнить, что кредитную историю никто моментально не исправит. Любые подобные манипуляции с ней считаются незаконными», — заключает Дмитрий Гирсон Сахаров.

Как не отдать кредитные деньги мошенникам

Ежегодно тысячи людей становятся жертвами мошенничества. Злоумышленники завоевывают доверие человека, вынуждают взять кредит и перевести деньги на подставные счета под предлогом защиты или заработка. Достичь успеха мошенникам помогает социальная инженерия — система психологических приемов, которые позволяют манипулировать сознанием и поведением человека. Разбираемся, какие методы и способы обмана используют злоумышленники и что будет, если попасться на их уловки.

Как работают мошенники

Чтобы завоевать доверие человека, злоумышленники заранее собирают необходимые им данные: номер телефона, ФИО и банк обслуживания. Эту информацию они получают в базах данных, которые незаконно оказались в интернете или на нелегальных рынках. Например, в списках клиентов интернет-магазинов, фитнес-клубов и других сайтов.

Получив нужную информацию, злоумышленники используют одну из типичных схем:

  1. Предупреждают, что банковские счета подверглись атаке мошенников, поэтому все накопления оказались под угрозой кражи. Часто злоумышленники говорят, что от вашего лица якобы совершили какую-то операцию, подали заявку на кредит или изменили финансовый номера телефона. Чтобы защитить деньги, мошенники предлагают перевести все сбережения на «безопасный счет».
  2. Представляются сотрудниками банков, инвестиционных фондов и предлагают вложить деньги с гарантированной высокой доходностью на короткий срок. Для этого злоумышленники просят перевести сбережения на «специальный счет». А иногда для «легкого и безопасного заработка» убеждают оформить кредит или кредитную карту, чтобы покрыть проценты и заработать еще больше.
Читайте также:
Условия труда в 2022 году: виды, классы и методы оценки

На самом деле, «безопасных» и других специальных счетов не существует. Мошенники убеждают жертв брать новые кредиты, получают деньги на собственные счета и карты, после чего бесследно исчезают. К сожалению, гарантированной высокой доходности добиться в короткий срок невозможно. В итоге потерпевший остается с обязательствами по кредиту, который придется выплачивать без просрочек, чтобы не получить пени и штрафы.

Почему не стоит брать кредит для других людей под любыми предлогами

Если незнакомец убеждает вас взять кредит, отправить или лично передать ему деньги, это сразу должно насторожить — особенно, если вы впервые общаетесь с человеком по телефону. Сотрудники банков и инвестиционных фондов никогда не просят совершать переводы на счета и карты других людей или организаций. Также сотрудники никогда не просят сообщить CVV-код на обратной стороне карты и код подтверждения операции из SMS.

Мошенники действуют быстро. Они постоянно торопят и оказывают психологическое давление, чтобы вы не смогли принять обдуманное решение. Некоторые злоумышленники даже параллельно звонят от лица нескольких банков, чтобы еще больше запутать жертву.

Что делать, если вы попались на уловки мошенников

Если злоумышленникам удалось вас обмануть, привлечь их к ответственности будет непросто. Полиция примет ваше заявление и начнет искать преступника, но вернуть деньги вряд ли получится. Дело в том, что вы по своей воле перевели деньги, сообщили коды подтверждения или пришли в банк, чтобы получить нужную сумму. Доказать, что вы сделали это под влиянием обмана, практически невозможно.

Кроме того, даже если вас признают потерпевшим и возбудят уголовное дело, вам все равно придется оплачивать кредит, поскольку вы самостоятельно его оформили, приняли обязательства по договору и перевели деньги мошенникам.

Какими могут быть последствия необдуманного решения

1. Просроченные платежи, штрафы и пени
Заключая кредитный договор, вы соглашаетесь с графиком платежей. Если оплата проходит с задержкой, банк начисляет пени и штрафы. Кроме того, вовремя не внесенные платежи образуют просроченную задолженность, на которую начисляются проценты.

2. Испорченная кредитная история
Просроченные платежи и штрафы отражаются на кредитной истории. Если она ухудшается, получить новый кредит будет проблематично. К тому же процентная ставка окажется выше, чем у клиентов с безупречной кредитной историей.

3. Судебные разбирательства
Если вы откажетесь погашать кредит, банк вправе обратиться в суд. Это грозит арестом всех ваших счетов и описью имущества, которое в дальнейшем могут продать для погашения задолженности.

4. Деловая репутация
Проблемы с кредитами отражаются на различных сферах жизни. Например, наличие штрафов или арестов влияет на одобрение визы и поездки за рубеж. А незавершенные судебные разбирательства могут стать причиной для отказа в приеме на работу.

Как избежать проблем

Единственный способ гарантированно не попасть в беду и избежать проблем — сразу же прекратить разговор, как только незнакомец попросил вас перевести деньги или оформить кредит для выгодного вложения. Даже если он говорит убедительно и предлагает специальные условия, нужно сразу же отказываться от диалога.

Как только с вами свяжется злоумышленник, обязательно сообщите банку о попытке мошенничества и уточните, работает ли в нем такой сотрудник. Расскажите о ситуации более подробно:

  • кем представился незнакомец;
  • с какого номера он позвонил;
  • какие данные вы ему успели сообщить и какие действия совершили;
  • просил ли он оформить кредит или перевести деньги на другие счета.

Сотрудники банка обязательно проверят информацию и расскажут, как защитить свои финансы от мошенников.

Как связаться с банком

  • Позвоните по телефону 8 800 444 00 00.
  • Закажите обратный звонок на сайте банка.
  • Напишите в чат мобильного приложения или интернет-банка.
  • Напишите на электронную почту otkritie_bank_dpa@open.ru.

Помните: важно внимательно относиться ко всем звонкам и заранее сообщать о подозрительных действиях в банк. Так вы сможете обезопасить себя от действий мошенников и действительно сохранить свои деньги и счета в неприкосновенности.

ТОП-7 способов мошенничества с кредитами

Повышенный спрос на заемные деньги породил множество предложений и стал главной причиной конкуренции финансовых структур. Они упростили процедуры кредитования граждан настолько, что это спровоцировало развитие мошенничества при оформлении и выдаче займов. Рассмотрим самые распространенные виды мошенничества с кредитами и схемы, которые используют злоумышленники.

№1. «Кража личности» или кредит по подложным документам

Больше всего получено займов наличными на поддельные или украденные документы. По оценке ОКБ, за предыдущий год в 600 банках было выдано около 70 000 таких кредитов на сумму почти 6,6 млрд. рублей.

Потеря паспорта – первый повод стать жертвой мошенников. Вскоре после случившегося человек может узнать, что на него оформлен потребительский кредит. Обычно злоумышленникам нужны наличные, поэтому ипотека или автокредит маловероятны. Да и проверка службой безопасности банка в этом случае жестче. Однако хлопот и так будет достаточно – всем финансовым организациям станет известно о непогашенном кредите и вас внесут в «черный» список клиентов, а свою непричастность придется доказывать через суд. В «зоне риска» находятся даже те, кто никогда не терял документов – злоумышленнику достаточно знать конфиденциальную информацию, чтобы оформить на человека кредит.

Читайте также:
Материальная помощь после освобождения в Калининграде

Вклад «Добро пожаловать»

На чужой паспорт злоумышленники умудрялись за короткий срок набрать займов на сумму до 3 млн. руб. Хуже всего то, что их сложно найти и признать мошенниками.

Утверждает Александр Ахломов, RNS-директор по развитию продуктов ОКБ.

Представители Тинькофф банка рассказывают:

Сегодня трудно вычислить злодеев – они настолько качественно могут подделать документы, что даже тщательная проверка при помощи дорогостоящей специализированной техники не всегда дает положительные результаты.

На проблему украденных документов обратили внимание и в Московском кредитном банке. Сотрудники подтвердили увеличившееся число попыток таких махинаций и всеми силами стараются их предотвратить.

В МКБ за год предотвращено 5 попыток взять ипотечный кредит на подложные документы. Общая сумма ущерба, которого удалось избежать, достигла более 15 млн. руб.

Прокомментировал Александр Шорников, директор департамента розничного кредитования МКБ.

Как это предотвратить: Берегите свой паспорт, никому и ни под каким предлогом его не оставляйте. Конфиденциальные данные не разглашайте и не проверяйте вслух.

Вклад «Ценный актив смарт»

№2. Кредит другу

Сложная ситуация – когда друг просит стать поручителем, а то и вовсе уговаривает оформить на вас кредит по причине своего несоответствия требованиям банка. Как гласит народная мудрость: «Хотите потерять друга – дайте ему взаймы». Возможно он и будет платить по устным обязательствам, но никто не может быть уверенным в своей платежеспособности на пару лет вперед. Если в один «прекрасный» момент друг перестанет платить кредит, все обязательства лягут на ваши плечи.

Как это предотвратить: Никаких кредитов или поручительств для знакомых. Помните, что чужая душа – потемки. Лучше дайте взаймы и заранее смиритесь с тем, что деньги вам не отдадут.

№3. Семейное мошенничество

Не так давно широкого размаха набрало «семейное» мошенничество, когда кредиты оформляют на родственников. Проблема достигла глобальных масштабов. Во многих банках были выданы кредиты наличными по паспортам однофамильцев или дальних родственников на миллиарды долларов. При этом подозрительных попыток оформления кредитов с использованием чужих документов зафиксировано еще больше. Злоумышленники в этом случае действуют по четкой схеме: они под видом родственника (схожесть зачастую очевидна) стараются набрать как можно больше кредитов в разных организациях одновременно.

Вклад «Трать и копи»

Как это предотвратить: Никогда не давайте своих документов даже людям, которым доверяете.

№4. Ложные схемы при оформлении экспресс кредитов в магазинах

Множество торговых сетей предлагает приобрести товары оформив экспресс кредит. Мошенники добрались и до них. Схема в этом случае заключается в обмене купленной техники на наличные. Например, человек решил приобрести плазменный телевизор в кредит, стоимостью 100 тыс. рублей. В момент оформления кредита к нему подходит «посредник» и предлагает выкупить технику за 30-50 тыс. + обещает выплачивать кредит, но просит внести первоначальный взнос в размере 10 тыс. То есть, жертва получает 30-50 тыс. на руки и забывает о кредитном договоре. Однако потом посредник исчезает, а клиент остается без телевизора, за который банк требует уплатить по просроченному займу полную сумму с процентами. В такой ситуации доказать факт мошенничества практически невозможно – на документах стоят подписи клиента.

Александр Воронин, директор департамента потребительского кредитования Русфинанс Банка рассказывает:

Вклад «Растущий процент»

«Тренд на мошенничество при оформлении кредита на бытовую технику растет. Обычно к схеме привлекают сотрудников магазинов, которые оформляют ссуды на товар, используя фальшивые данные либо клиентов в сопровождении «перекупщиков». Чаще всего выбирают товары, которые можно быстро продать – мобильные телефоны, ноутбуки. Чтобы предотвратить подобные ситуации, мы стараемся направлять в торговые точки своих сотрудников. За год выявлено 185 подобных заявок, ни одна из которых не была одобрена.»

Как это предотвратить: Не верьте людям, обещающим платить за вас кредит. Отсутствие договора на посредническую деятельность – первый признак, что к вам обратились мошенники. Не соглашайтесь на получение легких денег, так как придется отдавать гораздо больше. Лучше откажитесь от покупки, которую не готовы оплатить или найдите, у кого занять денег.

№5. Мошенники среди сотрудников кредитной организации

Увы, мошенничество с кредитами в банках встречается довольно часто. Здесь возможно не менее пяти схем. Иногда недобросовестные сотрудники организации содействуют преступникам или состоят с ними в сговоре, но чаще всего идут на хитрость: размещают объявления о «быстром кредите без справки о доходах». Как только человек обращается и отдает паспорт для заключения договора, аферисты на его имя оформляют несколько кредитов. Нередко требуют предварительно оплатить определенную сумму «за выпуск карты». Затем паспорт возвращают, ссылаясь на невозможность выдачи займа по весомой причине. Спустя некоторое время мошенники скрываются, а доверчивому клиенту от банков приходят письма о необходимости погашения просроченных кредитов, о которых он и не подозревал.

Вклад «Только плюсы. Промо»

Как это предотвратить: Не обращайтесь к неизвестным частным лицам за помощью и не платите за услуги заранее. О паспорте уже упоминалось в первом пункте.

№6. «Черные брокеры»

Это третьи лица, готовые пойти на обман банка, чтобы получить вознаграждение за полученный человеком кредит. Они предлагают документы с ложной информацией о заемщике. Как правило, такой «брокер» способен подделать для клиента справку о доходах и даже подтвердить данные о несуществующем месте работы. Но подобные шутки заканчиваются плохо – служба безопасности банка быстро выявляет несоответствие, брокер исчезает, а заемщик портит себе кредитную историю и может впоследствии попасть под административное или уголовное делопроизводство.

Читайте также:
Надзорная жалоба в верховный суд РФнадзорной жалобы в президиум верховного суда

За предыдущий год было зафиксировано несколько случаев «посредничества» при выдаче займов в Юникредит банке. Как рассказали руководители:

Ипотечные брокеры, менеджеры автосалонов и другие партнеры зачастую «подтягивали» профиль заемщика под стандарты банка или фальсифицировали часть документов.

СмартВклад с повышенной ставкой

Как это предотвратить: Ведите честную «игру» с банками, чтобы не испортить свою кредитную историю и бегите от черных брокеров подальше.

№7. Новый жесткий метод мошенничества на отечественном рынке кредитования

В 2017 г. зафиксированы случаи, когда нелегальные фирмы обманным путем принуждали граждан одновременно с кредитным договором подписать документ о покупке-продаже недвижимости. Это подтвердили официальные представители пресс-службы ФНП. По их мнению, злоумышленники уповали на невнимательность людей, так как их жертвами обычно становились пенсионеры, нуждающиеся в деньгах (им проще подсунуть для подписи нужные бумаги). Преступники уже «засветились» в Москве, Подмосковье, Карелии, Хакасии, Смоленске, Свердловской области, Химках, Сочи. Количество пострадавших достигло до сотни. К сожалению, среди мошенников присутствуют не только нелегалы, но и микрофинансовые организации, которые входят в реестр ЦБ.

Злоумышленники действуют по схеме: размещают объявления о кредите на крупную сумму под минимальный процент. Когда человек обращается, ему дают на подпись множество документов, разобраться в которых без познаний в юридической сфере невозможно. При этом кредиторы торопят клиента, ссылаясь на время, и он быстро все подписывает. О том, что среди бумаг был договор о продаже квартиры, жертва узнает позже, – когда представители кредитора являются с требованием покинуть жилплощадь.

Виктор Климов, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» поясняет, что:

После подобного шага у заемщика мало шансов доказать, что его обманули. Защитить жертву в такой ситуации практически невозможно – судьи опускают руки, так как человек лично подписал документы на продажу.

Денис Герасимов, партнер адвокатского бюро RBL, рекомендует:

«Пострадавшим гражданам следует подать иск о признании сделки по продаже жилья недействительной до того, как новоиспеченный собственник снимет его с кадастрового учета. Ссылаться при этом нужно на свой непрофессионализм. Несоответствие суммы по договору и фактической стоимости недвижимости послужит весомым аргументом.»

Как это предотвратить: Вычитывайте каждый документ, который вам дали на подпись. Если не понимаете, о чем там речь, обратитесь за помощью к юристу.

Как избежать риска стать жертвой мошенников

Мы рассмотрели лишь мизерную часть возможных способов мошенничества с кредитами. Чтобы не попадаться на уловки злоумышленников, важно не пренебрегать мерами безопасности, уделять внимание собственной финансовой грамотности и в любой ситуации быть крайне бдительным.

Перечислим 6 «золотых» правил, которые помогут избежать махинаций с кредитами:

  1. Проверьте рейтинг выбранной финансовой организации. Информацию можно получить от знакомых, посетителей, из интернета (отзывы, форумы, справочники). Если у кредитора нету сайта и офиса – уходите, так как у приличных компаний есть и то, и другое. Обратите внимание на способ связи – если контактных данных мало, не связывайтесь с этим кредитором.
  2. Не доверяйте свои документы даже близким людям и не разглашайте личные данные. Копии паспорта или удостоверений личности также не оставляйте в неизвестных организациях (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
  3. Следите за документами, которые подписываете – оформление дополнительного займа по подложным договорам является уголовным преступлением.
  4. Если вам навязывают страхование при оформлении кредита, знайте, что согласно законодательству, у каждого клиента есть право отказаться от страховки без объяснения причин.
  5. В случае потери паспорта сразу подавайте заявление в органы ГУВМ МВД.
  6. Чтобы избежать «чужих» займов, контролируйте собственную кредитную историю. Например, периодически запрашивайте отчет с бюро кредитных историй или закажите услугу SMS-оповещения о любых изменениях – запрос личных данных, выдача кредита на ваше имя и др.

Повышенное внимание к личной конфиденциальной информации и подписываемым документам поможет избежать плачевных последствий от деятельности кредитных мошенников.

Александр Сагин, начальник юридического отдела ФНП предупреждает, что:

«Застраховаться от мошенников можно лишь одним способом – не спеша вычитывайте все бумаги, которые будете подписывать. А еще лучше, берите их для детального ознакомления домой. Если это не допустимо в данной организации, тогда попросту разворачивайтесь и уходите, поскольку честным кредиторам нечего скрывать. Когда требуется предоставить жилье в качестве залога, сначала проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом, чтобы избежать роковой ошибки. При выявлении чужой подписи на кредитном договоре, оформленном на ваше имя, требуйте проведения почерковедческой экспертизы и записи с видеокамер наблюдения.»

Что делать тем, кто уже попался на уловки злоумышленников?

Человек, который стал объектом необоснованных претензий со стороны банка, может попытаться решить проблему в рамках законодательства. Главное – доказать, что он оказался жертвой мошенников, и деньги не получал (кредитный договор вступает в силу только после принятия средств). При этом нет смысла убеждать сотрудников финансовой организации в своей невиновности, лучше выполнить следующие действия:

Шаг 1. Потребовать у банка копию договора, чтобы ознакомиться с подписями лжезаемщика и предоставленными данными. Подтвердить непричастность клиента, на документы которого оформлен кредит, можно в случае использования недостоверной информации, а также при помощи графологической экспертизы. Этого достаточно, чтобы снять все обвинения.

Читайте также:
Договор залога доли в уставном капитале ООО

Шаг 2. Написать на имя руководства банка претензию, указав объективную причину, подтверждающую невозможность получения вами кредита (потеря документов, отъезд, устаревшие данные).

Шаг 3. Обратиться в отделение милиции с заявлением о возбуждении дела по статье «Мошенничество», поскольку кредит оформлен злоумышленниками, а возмещения банк требует от вас.

Шаг 4. Если кредитор подал иск о возврате займа, надо подготовиться к судебному процессу и сопутствующим затратам. После признания виновности банка средства будут возмещены (включая моральный ущерб от вымогательств и звонков).

Юрист Александр Дондоков рекомендует потерпевшим от кредитного мошенничества:

«Нужно тесно сотрудничать с правоохранительными органами и судом, обращаться к органам предварительного следствия и требовать изъятия у банка материалов, подтверждающих вашу невиновность (например, записи видеокамер)».

Как банки борются с мошенничеством

Известные финансовые организации вводят дополнительные схемы распознавания мошенничества при получении кредита, используя:

  • системы скоринга;
  • биометрические параметры;
  • бюро кредитных историй;
  • внешние источники информации;
  • социальные сети.

Эти методы помогают на стадии оформления кредита значительно сузить круг подозрительных личностей. При выявлении злоумышленников данные передают в правоохранительные органы.

В МКБ для распознавания и предотвращения мошенничества внедрили антифрод-системы, задействовали операторов мобильной связи и намерены активно применять биометрию.

В Юникредит банке утверждают, что используют собственные схемы для выявления мошенничества и повышения качества работы партнеров-продавцов с целью защиты репутации банка.

Для борьбы с мошенничеством на национальном уровне банки объединяются в организацию «Национальный Хантер», где насчитывается уже более 50 участников. При оформлении займов они перенаправляют заявки для обработки на платформе Hunter. Программа сравнивает информацию, определяет недостоверные данные и совпадения с мошенническими схемами. Это уже помогло предотвратить попытки махинаций на сумму свыше 50 млрд. руб.

И главное – Росфинмониторинг предоставляет списки подозрительных заемщиков Центральному банку России, который передает их кредитным организациям. Все это дает надежду на то, что в будущем случаи мошенничества будут постепенно сокращаться.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

like

16

smile

1

normal

1

sad

2

dislike

2

Как защитить кредитную карту от мошенников

Схем мошенничества существует масса, и злоумышленникам всё равно, с какой карты красть — кредитной или дебетовой. А вот для вас разница будет принципиальной.

На дебетовой карте хранятся ваши деньги. Если преступники доберутся до них, вы лишитесь только собственных средств. Обидно? Ещё как. Но гораздо обиднее, если они украдут деньги с вашего кредитного счёта. Во-первых, из-за высоких кредитных лимитов это может быть по-настоящему ошеломляющая сумма. Во-вторых, в подавляющем большинстве случаев именно вам придётся возвращать деньги банку.

Казалось бы, вы в этой ситуации жертва. Однако есть нюанс. Если деньги похитили совсем без вашего ведома и участия, то за списание долга (или возврат денег в случае с дебетовой картой) можно побороться. Есть прецеденты, когда суд вставал Решение № 2-2877/2015 2-2877/2015~М-2287/2015 М-2287/2015 от 18 сентября 2015 г. по делу № 2-2877/2015 на сторону потребителя.

В случаях, когда вы сами помогли преступникам, на удачный финал надеяться не приходится Обязан ли банк вернуть деньги в случае несанкционированной операции по банковской карте или через интернет-банк? . Банк в этих обстоятельствах тоже жертва. Допустим, вы сказали мошенникам коды и пароли. Но по договору с банком вы обязуетесь не передавать эту информацию третьим лицам. Её ввод приравнивается к собственноручной подписи. Так что технически вы лично одобрили все операции.

Как крадут деньги с кредиток

Кредитные карты в основном используются для оплаты товаров и услуг. Собственно, они для этого и предназначаются. Так что популярных способов похищения денег немного, зато они очень эффективные.

Социальная инженерия

Самый распространённый механизм — звонки якобы из службы безопасности. Есть дилетанты, которые просто обзванивают пользователей по базе и называют банк наугад. Списки контактов активно продаются и покупаются в даркнете. Здесь легко заподозрить подвох, особенно если карты названного банка у вас отродясь не было.

Профи действуют более умело. Часто у них есть ваши данные вплоть до информации о последних транзакциях. Они грозят чудовищными последствиями, торопят, не дают собраться с мыслями. Вот распространённые сценарии.

  • Звонящий спрашивает: «Вы подтверждаете перевод денег на сумму N рублей?» Вы в этот момент ничего никуда не переводите, поэтому говорите «Нет». Но начинаете паниковать, что кто-то пытается наложить руку на ваши деньги. Дальше мошенник умело подогревает беспокойство и предлагает вам решить эту проблему, например заблокировать перевод. Всё, что нужно, — сказать код из СМС. После этого злоумышленники подключатся к вашему мобильному банку и выпотрошат вашу кредитку.
  • Вам изначально говорят, что преступники добрались до вашего счёта и прямо сейчас, на глазах у удивлённых сотрудников, снимают деньги. Банк с этим ничего сделать не может, поэтому предлагает перевести все деньги на некий мастер-счёт. Последний, скорее всего, будет на имя какого-то непонятного человека. Сейчас, когда вы спокойно читаете текст, это звучит максимально странно. Почему банк видит мошеннические действия, но не пресекает их? Что означает «снять все деньги с кредитки»? Почему банк не может оформить мастер-счёт на ваше имя? Однако в стрессовой ситуации есть риск действовать быстрее, чем думать.
  • Ещё есть схема, очень похожая на предыдущую, только жертву «гонят» к банкомату. Там она, например, должна снять все деньги с кредитки, а потом отправить их на всё тот же мастер-счёт.
Читайте также:
Каков срок действия загранпаспорта и выезда за границу

Поддельные ссылки

Этот вид мошенничества особенно участился в 2022 году, когда в период самоизоляции люди начали искать подержанные игровые консоли, спортивные тренажёры и тому подобное.

Схема следующая: преступник предлагает заказать доставку на сайте популярной службы и через неё же оплатить. Он кидает ссылку, по которой можно это сделать. Жертва попадает на сайт, который выглядит абсолютно так же, как официальный, и вводит данные карты. Деньги уходят мошенникам, товар, разумеется, никогда не доставят.

В лучшем случае всё на этом закончится. В худшем злоумышленникам удавалось снять стоимость псевдотовара несколько раз. По этой схеме продавец пишет, что оплата не прошла, и предлагает обратиться в службу поддержки сайта — всё ещё мошеннического. «Сотрудник» в чате говорит, что произошла ошибка. Чтобы вернуть деньги, надо перейти по ссылке. Вот только если по ней кликнуть, деньги спишутся ещё раз. И ещё.

Как противостоять мошенникам

Не говорите никому пароли и коды из СМС

Не спешите закатывать глаза с мыслью: «Сколько можно, я же не в лесу вырос и всё это знаю! Кто вообще может повестись на этот развод?» К сожалению, кто угодно, в том числе люди, которые много читают и даже пишут о финансовой грамотности. И вы тоже можете. Здесь многое зависит от того, в какой ситуации на вас выйдет мошенник и попадёт ли в вашу болевую точку. А ещё от его уровня подготовленности и напора.

Злоумышленники подделывают номера телефонов, чтобы они совпадали с банковскими. Сами рекомендуют вам перезвонить в банк и убедиться, что они не мошенники (делать это большинство жертв, конечно же, не будут). Часто предлагают озвучить все коды роботу — опять же, чтобы якобы защитить вас. Преступники постоянно совершенствуют свои методы.

В общем, никогда никому ничего не сообщайте: ни коды из СМС, ни пароли, ни информацию с карты. Если кто-то хочет это узнать, он мошенник. Если вам позвонили из банка и торопят либо говорят что-то, что вы не до конца понимаете, кладите трубку и перезванивайте по номеру, указанному на карте.

Кодовое слово также говорить никому не нужно. Оно используется для вашей идентификации, когда вы звоните в банк — не наоборот.

Не ходите с кредиткой к банкомату бездумно

Снятие наличных — непрофильная опция кредитной карты. Более того, большинство банков предлагают невыгодные условия для этой операции. Они берут процент со снимаемой суммы плюс фиксированную комиссию. Поэтому снимать наличные с кредитки в любом случае плохая идея. Этот шаг всегда должен быть обдуманным. И уж точно сам банк просить вас об этом не станет.

Не платите на подозрительных сайтах

Это надо довести до автоматизма: прежде чем вводить на каком-то сайте данные карты, проверьте следующее.

  • Что перед адресом сайта стоит префикс HTTPS — расширение протокола HTTP, которое делает соединение более безопасным с помощью шифрования.
  • Что замочек в адресной строке закрыт — это тоже свидетельствует о защищённом соединении.
  • Что в адресной строке находится правильный адрес нужного сайта.

Не гонитесь за большими лимитами

Банки часто представляют большие лимиты как одно из преимуществ своих кредитных продуктов. Некоторые предлагают клиентам взять в долг сотни тысяч рублей — вплоть до миллиона. Звучит заманчиво, но на деле создаёт больше рисков, чем возможностей.

Посмотрим правде в глаза: крупную сумму лучше взять взаймы у того же банка в другом виде, с более низкими процентами. Например, в виде целевого кредита. Карта нужна, чтобы брать небольшие суммы и возвращать их без процентов в льготный период. А потому лучше выбрать лимит поменьше и установить дополнительные ограничения на максимальную сумму операции. Если мошенники завладеют данными кредитки, вы хотя бы будете из-за них должны меньшую сумму.

Что делать, если с кредитки украли деньги

  1. Срочно звоните в банк и просите заблокировать карту, аннулировать доступ в мобильный банк, пресечь все дальнейшие шаги мошенников.
  2. Как можно быстрее идите в офис учреждения, чтобы написать заявление об опротестовании несанкционированной операции и мошеннических действиях. Но, как уже говорилось, долг могут аннулировать, только если преступники действовали без вашего участия.
  3. Заявите в полицию.
  4. Этот пункт вам не понравится, но увы: остаётся выплачивать долг и надеяться, что злоумышленника поймают. Возможно, тогда вы сможете получить свои деньги с него. Если игнорировать задолженность, она не растает, а будет только увеличиваться.
  • 8 известных приёмов уличных мошенников-манипуляторов
  • Как защитить банковскую карту от мошенников
  • «Администрация ответственности не несёт». Кто виноват, если украли вещи в гардеробе

Пишу для Лайфхакера о деньгах, праве и правах, вещах, которые помогают жить проще, лучше и веселее. И конечно, проверяю советы на себе: получаю налоговые вычеты, подаю декларации онлайн, а ещё досрочно выплатила ипотеку и вынудила почту найти мою посылку.

Ссылка на основную публикацию